團(tuán)隊(duì)通過或重要領(lǐng)導(dǎo)人來訪,可按下按鈕,放下三輥閘,作為快速通道,讓團(tuán)隊(duì)通過。
2.3 系統(tǒng)運(yùn)作流程
1、總體:售票系統(tǒng)在現(xiàn)場電腦售票,24時(shí)內(nèi)一次有效,制票電腦實(shí)時(shí)輸出條碼卡門票,軟件可查詢顯示售票量情況,統(tǒng)計(jì)當(dāng)時(shí)、當(dāng)日、當(dāng)月、當(dāng)年票數(shù)。每次及每天情況都登入數(shù)據(jù)庫,傳入門票管理部門,可隨時(shí)查詢。
2、驗(yàn)票的游客:到大門售票窗口購進(jìn)條碼卡門票,一人1張/次,由游客到驗(yàn)票通道處插入門票自動(dòng)查驗(yàn)門票,綠燈亮后,門票數(shù)據(jù)被門體讀取,走過通道,門臂旋轉(zhuǎn),同時(shí),在門體末端游客可以提取條碼卡門票紀(jì)念。
3、售票員:售票之前,輸入自己工號(hào),當(dāng)天日期;門票種類,售窗號(hào);售票時(shí),輸入售出票人數(shù)等,執(zhí)行“制票”;
收款,給游人進(jìn)門票。
4、售票處負(fù)責(zé)人:
設(shè)置售票員,窗口,票類的參數(shù);
了解售票和游客人數(shù)情況;
查詢系統(tǒng)日志,分析處理售票異常情況;
處理授權(quán)后的免票程序;
特殊情況的退票處理。
5、驗(yàn)票處負(fù)責(zé)人:
設(shè)置通道參數(shù),變更密碼;
了解游客人數(shù);
檢測有爭議的票,報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)處理;
查驗(yàn)監(jiān)控計(jì)算機(jī)掃描的圖像,通道的開啟情況。
6、財(cái)務(wù):
統(tǒng)計(jì)已售票數(shù)據(jù),即全價(jià)票,半價(jià)票,贈(zèng)送票;
統(tǒng)計(jì)打印客人人數(shù)。按天、周、月、季、年均可;
組織票款結(jié)算,與銀行結(jié)算;打印,遞送報(bào)表。
7、結(jié)算中心,各查詢終端:查詢各站運(yùn)作情況,搞好管理、查詢、財(cái)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、打印;查詢傳輸?shù)母鞣N信息。
2.4 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程
1、制票流程:制作流程主要包括:宣傳面等圖案和內(nèi)容的創(chuàng)意、設(shè)計(jì);定稿、審批、申報(bào)、明碼等的印制;稅務(wù)章套印;出入庫等統(tǒng)計(jì)管理。
2、售票、分票流程:售票、分票流程主要包括:門票的入庫、清數(shù)、整理、分類等;旅行社、單位團(tuán)體、各分銷點(diǎn)等分銷出庫;各展館的分銷出庫;贈(zèng)票、打折票、本地票、學(xué)生票優(yōu)惠票及退票等的管理。
第三章 門票設(shè)計(jì)
1、門票設(shè)計(jì)采用票卡一體條碼門票(直接在門票卡上打印驗(yàn)票的條碼條):該部分主要由制卡制造商完成,正面印制精美圖片供使用后收藏,反面可考慮租借給當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)單位做廣告,擴(kuò)大當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的知名度。