十、實驗室測試
在小蜜蜂公司，有一個我們非常重視的實驗室理念。在早期的無線業(yè)務(wù)上，每一個廠商的無線設(shè)備和應(yīng)用都經(jīng)過測試，確保掌握最真實的第一手資料，保障客戶的服務(wù)。至現(xiàn)在，實驗室的內(nèi)涵和外延得到了延伸，成為了一種精神，一種理念。在RFID的應(yīng)用中，實驗室理念我們更是尤為重視。
RFID技術(shù)是一項新技術(shù)，隨其發(fā)展已經(jīng)相對成熟。但在各個行業(yè)的應(yīng)用中，依然存在著諸多問題。我們針對其行業(yè)應(yīng)用的問題的一些要點進行重點的研究與測試。比如：RFID讀寫器與RFID電子標(biāo)簽在各種環(huán)境的讀取準(zhǔn)確率;RFID電子標(biāo)簽與讀寫器的通信距離與角度，軟件的功能實現(xiàn)與具體的業(yè)務(wù)流程是否能夠緊密的銜接等等。
這種測試有別于對RFID芯片、讀寫器、天線等產(chǎn)品進行的性能測試，也有別于其軟件的測試，當(dāng)然這些也包括其中。這種測試是一種以行業(yè)客戶為中心的一種應(yīng)用測試，接近實際應(yīng)用環(huán)境的場景，對整個方案的過程和結(jié)果進行測試。
通過測試，對RFID應(yīng)用有了更深入的理解和洞察，消除了RFID技術(shù)應(yīng)用在倉庫管理中的不確定性，很多假設(shè)得到證實，很多問題得到解決。后經(jīng)過嚴(yán)格的測試與修改，確定產(chǎn)品在產(chǎn)品生命周期上達到了此階段的需求。
十一、相關(guān)服務(wù)信息
1、生命周期管理服務(wù)：
在產(chǎn)品交付的整個生命周期，從規(guī)劃到設(shè)計，評估到實施，持續(xù)運營和后續(xù)支持，我們提供了專門的服務(wù)以確保解決方案的每一要素都得以順利執(zhí)行，從而確保實現(xiàn)目標(biāo)。
聚焦需求：明確聚焦客戶需求，利用我們的知識資產(chǎn)，幫助客戶清晰理解如何將技術(shù)應(yīng)用于您的環(huán)境業(yè)務(wù)中而從中獲益。
分析設(shè)計：根據(jù)您的環(huán)境與目標(biāo)，憑借我們的多年來的實施解決方案的能力，保證系統(tǒng)的架構(gòu)能夠符合您業(yè)務(wù)、流程和環(huán)境的需要。
系統(tǒng)實施：最佳實踐經(jīng)驗去部署、管理，實現(xiàn)軟硬件無縫集成。在過程中，小蜜蜂極為重視細節(jié)，且致力于最快速度完成價值交付。
維護支持：最大限度的保證系統(tǒng)的正常運行降低總體擁有成本，小蜜蜂為您提供方便、高效、滿意的技術(shù)支持與服務(wù)。
2、售后服務(wù)概要：
本公司所提供的產(chǎn)品是嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量系統(tǒng)生產(chǎn)的，所購產(chǎn)品自購買之日起十二個月內(nèi)予以免費保修，其他配件正品(包括天線、數(shù)據(jù)線、安裝支架、軟件等)自購買產(chǎn)品之日起十二個月內(nèi)公司將予以免費保修。
本條款僅適用于由天津小蜜蜂公司所經(jīng)銷的RFID產(chǎn)品，適用本條款。產(chǎn)品及配件自購買之日起十五日內(nèi)，在正常使用的情況下如果出現(xiàn)故障，經(jīng)天津小蜜蜂公司鑒定為產(chǎn)品本身問題的，并且無外觀損壞，可憑購機發(fā)票更換同型號同規(guī)格的機器。
在保修期內(nèi)，公司會負責(zé)修理或替換送修的產(chǎn)品、配件或其他零部件。維修中所用的零件及人工都不對消費者收費。所有在維修中被替換下來的零件、電路板或設(shè)備都將由公司收回。維修工藝和處理方法不對外公開。