杭州的電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)目前規(guī)劃為三級管理，最頂層是政府級的全市電梯監(jiān)管救援一級平臺，接下來是電梯廠家及電梯維保單位的二級平臺，其次是電梯使用單位所使用的三級平臺。
系統(tǒng)的整個管理機(jī)制是一級平臺 (政府級)只關(guān)注全市電梯故障情況及各家電梯維保單位的電梯維護(hù)質(zhì)量情況，同時實(shí)時掌握電梯困人的救援進(jìn)展及結(jié)果。而電梯廠家及電梯維保單位使用的二級平臺，則主要用來分析電梯日常使用中出現(xiàn)的故障，并通過此系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)電梯維保的信息化，并且在電梯發(fā)生困人時能夠及時實(shí)施救援。電梯使用單位使用的三級平臺則主要通過此系統(tǒng)能及時了解所屬電梯實(shí)時發(fā)生的異常狀況。最后達(dá)到的效果是使政府能通過電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)督考核電梯維保單位所提供的服務(wù)質(zhì)量，而電梯使用單位能通過電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)時了解自身所屬電梯的健康狀況、電梯維保單位的維護(hù)內(nèi)容及質(zhì)量。
事實(shí)上，電梯作為一種特種設(shè)備，是日常生活中重要的垂直 “交通工具” ，電梯是否安全關(guān)乎到老百姓的生命安全。因此在電梯的監(jiān)管過程中，政府相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該把好關(guān)、當(dāng)好 “裁判” ，只有在政府積極參與的基礎(chǔ)上，城市的電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)才能健康地發(fā)展下去。