到目前為止，你可能已經(jīng)聽到過關(guān)于AI的各種好的、壞的評價，比如Ai要破壞我們創(chuàng)造的文明，或者AI會奇跡般地解決所有的社會問題。如果你是喜歡像2015年的Ex Machina或者Westworld這樣的電影，那也不奇怪你會覺得AI會不可避免地導(dǎo)致噩夢。其實，和大多數(shù)事情一樣，AI為人類帶來的，是會在“末日”和“靈丹妙藥”之間。

　　在短期內(nèi)，AI對我們生活產(chǎn)生最大的影響，可能在于我們大多數(shù)人每天的工作環(huán)境。Jive Software的產(chǎn)品策略的VP，John Schneider，發(fā)表了自己的觀點。他列舉了近期AI對工作環(huán)境產(chǎn)生影響的五大AI趨勢。

　　1. 大數(shù)據(jù)

　　數(shù)據(jù)是AI的灰色問題，機(jī)器學(xué)習(xí)需要獲取大量信息。到2020年，大數(shù)據(jù)預(yù)計將增長到44千兆字節(jié)，信息不再是障礙。隨著傳統(tǒng)的對戰(zhàn)供應(yīng)商不斷向其套件和繪畫應(yīng)用程序添加新工具，在一些狹隘的消息線索中進(jìn)行信息披露，獲得的數(shù)據(jù)變得比以往任何時候更具挑戰(zhàn)性。前瞻性組織正在使用連接的集線器解決方案和開放的API來解決數(shù)據(jù)，以便將來的AI系統(tǒng)可以得到數(shù)據(jù)。

　　2. 使公司變得更“聰明”的東西：物聯(lián)網(wǎng)

　　現(xiàn)在，與互聯(lián)網(wǎng)相連的”無聲的設(shè)備”幾乎是地球上人類數(shù)量的兩倍。到2020年，預(yù)計這個數(shù)字會再增加一倍。麥肯錫估計，在未來十年內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)每年可以創(chuàng)造超過11萬億美元的全球經(jīng)濟(jì)價值，以及伴隨著前所未有的大量的數(shù)據(jù)。AI應(yīng)該掌握所有這些信息，但是將會是人類來決定如何處理這些信息。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的好處非常簡單。比如，傳感器可能會確定客戶需要更換部件，因此銷售團(tuán)隊將會伸出援助之手，幫助其升級。在內(nèi)部，物聯(lián)網(wǎng)具有提供更高業(yè)務(wù)價值的潛力。

　　3. 通過預(yù)測分析獲得競爭優(yōu)勢

　　現(xiàn)在，在公司內(nèi)部補貨信息非常容易的，但從這些信息以及系統(tǒng)中獲得深刻見解，則要看AI的了。隨著員工從日常任務(wù)轉(zhuǎn)向更敏捷的工作，流程也將變得越來越靈活。預(yù)測分析可以通過不僅在正確的時間內(nèi)容提供正確的信息，而且可以通過識別來自各個組織的放大器、驅(qū)動程序和來自于各組織的專家。

　　4. 用工作圖發(fā)現(xiàn)寶貴的見解

　　決策是企業(yè)AI的下一個演變。通過多個協(xié)作工具補貨個人、團(tuán)隊的對話、內(nèi)容、情感、行為，使預(yù)測分析能夠做到這一點。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者深入了解這些動態(tài)時，他們才能自由地關(guān)注將來推動企業(yè)進(jìn)入未來的非常規(guī)任務(wù)。期望在未來幾個月和幾年時間內(nèi)更多地了解工作圖。

　　5. 提高交互效率

　　像亞馬遜的Echo這樣的語音助手，消費者們有相當(dāng)多的負(fù)面評價，但正如Mary Meeker在最近的“互聯(lián)網(wǎng)趨勢”報告中所說，語音識別技術(shù)也為辦公室做好了準(zhǔn)備。事實上，如果聲音成為下一個商業(yè)接口，你也不用太驚訝。很快，你就會訂購自己的AI助理來安排會議、整理收件箱、創(chuàng)建內(nèi)容等等，這些都不需要點擊鼠標(biāo)，只要敲打鍵盤或者滑動觸摸屏就行了。虛擬現(xiàn)實也會很快進(jìn)入工作場景中。AI驅(qū)動的VR系統(tǒng)會允許客戶在購買之前試用，并通過允許專家在仍然處于開發(fā)階段的潛在商品進(jìn)行互動，來增強(qiáng)創(chuàng)新。

　　雖然現(xiàn)在的AI更有可能向Netflix那樣推薦電影，但大家對它未來的功能的期望卻很高。一個深思熟慮的策略將是解鎖計劃的關(guān)鍵。