根據(jù)埃森哲(Accenture)的分析,去年保險科技領(lǐng)域最火的當(dāng)數(shù)人工智能和物聯(lián)網(wǎng)。
這家咨詢公司表示,2016年這兩個領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)在吸引新投資方面是最成功的,它們吸引了近一半的可用資金,遠(yuǎn)高于上年10%的比例。
人工智能(有時也被稱為機(jī)器學(xué)習(xí))是保險界日益關(guān)注的課題。“它可能產(chǎn)生短期影響的觀點正開始得到廣泛接受,”埃森哲全球保險業(yè)高級董事總經(jīng)理約翰•庫薩諾(John Cusano)表示。“它真的非常熱門。”
保險公司希望,在不遠(yuǎn)的將來,人工智能將被用于自動執(zhí)行如今由人工——以高成本——完成的一些行政管理流程。用客戶數(shù)據(jù)預(yù)先填寫申請表,將大幅縮短申請流程的時間。
然而,長期而言,這種技術(shù)有望被用于技術(shù)含量更高的用途。“易于摘取的果實在服務(wù)方面,但(相關(guān)集團(tuán))正在快速進(jìn)軍承保業(yè)務(wù),”庫薩諾表示。
理賠是人工智能的另一個潛在目標(biāo)。
去年最大的募資活動之一是由Oscar進(jìn)行的,這是一家總部位于美國的健康保險公司,它利用人工智能來匹配患者與合適的醫(yī)生。它吸引了4億美元的新資金。
另外一家進(jìn)行募資的人工智能公司是Clark,它使用算法來分析保單細(xì)節(jié),判斷客戶是否需要換保單。
埃森哲在分析了CB Insights收集的數(shù)據(jù)后表示,物聯(lián)網(wǎng)(各種設(shè)備收集和分享數(shù)據(jù))去年在被稱為“保險科技”(insurtech)的領(lǐng)域也是一個熱門投資對象。
“物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有著大量機(jī)會,”埃森哲英國數(shù)字和創(chuàng)新部門負(fù)責(zé)人羅伊•尤布拉伊(Roy Jubraj)表示。“它產(chǎn)生粘性,產(chǎn)生與客戶更頻繁互動的能力。”
然而,人們對物聯(lián)網(wǎng)寄予的最大希望是,它不僅會告訴保險公司風(fēng)險是什么,還能幫助預(yù)防問題發(fā)生。
物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的籌資包括Metromile,該公司管理和分析汽車行駛數(shù)據(jù),提供按里程支付費用的汽車保險。該公司去年在兩筆交易中籌集了1.53億美元。
2016年全球?qū)ΡkU科技領(lǐng)域的投資總額達(dá)到17億美元。自2014年以來,交易數(shù)量和金額都翻了一番。
保險科技的投資者大多來自保險業(yè)以外,但保險公司通過其內(nèi)部的風(fēng)險投資部門正開始對籌資活動產(chǎn)生影響。保險公司去年占保險科技交易的14%,高于2015年的12%,遠(yuǎn)高于2014年的3%。