電子商務(wù)經(jīng)過了 1.0 的純電商起步， 到2.0 的o2o電商發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)升級到3.0的競爭時代。
在1.0時代，電商競爭的戰(zhàn)場幾乎停留在網(wǎng)上，拼的是流量，那時是京東、淘寶店家的黃金年代，因為參與者不多，流量夠分，而且線上線下的價差明顯，不僅流量不成問題，利潤也不錯。
到了2.0時代，電商競爭的焦點從線上逐步延伸到線下，拼的是配送、倉儲、貨源和體驗，以及由信息不透明所產(chǎn)生的高利潤。OPPO、VIVO超越小米，就是線上競爭，線下勝出最典型的代表。
到了3.0時代，純粹的電商已經(jīng)難以筑起競爭的壁壘，即便是拓展到線下服務(wù)，也難以在同質(zhì)化競爭中勝出。此時，電商作為一個獨立業(yè)務(wù)來發(fā)展已經(jīng)遇到了瓶頸，所以，馬云也說純電商將死。為此，必須把電商放到一個更大的生態(tài)鏈中去規(guī)劃去運營，才有變現(xiàn)價值，才能在競爭中勝出。這個更大的生態(tài)鏈目前有多種表現(xiàn)形式，其中最具發(fā)展前景的就是方興未艾的“云服務(wù)”。
在3.0時代，經(jīng)營者要拼的不僅僅是線上線下，也不僅僅是電商本身，而是通過電商背后的生態(tài)鏈所支撐的綜合產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，來滿足用戶的多元化需求。
由之前的兩篇《互聯(lián)網(wǎng)時代，新的產(chǎn)業(yè)化分工》中所提到的，企業(yè)的這些多元化需求，勢必會產(chǎn)生外部的制造鏈服務(wù)分工和內(nèi)部的企業(yè)管理分工。為了承接這些分工，如能把服務(wù)于企業(yè)管理分工的 “云端SaaS”和服務(wù)于制造鏈分工的“電商”結(jié)合起來，就能形成“云端生態(tài)鏈”。給用戶提供整體的、多元化的服務(wù)。當(dāng)前，優(yōu)軟科技的“優(yōu)軟云”是把云端生態(tài)鏈實現(xiàn)得最全面的典型代表之一。