其次是對產(chǎn)品體驗的理解。正如前文所說，增量競爭時代，很多手機廠商打出了“性價比”的大旗，在成本限制下，良好的用戶體驗是無從談起的。另外，在用戶體驗的理解上，多數(shù)國產(chǎn)手機品牌的一個誤解就是高配等于好的體驗，跑分、鼓吹性能等都是這一誤解的體現(xiàn)，甚至在一定程度上左右了消費者的選購標準。直到今天，這種思維仍然很普遍，具體的就是在發(fā)布會上大談工業(yè)設計、采用并不成熟的技術(shù)等等，可用戶體驗依舊無解，因為他們做的并不是消費者最關注的方向。
而抓住用戶痛點，解決他們的核心需求才是提升產(chǎn)品體驗的基礎。比如OPPO瞄準了拍照和充電這兩個痛點，通過對相機的優(yōu)化成功作出了“拍照手機”的市場定位，而“充電五分鐘，通話兩小時”的sologn早已成為產(chǎn)品宣傳的經(jīng)典案例。同時，這種迎合用戶核心需求的產(chǎn)品思維，不僅贏得了用戶的青睞，也改寫了品牌的銷量排名。
最后要說的是品牌。一直以來，國產(chǎn)手機市場都存在這樣一個問題，到底是銷量重要還是品牌重要?很明顯，銷量的增長必然會提高品牌知名度，尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代，讓一個品牌在一夜之間家喻戶曉并非不可能。而手機廠商對價格和體驗的理解其實就是對品牌認識的不同，追求品牌知名度的手機廠商慣用的策略就是最大程度的壓縮成本，依靠性價比催化銷量的增長。追求品牌忠誠度的品牌采用了另一種做法，而在存量換機時代，品牌忠誠度恰是爭奪市場份額的主要來源。不管是蘋果還是三星，銷量上的增長都和品牌忠誠度有著不可或缺的關系，尤其體現(xiàn)在蘋果在全球龐大的果粉群體上?；蛟S所有的國產(chǎn)手機廠商都應該思考這樣一個問題，決定品牌溢價與否的是忠誠度，而非單純的品牌知名度所能實現(xiàn)的。
或許新一輪的淘汰賽已經(jīng)無法避免，特別是在某些知名手機品牌在性價比的泥潭中無法自拔的情況下?？梢灶A見的是，會有越來越多的手機品牌適應存量競爭的玩法，拋卻固有的性價比思維，產(chǎn)品回歸用戶體驗，同時在渠道拓展上更加理性。更重要的是，中高端的品牌定位已經(jīng)成為一種趨勢。增量競爭時代，國產(chǎn)手機廠商成功在銷量數(shù)字上打敗了蘋果和三星，存量競爭時代，或許是國產(chǎn)手機廠商在價格、口碑等方面“超車”的機會。
Alter，互聯(lián)網(wǎng)觀察者，長期致力于對智能硬件、O2O、手機等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號：spnews