作者介紹：肖震，電商專家，南京大學(xué)商學(xué)院兼職碩士生導(dǎo)師，上海順舟科技公司CMO。順舟科技是一家為傳統(tǒng)家電廠家提供智能化解決方案的物聯(lián)網(wǎng)公司。
2014智能家居很火，很多傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)客都推出了各自的智能家居產(chǎn)品，但沒(méi)有形成一件爆款。2015年初，小米推出了基于安防的智能家居套裝，整個(gè)行業(yè)也開(kāi)始從智能家居單品重回傳統(tǒng)的智能家居系統(tǒng)。但我們真的看清智能家居行業(yè)的本質(zhì)了嗎？
今天凌晨蘋(píng)果的APPLE WATCH發(fā)布會(huì)剛結(jié)束，國(guó)內(nèi)的智能手表乃至智能硬件行業(yè)歡欣鼓舞，認(rèn)為蘋(píng)果不過(guò)如此，也給我們留下了2000元以內(nèi)的市場(chǎng)定價(jià)空間去模仿。但智能家居呢，NEST本可以成為我們低價(jià)復(fù)制的對(duì)象，卻缺乏家庭應(yīng)用土壤無(wú)法實(shí)現(xiàn)，HUE也是曲高和寡，在國(guó)外巨頭缺位的情況下，國(guó)內(nèi)企業(yè)能走出自己的智能家居創(chuàng)新之路嗎？
筆者根據(jù)在市場(chǎng)第一線的實(shí)踐、觀察和思考，總結(jié)出智能家居6大敗局。在這個(gè)不確定性的智能家居市場(chǎng)需要我們快速試錯(cuò)修正，創(chuàng)新是為了避免愚蠢的失敗和擁抱無(wú)可避免的失敗。而我們很多企業(yè)一直在傳統(tǒng)格局里打轉(zhuǎn)，走不出看不清，難逃敗局。文中觀點(diǎn)也許有偏頗之處，甚至?xí)米飿I(yè)內(nèi)同行，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究的不就是個(gè)性鮮明不做面具人嗎，以下僅作拋磚引玉，供大家探討。
敗局之一：找剛需
不少企業(yè)在推出智能單品備受市場(chǎng)冷落后，開(kāi)始反思自己的產(chǎn)品策略。于是找剛需成為了苦逼受挫型企業(yè)一致吹響的號(hào)角，仿佛找到了剛需就找到了制勝法寶，沒(méi)有剛需就是偽需求就是扯淡，自己才是智能家居界痛定思痛大徹大悟的落地派。
但智能產(chǎn)品是靠剛需推動(dòng)的嗎？作為智能化最標(biāo)本式的代表智能手機(jī)，當(dāng)初是靠剛需推動(dòng)的嗎？蘋(píng)果的智能手機(jī)顛覆了諾基亞的功能機(jī)，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了剛需？恰恰發(fā)現(xiàn)剛需的能力一直是諾基亞為首的傳統(tǒng)手機(jī)廠家的強(qiáng)項(xiàng)。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，人工智能的興起，讓他們?cè)僖舱也坏奖绷?，剛需還是那個(gè)剛需，但不再有用戶響應(yīng)。
智能家居市場(chǎng)的本質(zhì)不是剛需推動(dòng)型，而是情景重新定義產(chǎn)品。所有從剛需出發(fā)的功能性智能產(chǎn)品都不會(huì)搶占用戶的心智。以智能照明為例，去年不少企業(yè)推出了自己的智能燈泡，在介紹里也列舉了一堆功能，希望靠著概率其中一項(xiàng)指標(biāo)能夠觸碰到用戶的剛需，結(jié)果無(wú)人喝彩。剛需才是智能產(chǎn)品的偽需求，也是功能性產(chǎn)品的墓志銘。智能家居寄托的是人類群體的精神追求！智能產(chǎn)品是為了塑造用戶新的生活場(chǎng)景或新的生活方式。
敗局之二：高定價(jià)
昨天剛看到一個(gè)智能燈泡，定位于睡眠的喚醒，當(dāng)然其中還疊加了很多其他功能，標(biāo)價(jià)400多，市場(chǎng)上很多其他產(chǎn)品譬如智能水壺等，標(biāo)價(jià)也都是亮瞎用戶的眼球，于是他們也不可能留住用戶的眼球。
我曾經(jīng)和一家很知名的家電企業(yè)合作開(kāi)發(fā)智能凈水器，他們跟我說(shuō)公司規(guī)定公司智能產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)，必須要比新增加的成本至少高出3倍，也就是即使智能產(chǎn)品的標(biāo)配WIFI模塊降價(jià)到20元，他們的價(jià)格也因此要上浮百元以上，更不要說(shuō)還有其他配套成本的產(chǎn)生。傳統(tǒng)企業(yè)還是想通過(guò)智能化功能給產(chǎn)品增加賣點(diǎn)來(lái)獲取更高的溢價(jià)，其實(shí)這是違背智能產(chǎn)品的本質(zhì)的。智能產(chǎn)品是為了實(shí)現(xiàn)用戶的私有化，體現(xiàn)出真正的體驗(yàn)閉環(huán)，挖掘用戶的后向價(jià)值形成轉(zhuǎn)移支付。
因此把產(chǎn)品當(dāng)作孤立的產(chǎn)品來(lái)賣，用智能功能來(lái)獲取利潤(rùn)，至少在智能產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⒑茈y立足，用戶也不會(huì)買單。成本價(jià)才是王道，獲取第一批重度饑餓用戶，形成口碑式自增長(zhǎng)才是正確的市場(chǎng)演變路徑。當(dāng)然還有另一種極端，就是以損失用戶體驗(yàn)為代價(jià)降低成本推出低價(jià)的智能產(chǎn)品。成本價(jià)不同于低價(jià)，智能產(chǎn)品靠低價(jià)也是無(wú)法打開(kāi)新興市場(chǎng)，損失用戶體驗(yàn)更是得不償失。
敗局之三：做入口
從智能路由器開(kāi)始，智能家居的入口之爭(zhēng)就沒(méi)停息過(guò)。路由器延伸到網(wǎng)關(guān)，甚至攝像頭，電視，燈泡都紛紛想成為智能家居的硬件入口。結(jié)果一個(gè)都沒(méi)做成。反倒因?yàn)樾枰掀渌a(chǎn)品才能形成入口級(jí)特性，妨礙了自身產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的獨(dú)立性。