我們說制造業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，那么，制造業(yè)究竟要擁抱互聯(lián)網(wǎng)的什么？
首先我們這里需要明確，擁抱互聯(lián)網(wǎng)不是說讓其他行業(yè)的企業(yè)變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在這個迅速變革的時代，企業(yè)本身的行業(yè)屬性已經(jīng)越來越模糊，“跨界”已經(jīng)成為了我們隨處可見的企業(yè)現(xiàn)象，你不可能輕易判斷某個企業(yè)到底是不是純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。同樣道理，我們也不能輕易的將企業(yè)劃分為傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)，像酸奶這種“傳統(tǒng)行業(yè)”也能孕育出Chobani這種創(chuàng)業(yè)企業(yè)，像煎餅果子這種“傳統(tǒng)食品”也能產(chǎn)生黃太吉這種酷公司。所以，擁抱不是要成為誰，擁抱是為了學習誰。
那么，我們究竟要學習什么？
我想無論是互聯(lián)網(wǎng)基因還是互聯(lián)網(wǎng)思維，最核心的兩點就是變革和用戶。
第一，我們要擁抱這種主動和快速變革的精神
變革不僅要有漸進式的，更要在需要之時敢于采取顛覆式的。談到變革，制造業(yè)哪個企業(yè)沒有在變革呢？我們的業(yè)務(wù)在變革、產(chǎn)品在變革、組織在變革、文化也在變革。我們有美的的瘦身轉(zhuǎn)型、華為的自我批判、TCL的浴火重生、聯(lián)想的國際戰(zhàn)略。這里不是說否定我們已有的變革，而是在提醒大家，我們的變革究竟是小修小補，還是真正的自我顛覆？
我們的教科書上太不缺乏因為否定自我顛覆而自我隕落的案例了。從企業(yè)史來看，大企業(yè)更容易患上毛病而又缺乏自我割舍的勇氣。歷史總是驚人的相似，而且會一遍遍重新拉幕上演。你不自我顛覆就只好等待別人替你顛覆。我們在這一點需要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學習，是因為：
首先，這一次工業(yè)革命起源于互聯(lián)網(wǎng)；
其次，同順利趕上了物質(zhì)匱乏時期的強勁需求和全球化帶來的出口引擎的制造業(yè)比較，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在短短幾十年內(nèi)先后經(jīng)歷了web1.0、web2.0到移動互聯(lián)網(wǎng)的陣陣浪潮。在戰(zhàn)場上成長起來的更會去隨時備戰(zhàn)。這些經(jīng)歷使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)學會了如何在屬于他們的時代里如何快速而主動的去變革。
第二，我們要擁抱這種看待和對待用戶的精神
如我們之前所說，行業(yè)沒有傳統(tǒng)與新興之分。如果非得給所有企業(yè)歸納個屬性，那么大家都應(yīng)該同屬于服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)的宗旨是讓你的用戶滿意。我們制造業(yè)沒有追求用戶滿意的宗旨么？當然不是。我們說制造業(yè)在這點需要學習互聯(lián)網(wǎng)是因為：
首先，互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息革命正在改變我們用戶的消費行為和消費習慣，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的用戶群體正在逐漸成為消費的主力?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)更懂得這一用戶的變化和變化的用戶，而制造業(yè)如果仍保持習慣的價格戰(zhàn)和巨額廣告支出來應(yīng)對用戶和時代的變化，那么后果可想而知；
其次，互聯(lián)網(wǎng)從誕生之日起便是基于用戶來從事產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)更愿意花時間去研究用戶的行為和習慣，愿意嘗試用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)去研究用戶，甚至在這個開放式的環(huán)境下直接讓用戶參與產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計。而我們的制造業(yè)由于長期處于微笑曲線的中環(huán)，難免會對用戶有‘霧里看花，水中望月’的感覺，這也是我們制造業(yè)啟動出口轉(zhuǎn)內(nèi)需的經(jīng)濟引擎時必然會遇到的問題。
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