各行各業(yè)談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維的當(dāng)下，家電圈自然少不了推出各種聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。描述這股潮流的名詞很多，比如物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、智能家居等等，不一而足。不同的概念自有其不同的出發(fā)點(diǎn)，不過(guò)，體現(xiàn)到產(chǎn)品上，兩個(gè)最基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞就是：傳感器和連接。
傳感器的種類很多，如熱敏、光敏、氣敏、力敏、磁敏等。形象一點(diǎn)說(shuō)，傳感器就像人的眼耳鼻喉，不同功能的傳感器嵌入到家電產(chǎn)品中，讓作為“物”的它們有了觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)等感官。而傳感器的這些感知所形成的數(shù)據(jù)，要傳遞出來(lái)、形成互動(dòng)、走向智能，還需要傳輸通道，這就是連接。目前承擔(dān)連接功能的技術(shù)也有很多，比如WiFi、藍(lán)牙、蜂窩通信（2G、3G、4G）等。
目前的這股智能家居或家電物聯(lián)網(wǎng)熱潮中，玩家很多，大體上可分為兩類：創(chuàng)客和傳統(tǒng)家電企業(yè)。創(chuàng)客的特點(diǎn)是有創(chuàng)新和創(chuàng)意，沒(méi)有包袱，可以天馬行空，但相對(duì)來(lái)說(shuō)資金、技術(shù)實(shí)力和能夠集聚的資源有限；傳統(tǒng)家電企業(yè)有現(xiàn)成的產(chǎn)品，其著眼點(diǎn)是將現(xiàn)有的產(chǎn)品智能化，但一般來(lái)說(shuō)容易受到現(xiàn)有產(chǎn)品體系和固有慣性的束縛。
不過(guò)，不管是哪類玩家，在將傳感器嵌入自己產(chǎn)品之后，都還面臨一系列追問(wèn)。
客戶價(jià)值
國(guó)內(nèi)的智能家居產(chǎn)品早已有之，不過(guò)引爆這一輪熱潮的事件當(dāng)屬Google在去年1月以32億美元現(xiàn)金收購(gòu)Nest公司。
Nest恒溫器內(nèi)置大量傳感器，并通過(guò)WiFi網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)，從而具有了數(shù)字感知能力。這也為國(guó)內(nèi)不少家電企業(yè)帶來(lái)了靈感。
1月24日，記者在萬(wàn)家樂(lè)位于湖南長(zhǎng)沙的壁掛爐生產(chǎn)線上，就看到了一款用手機(jī)APP進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的壁掛爐產(chǎn)品。萬(wàn)家樂(lè)熱能科技有限公司熱能事業(yè)部總經(jīng)理史玉軍在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，壁掛爐在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)屬于舶來(lái)品，隨著居民生活水平的提高，以及華東、華中等夏熱冬冷地區(qū)新增需求的出現(xiàn)，這一市場(chǎng)不斷放大，多年呈現(xiàn)約40%的高速增長(zhǎng)。
史玉軍認(rèn)為，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)壁掛爐的使用期待是“低能耗的及時(shí)供暖”，即：既想一回家就有溫暖窩，又不想浪費(fèi)能源、增加使用支出?；诖?，萬(wàn)家樂(lè)的這款智能壁掛爐，通過(guò)WiFi將內(nèi)置的溫控元器件與智能手機(jī)相連接，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控。
說(shuō)一千道一萬(wàn)，智能家居產(chǎn)品的核心就是客戶價(jià)值。正如科龍空調(diào)首席科學(xué)家王志剛對(duì)記者所言，消費(fèi)者并不會(huì)為高大上的技術(shù)買單，因此家電廠商就需要考慮，其產(chǎn)品到底能給用戶帶來(lái)怎樣的價(jià)值，只有沿著這條線索不斷找到應(yīng)用，才能找到落腳點(diǎn)。
科龍空調(diào)在2015年年初發(fā)布空調(diào)新品中，就有基于騰訊微信硬件平臺(tái)開(kāi)發(fā)的QC系列和QV系列智能空調(diào)。用戶通過(guò)“科龍空調(diào)智能空調(diào)”微信公眾號(hào)，就能以微信語(yǔ)音、文字或者微信表情等形式，對(duì)空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。王志剛表示，企業(yè)還能通過(guò)對(duì)空調(diào)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和檢測(cè)，保障空調(diào)的正常運(yùn)行，用戶遇到空調(diào)清潔或是需要換零部件、更新程序等問(wèn)題時(shí)，科龍空調(diào)通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器就可以自動(dòng)獲知，在線為用戶解決故障，或者直接派維修師上門服務(wù)。
萬(wàn)家樂(lè)的WiFi壁掛爐和科龍的微信空調(diào)都試圖從客戶價(jià)值的角度找到家電物聯(lián)網(wǎng)的落點(diǎn)。不過(guò)，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，不少?gòu)S商殺入物聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)機(jī)還是卡位和捕捉行業(yè)熱點(diǎn)。
“做任何事情，最終都是要由消費(fèi)者買單。”王志剛表示，目前的智能家居行業(yè)需要追問(wèn)的一個(gè)事情就是，消費(fèi)者到底有什么強(qiáng)烈的需求要用你的產(chǎn)品。
物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)——機(jī)智云的總經(jīng)理黃錫雄也認(rèn)為，目前智能家居最大的問(wèn)題還在于，要在炙熱的概念之下，做出真正滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
標(biāo)準(zhǔn)拷問(wèn)
物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)缺位是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，不過(guò)，對(duì)于當(dāng)下的智能家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題具有很大的現(xiàn)實(shí)性。
“（智能家居）作為一個(gè)新生事物，各種方案都有。”王志剛認(rèn)為，有些同行做開(kāi)放平臺(tái)，希望別人也通過(guò)自己的技術(shù)協(xié)議來(lái)連接，但又希望做成全產(chǎn)業(yè)鏈，這里面的競(jìng)合博弈勢(shì)必會(huì)讓業(yè)界有所思考。