在現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的今天，“人工智能”這一話題向來不缺乏關注度。最近，正在國內(nèi)各大院線上映的科幻大片《終結者：創(chuàng)世紀》中表達了對人工智能的擔憂：一個新的人工智能應用“創(chuàng)世紀”上線后，被全球很多人下載，“創(chuàng)世紀”可以打理人類生活中的一切事物，并且與軍事高度融合。然而這一切都是人工智能統(tǒng)治世界的陰謀。一旦“創(chuàng)世紀”啟動，人類就將走向毀滅。
而在現(xiàn)實生活中，人類正試圖用人工智能來介入人類的社交關系。最近，一款由藝術家 Lauren McCarthy 和Kyle McDonald開發(fā)的app“pplkpr” 利用和藍牙相連接的心率監(jiān)控器來測量佩戴者對某人的反應，可以檢測用戶對其他人的身體反應模式。它讓用戶知道面對某人時自身的情緒類型。隨著時間的推移，還可檢驗彼此之間的關系是否健康。幫助用戶優(yōu)化人際關系，自動發(fā)送消息，以及使用數(shù)據(jù)來決定用戶要花時間和哪些人在一起，用算法決定用戶是否應該花更多時間與某人相處或是斷絕關系。
很多觀點都對這類應用持期待與贊賞的態(tài)度，認為情感網(wǎng)絡會讓人類的生活變得更加美好。的確，人際關系是很多人頭疼的問題，也是加大現(xiàn)代人壓力的重要因素之一，而人工智能可以幫助人類有效解決這一問題。但是，從另一方面來看，此類應用的弊端卻也是顯而易見的。
首先，由于人類情緒的可變性以及社交的復雜性，人工智能做出的社交判斷很容易出現(xiàn)誤差。
比如，你和很好的朋友因為一些事在鬧矛盾時，使用了這種設備。那么在一段時間內(nèi)，也許你見到他，情緒上都會出現(xiàn)不良反應。而如果此時你完全依賴于此類設備，那么它將會自動把這個朋友清出你的社交圈。這就是不準確的判斷，程序是不會和你講道理的，它不會知道你們之間美好的記憶與復雜的情感。人工智能沒有人性，它只會將人類的情緒量化，通過一些數(shù)據(jù)得出結論。而社交中無時無刻不存在著人性，人工智能則與之相悖。
第二，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時代，用戶隱私被泄露已是司空見慣。
據(jù)新華社報道，美國婚外情網(wǎng)站“阿什莉·麥迪遜”在18日被不明身份的黑客攻擊。這家網(wǎng)站擁有3700萬注冊會員，被稱為“婚外情界的谷歌”。被黑客攻擊之后，這些會員的資料全部被公布到互聯(lián)網(wǎng)上。據(jù)這些資料顯示，會員中包括英國公務員、美國銀行家和軍人以及聯(lián)合國維和人員等。其中一些人接受媒體采訪時表示，他們發(fā)現(xiàn)自己的個人信息遭泄露后感到“心碎”。
就社交來說，人類的情緒是可以自我控制的。如果人工智能提取了人類的真實情緒并制成數(shù)據(jù)并不慎泄露，會使生活受到嚴重影響。比如在很多商業(yè)聚會場合，人們心里會對對方懷有不良情緒，如果這種情緒被完全暴露并被對方知道，那么商業(yè)合作的關系很可能會就此結束，影響工作。如果延伸到生活中，那么整個社交圈可能會就此崩潰。那么我們就沒有什么隱私可言，人類將會變得極其沒有安全感。假如這些數(shù)據(jù)被別有用心的人得到，那么其后果更是不堪設想。
第三，依賴人工智能會破壞人類社會的社交體系。
我們在生活中使用社交軟件時，如果被某人從朋友圈拉黑，心里多少會感到不痛快。而從我們自身來說，就算和某人一時關系緊張，想要拉黑對方，也會思考再三，“多個朋友好過多個敵人”是人類社交體系的通行準則。人是群居動物，按照馬斯洛需求層次理論，社交是人類在解決溫飽問題之后的首要需求。人人都希望得到相互的關心和照顧，感情上的需要比生理上的需要更加細致。如果人們都把自己的人際關系交給人工智能處理，那將是極其糟糕的。人類情感會被量化，人與人之間的關系會因為這種簡單粗暴的判斷方式而變得越來越冷，更遑論溫情與照拂。試想，每個人在見面時，手里拿著設備，先對對方做出一系列數(shù)據(jù)檢測，完全憑一臺機器決定要不要與對方交往，而忽略一切感性因素，這種情景對我們來說，是非常悲哀的。生活將變得缺乏情感，人與人之間變得更加冷漠，而千百年來人類形成的固有社交體系將會遭到嚴重的破壞。