需要注意的是，選擇也并非一成不變。在智能互聯(lián)的起步期，有實(shí)力的供應(yīng)商數(shù)量有限，因此公司別無選擇，只能選擇內(nèi)部開發(fā)或定制。如今在互聯(lián)系統(tǒng)、產(chǎn)品云、應(yīng)用平臺以及數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，一批在各自領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的供應(yīng)商正不斷涌現(xiàn)。在這種環(huán)境下，內(nèi)部開發(fā)的速度很難跟上外部供應(yīng)商的腳步，如果公司執(zhí)迷不悟，早期優(yōu)勢甚至?xí)優(yōu)榱觿荨?/p>
五、公司應(yīng)該對哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉、保護(hù)和分析，從而實(shí)現(xiàn)客戶價值的最大化？
對于智能互聯(lián)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)是價值創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。然而收集數(shù)據(jù)需要傳感器，這會增加產(chǎn)品成本。同理，數(shù)據(jù)傳輸、存儲、保護(hù)和分析也會提高成本。要發(fā)現(xiàn)哪些類型的數(shù)據(jù)有最高的性價比，公司必須先回答以下問題：每一類數(shù)據(jù)如何為產(chǎn)品功能增添實(shí)際價值？數(shù)據(jù)如何提高公司在價值鏈中的效率？這些數(shù)據(jù)能否幫助企業(yè)理解并提升整個產(chǎn)品系統(tǒng)的性能？要優(yōu)化數(shù)據(jù)功效，收集數(shù)據(jù)的頻率應(yīng)該是多少？數(shù)據(jù)保存的時間該多長？
除此之外，公司還需考慮產(chǎn)品的完整性、安全性以及每類數(shù)據(jù)涉及的隱私風(fēng)險和成本。當(dāng)然戰(zhàn)略定位也是必須要考量的關(guān)鍵因素。
六、公司應(yīng)如何管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)的所有權(quán)和接入權(quán)？
當(dāng)公司選擇需要收集和分析的數(shù)據(jù)后，它必須選擇如何保護(hù)數(shù)據(jù)的所有權(quán)以及如何管理數(shù)據(jù)接入權(quán)。其中的關(guān)鍵在于搞清誰是數(shù)據(jù)的所有者。對于數(shù)據(jù)的所有權(quán)，公司有一系列不同的選擇。公司可以追求產(chǎn)品數(shù)據(jù)的完全所有制，也可以采用數(shù)據(jù)共同所有制。數(shù)據(jù)使用權(quán)也分為不同等級，包括可以使用但必須簽署保密協(xié)議(NDA)、有權(quán)分享數(shù)據(jù)、有權(quán)銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)所有權(quán)可以在明確的協(xié)議中提出，也可以通過產(chǎn)品細(xì)則或繁復(fù)的法律文件注明。盡管各個行業(yè)的數(shù)據(jù)收集越來越趨向透明，但正式的數(shù)據(jù)披露和所有權(quán)標(biāo)準(zhǔn)并沒有建立起來。
另外一種選擇是建立一個數(shù)據(jù)分享框架，為部件供應(yīng)商提供運(yùn)行狀態(tài)和性能等數(shù)據(jù)，但對地理位置等信息保密。限制供應(yīng)商接入數(shù)據(jù)的權(quán)利也有其弊端，供應(yīng)商無法全面地理解產(chǎn)品如何被使用，因此會拖慢創(chuàng)新流程。
七、對于分銷渠道或服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司是否應(yīng)該采取部分或全面的“去中介化”戰(zhàn)略？
智能互聯(lián)產(chǎn)品為公司帶來更直接，更深入的客戶關(guān)系，這降低了對分銷渠道合作伙伴的需求。公司還可以對問題和故障進(jìn)行診斷，甚至進(jìn)行遠(yuǎn)程修理，這降低了對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的依賴。將中介的作用最小化，公司能獲取到更多的收入和利潤。直接向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品的價值，公司能加深消費(fèi)者洞察，強(qiáng)化品牌影響力和用戶忠誠度。
八、公司是否應(yīng)該改變自身的商業(yè)模式？
傳統(tǒng)制造企業(yè)的的商業(yè)模式主要聚焦于生產(chǎn)物理產(chǎn)品，通過銷售，產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶，從中獲得利潤。
智能互聯(lián)產(chǎn)品的出現(xiàn)徹底改變了這種古老的商業(yè)模式。通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的收集和分析，制造商可以提前預(yù)測并修理故障，減少產(chǎn)品損壞的幾率。制造商優(yōu)化產(chǎn)品性能和服務(wù)的能力得到前所未有的提升，一系列全新的商業(yè)模式成為可能，從更高的服務(wù)效率到PaaS模式——制造商保留產(chǎn)品所有權(quán)，并對產(chǎn)品的運(yùn)營和售后成本負(fù)責(zé)，向客戶持續(xù)收取服務(wù)費(fèi)用。這種模式下，制造商可以通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品，降低運(yùn)營成本(例如減少能耗)和提高服務(wù)效率來提高利潤。
公司也可以采用介于PaaS與傳統(tǒng)所有制之間的混合模式，例如將產(chǎn)品銷售、保修或服務(wù)合同打包，或?qū)a(chǎn)品銷售與性能保證合同打包。服務(wù)合同可以讓制造商通過提高服務(wù)效率來捕捉更多的價值。
九、公司是否應(yīng)該開展新的業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)出售給第三方？
在智能互聯(lián)的時代，公司會逐漸發(fā)現(xiàn)，他們積累的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不僅對客戶有價值，對第三方實(shí)體也非常有價值。公司也可能發(fā)現(xiàn)，除了用來優(yōu)化產(chǎn)品價值的數(shù)據(jù)，它們還能收集更多的對第三方實(shí)體有價值的數(shù)據(jù)。無論哪種情況，公司都有可能基于這些數(shù)據(jù)開展新的業(yè)務(wù)。
十、公司是否應(yīng)該擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍？
智能互聯(lián)產(chǎn)品不但會替代現(xiàn)有產(chǎn)品，更常常擴(kuò)展行業(yè)的邊界。
產(chǎn)品系統(tǒng)和產(chǎn)品體系的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了至少兩個關(guān)于業(yè)務(wù)范圍的戰(zhàn)略選擇：
第一，公司的業(yè)務(wù)是否應(yīng)該擴(kuò)展到相關(guān)產(chǎn)品或體系中的其他部件;
第二，公司是否應(yīng)該提供一個技術(shù)平臺，聯(lián)接所有相關(guān)的產(chǎn)品和信息，即便公司不生產(chǎn)或控制這些產(chǎn)品。