出門問問創(chuàng)始人&CEO李志飛
我本人是一個非常典型的工程師或科學(xué)家，2012年前我在谷歌負(fù)責(zé)自然語言處理和人工智能的研究。出門問問是我離開谷歌后創(chuàng)立的，這是一家從事語音識別、垂直搜索的創(chuàng)業(yè)公司。
目前我們的產(chǎn)品包括出門問問語音搜索APP，智能手表操作系統(tǒng)Ticwear及智能手表Ticwatch，我們還是AndroidWear在中國的獨家語音搜索合作伙伴。
從人工智能語音搜索到做智能手表這樣一個聽起來不那么“高大上”的東西，對于一家以技術(shù)為終極導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)公司而言，是一個重要的策略調(diào)整，對我們也是一個重大的挑戰(zhàn)。我們做智能手表很大的初衷，就是希望通過一個載體將人工智能更好地落地，能夠為整個公司構(gòu)建一個核心價值，同時吸引大量的用戶去迭代。
我們的目標(biāo)仍舊是打造下一代移動搜索引擎，以語音代替關(guān)鍵詞作為第二代搜索引擎的入口。去年10月，在繼前兩次融資之后，我們獲得了谷歌領(lǐng)投的C輪融資。至此出門問問累計融資7500萬美元。
工程師創(chuàng)業(yè)
2012年，我?guī)е?ldquo;解決探索下一代人機交互”的理想，放棄了谷歌總部科學(xué)家的職位，決定回國創(chuàng)業(yè)。
我還記得，跟第一輪投資人紅杉的見面是在去機場的車?yán)?。?dāng)時紅杉的伙伴都沒有時間，說馬上要飛，我就陪著他去了機場。在路上，我跟他們講了這樣一個故事：用語音搜索去做下一代的搜索引擎。那時“出門問問”只有一個簡單設(shè)想，是一個沒有界面的手機APP。你說一句話，它在網(wǎng)頁上幫你把答案找出來，只能找出人名、城市名、時間。但投資人還是決定支持我，出門問問很快獲得了162萬美元的天使投資，投資方為紅杉資本和真格基金。
很快，我們開發(fā)了出門問問語音搜索APP。在這款應(yīng)用中，你可以通過輸入語音，查詢想要獲得的信息。隨著數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的不斷夯實，出門問問幾乎已經(jīng)能夠覆蓋國內(nèi)用戶日常生活所需的方方面面。你可以把它理解為以語音搜索為入口的大眾點評或美團。
2013年，微信進入公眾視線，一時間語音識別開始火熱。對于出門問問來說，我們也找暫時找到了技術(shù)落地的載體——微信公眾號。這是我們?yōu)榱舜蛟煜乱淮苿铀阉饕?，以語音代替關(guān)鍵詞作為第二代搜索引擎的入口的第一次聲勢浩大的試水。
我們自己攔截語音，中間做語音識別、自然語言處理、搜索，再把結(jié)果給它塞回去，然后微信在這邊給一個回復(fù)。而一切都要發(fā)生在微信倒計時三秒的過程中。
流程擬定完畢后，我們選擇了跟O2O垂直搜索領(lǐng)域相關(guān)的四大領(lǐng)域：飛機、火車、酒店、美食。由于創(chuàng)業(yè)早期階段資金缺乏，數(shù)據(jù)均來自大眾點評、12306等。我們?yōu)樗麄冏稣Z音接口，通過這種方式去獲取數(shù)據(jù)，然后去改進我們的模型，優(yōu)化用戶體驗。
微信天然的語音入口，以及海量的社交數(shù)據(jù)，是出門問問最好的試驗場。出門問問在2013年被騰訊官方評為“十大公共賬號”之一。而和微信的合作，也代表著出門問問從純技術(shù)的后臺第一次擁抱了真實用戶。
在此過程中，我們對自己業(yè)務(wù)也在不斷地測試和完善。一方面，出門問問由最初的四大品類，逐漸拓展到80個搜索品類，后方數(shù)據(jù)支持合作公司累計達100余家;另一方面，出門問問不斷優(yōu)化語義分析，通過用戶反饋發(fā)現(xiàn)需求，不斷拓展搜索品類。這為與谷歌的合作打好了基礎(chǔ)。
選定手表領(lǐng)域
2014年初，我們正式進入APP領(lǐng)域，但彼時的移動APP早已殺成一片紅海，后來者很難突圍。盡管我們先后嘗試通過換量、推廣位、活動運營等方式來推廣自己的APP，但效果始終不盡如人意。
當(dāng)年5月，谷歌對公眾發(fā)售GoogleGlass(谷歌眼鏡)。我們覺得是一個機會，GoogleGlass它沒有任何可以輸入的地方，那起碼從輸入方式角度來，語音可能是最自然的一種切入方式，所以我們從谷歌果斷入手20臺GoogleGlass，花了一周時間，將出門問問的UI進行調(diào)整，最終成功嵌入GoogleGlass。
因為搭上了GoogleGlass的快車，出門問問的APP量一下子上來了，但最終的結(jié)果卻讓我們哭笑不得。有粉絲給我們的反饋是特別酷，但是一落到手機上，他們會說不記得，會說吃飯時還是會點一下大眾點評。
其實任何東西都是這樣子，我們覺得人工智能有一天一定會滲入人們的生活，只不過我們不知道是哪一天。所以我們做創(chuàng)業(yè)還是比較長線的，我更希望能夠創(chuàng)造一些新的東西，新的模式也好，一種一個新的技術(shù)的應(yīng)用也好。