2015年，我們認(rèn)為這一年是智能硬件發(fā)展的重要一年，也正是在這一年，智能硬件行業(yè)出現(xiàn)了真正意義上的分水嶺，或者說(shuō)是一個(gè)“坎兒”，一部分公司邁過(guò)了這個(gè)“坎兒”，從而走向成熟，比如無(wú)人機(jī)、智能家居類的產(chǎn)品;還有一部分公司則面臨轉(zhuǎn)型甚至從這個(gè)行業(yè)中消失。
因此，72變這兩年多來(lái)一直在做的一件事就是：服務(wù)智能硬件品牌商，作為智能硬件的第三方平臺(tái)，我們?yōu)橹悄苡布放谱鋈阜?wù)，為他們的產(chǎn)品鋪設(shè)銷售渠道，其中最為創(chuàng)新的是嫁接線下場(chǎng)景，幫助傳統(tǒng)物理空間從智能生活體驗(yàn)到智能產(chǎn)品銷售的一體化升級(jí)。
智能硬件尚不夠智能
目前，智能硬件市場(chǎng)的主流，大家更多強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)和個(gè)性化，多數(shù)是硬件為主，智能為輔。為什么?因?yàn)樾袠I(yè)整體還不成熟，從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)這種不成熟體現(xiàn)在人工智能的處理能力以及云端數(shù)據(jù)的傳輸能力上，這也是整個(gè)智能硬件的底層，或者說(shuō)是基石。但這是行業(yè)的必經(jīng)階段，也有不少公司正在致力解決和優(yōu)化這些問(wèn)題。因此，我們認(rèn)為再過(guò)兩年的時(shí)間，這個(gè)行業(yè)肯定會(huì)步入智能為主，硬件為輔的時(shí)代，到那個(gè)時(shí)候，智能硬件才真正稱得上智能。
目前，我們可以把智能硬件的創(chuàng)業(yè)者做一個(gè)劃分，有一批創(chuàng)業(yè)者是以設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者為主。這批創(chuàng)業(yè)者對(duì)供應(yīng)鏈，硬件生產(chǎn)環(huán)節(jié)不太懂，換句話說(shuō)，他們的產(chǎn)品demo(樣品)做得很好，但是到了產(chǎn)品化、商業(yè)化的階段就出現(xiàn)了問(wèn)題，太過(guò)理想化的產(chǎn)品往往并不好賣。還有一批人是做供應(yīng)鏈出身，他們更多的是還處于模仿甚至山寨的階段，通常情況下，他們的產(chǎn)品因?yàn)楸阋怂员容^好賣。比如相同的手環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，其軟件研發(fā)成本比較高，可能售價(jià)在200元左右，但是供應(yīng)鏈能力較強(qiáng)的公司，其產(chǎn)品可能只賣50塊錢。兩批人做同樣的事，成本控制的能力不同、目標(biāo)不同，導(dǎo)致了結(jié)果的差異化，這兩者都不算成功，這個(gè)領(lǐng)域真正能夠成功的，是真正用心做產(chǎn)品而且能跟上行業(yè)發(fā)展節(jié)奏的創(chuàng)業(yè)者。
痛點(diǎn)
如果非要在智能硬件的諸多痛點(diǎn)中挑出一個(gè)最大的痛點(diǎn)，我們認(rèn)為是智能硬件沒(méi)有和真實(shí)的人群、需求、場(chǎng)景真正結(jié)合在一起，他們之間是脫節(jié)的。
從全行業(yè)來(lái)看，智能硬件產(chǎn)品的用戶到達(dá)率是比較高的，但使用頻率比較低，從而導(dǎo)致了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的問(wèn)題，就是智能硬件的出貨量非常大，但是用戶的活躍度非常低，這正是由于線下場(chǎng)景空間滯后于線上造成的。
所以，通過(guò)智能硬件產(chǎn)品和技術(shù)幫助傳統(tǒng)線下場(chǎng)景升級(jí)是72變的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。目前，線下零售終端比較萎靡，這并不是因?yàn)闆](méi)有用戶，只是因?yàn)榻换シ绞胶腕w驗(yàn)設(shè)施甚至理念是比較陳舊的。我們幫助他們做一些交互方式和體驗(yàn)環(huán)節(jié)方面的升級(jí)，讓線下零售終端活起來(lái)，在我們看來(lái)，這是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。不久前，我們跟如家酒店集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，在智能房間，智能體驗(yàn)區(qū)，如家小鎮(zhèn)等方面進(jìn)行合作，我們認(rèn)為，酒店是線下物理空間里用戶粘度較強(qiáng)的場(chǎng)所。因此，我們?cè)谌缂揖x上海徐家匯(15.20 +9.91%,買入)店打造了全球第一家定位在酒店場(chǎng)景的智能生活體驗(yàn)空間。
智能生活時(shí)代的來(lái)臨
未來(lái)，72變希望建立圍繞用戶構(gòu)建線上線下結(jié)合的看，玩，買智能生活閉環(huán);提供跨品牌跨品類的智能硬件數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)交叉服務(wù);為用戶推送基于智能硬件數(shù)據(jù)的個(gè)性化增值服務(wù)，連接個(gè)人數(shù)據(jù)與第三方服務(wù)。以本地生活為例，目前尚處于用戶主動(dòng)搜索的階段，或者通過(guò)類似美團(tuán)這樣的平臺(tái)來(lái)獲取，但是平臺(tái)服務(wù)依然是用戶的主動(dòng)行為，其實(shí)更多的時(shí)候我們只有到了支付階段，才可能會(huì)用到美團(tuán)這樣的產(chǎn)品，這更像是一種交易工具。但我們想在智能硬件領(lǐng)域，這種方式肯定會(huì)發(fā)生改變，會(huì)有一種通過(guò)用戶數(shù)據(jù)從而感知用戶需求，最后進(jìn)行推送服務(wù)的方式來(lái)代替這種用戶主動(dòng)獲取的方式，就像今日頭條這類內(nèi)容推薦引擎代替了傳統(tǒng)資訊獲取方式一樣。
舉個(gè)例子，當(dāng)用戶走進(jìn)一家體檢中心，那么通過(guò)其佩戴的手環(huán)、心率帶可以測(cè)量到數(shù)據(jù)，我們可以通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)向用戶推送一些他可能需要的體檢服務(wù)，這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的閉環(huán)。