智能硬件設(shè)備已經(jīng)開始漸漸融入人們生活,它通過軟硬件結(jié)合的方式,對(duì)傳統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行改造,讓使用者擁有智能化的使用體驗(yàn)。住宿分享行業(yè)早就有了引入智能門鎖的經(jīng)歷,整個(gè)行業(yè)對(duì)智能硬件系統(tǒng)的需求也一直呈饑渴狀態(tài),但真正適用于行業(yè)的智能硬件卻很少。所以,“住宿分享+智能硬件”的結(jié)合存在著巨大的可能性,只要真正去研究需求本身的特征,就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)兩者的完美結(jié)合,從而為參與其中的房東和房客提供更便捷、更安全、更節(jié)能的體驗(yàn)。
智能短租不等同于智能家居
在目前的智能硬件設(shè)備的市場(chǎng)中,智能家居是比較熱門的概念之一,也是份額比較大的一塊市場(chǎng)。因?yàn)樽∷薹窒硇袠I(yè)“短住”的特性,在其智能化改造中,一些平臺(tái)簡(jiǎn)單的為了智能而智能,認(rèn)為把智能家居設(shè)備引入短租房源就是對(duì)行業(yè)的智能化改造,而不分析其需求、場(chǎng)景的特殊性。其實(shí),與智能家居相比,智能的住宿分享需求有非常鮮明的特征。
首先是使用場(chǎng)景的差別。智能家居設(shè)備的需求在于體驗(yàn),用戶一般只是偏向體驗(yàn)區(qū)別于傳統(tǒng)家具的新鮮感受。智能住宿分享則更注重功能性,房東與房客的需求有著共同的交集,同時(shí)也有鮮明的差異。其次是對(duì)學(xué)習(xí)曲線要求的差別,住宿分享是臨時(shí)性的,所以用戶不能接受高學(xué)習(xí)成本的應(yīng)用。
途家副總裁莊海認(rèn)為,現(xiàn)階段短租行業(yè)最大的智能硬件需求來(lái)自于經(jīng)營(yíng)便利、節(jié)能環(huán)保、安全防護(hù)三個(gè)場(chǎng)景,各大平臺(tái)應(yīng)該從這三個(gè)場(chǎng)景出發(fā)研發(fā)出,以用戶體驗(yàn)為最基本的出發(fā)點(diǎn),切忌為智能而智能。
從場(chǎng)景出發(fā) 途家深耕住宿分享行業(yè)的智能化改造
摸準(zhǔn)了以上場(chǎng)景后,途家便著力深耕這三個(gè)方面對(duì)住宿分享行業(yè)進(jìn)行智能化改造。首先, 途家和合作伙伴共同開發(fā)智能門鎖,在保證安全性的同時(shí),將手機(jī)和密碼鎖真正的連接起來(lái)。對(duì)很多個(gè)人房東而言,這免去了他們送鑰匙的繁瑣環(huán)節(jié),使其經(jīng)營(yíng)更加便利。途家個(gè)人房東劉女士作為智能門鎖的受益者對(duì)其評(píng)價(jià)頗高,她分享說(shuō):“智能門鎖連接了房東與房客,不僅方便了房東群體的經(jīng)營(yíng),讓房客的入住也更加方便,對(duì)比安裝智能門鎖的前后,安裝后顯然提升了雙方的使用體驗(yàn)。”
其次,途家還在積極推進(jìn)智能電表的開發(fā)。它與途家平臺(tái)相關(guān)聯(lián),讓房東及時(shí)明了實(shí)際的用電情況并加以控制,讓房客在預(yù)訂前就可以根據(jù)自己的需求選擇含電費(fèi)或不含電費(fèi)的價(jià)格。既降低了房東的經(jīng)營(yíng)成本,又為房客節(jié)省了支出,可謂是一舉兩得的措施。
最后是智能安全設(shè)備的開發(fā)。為增強(qiáng)短租的安全性,途家還致力于煙霧報(bào)警器等智能安全設(shè)備的開發(fā),滿足了房東在防盜、防止有害氣體以及遠(yuǎn)程報(bào)警等方面的功能性需求。
總體來(lái)看,智能化會(huì)是未來(lái)住宿分享行業(yè)的發(fā)展方向之一,智能化的程度也在很大程度上影響著用戶體驗(yàn)好壞。“從具體的需求、場(chǎng)景出發(fā),以體驗(yàn)為核心出發(fā)點(diǎn),途家在不斷嘗試‘住宿分享+智能硬件’的可能性,而智能化的住宿分享行業(yè)也會(huì)將房東、房客的體驗(yàn)推向新的層次。” 途家副總裁莊海說(shuō)。