客戶端獲取網(wǎng)絡(luò)授權(quán)由三部分組成:服務(wù)端、網(wǎng)絡(luò)連通和客戶端,一般情況下,當出現(xiàn)客戶端查詢不到網(wǎng)絡(luò)授權(quán)時,問題多半出在服務(wù)端和網(wǎng)絡(luò)連通階段,故我們排查問題順序為服務(wù)端→網(wǎng)絡(luò)連通→客戶端。
一、服務(wù)端問題檢查
1、首先打開“網(wǎng)絡(luò)許可管理程序”,檢查授權(quán)號是否正常激活,如圖1所示;
圖1
2、接著打開“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”,檢查服務(wù)是否正常啟動以及是否還有可用授權(quán)號:點擊ServerStatus選項卡→單擊PerformStatus Enquiry,如圖2所示,總共還有5個license可用,說明服務(wù)正常啟動,也有可用授權(quán)號;
圖2
3、最后檢查服務(wù)端是否安裝有ZWCAD的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”:點擊開始菜單→打開ZWSOFT文件夾→檢查是否存在ZWCAD的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”;
如果存在,分別打開ZWCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”,按圖3、4所示,點擊Help→About→顯示網(wǎng)絡(luò)許可配置程序版本號,如兩者版本號不一致,則說明ZWCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”沖突導致客戶端無法正常獲取授權(quán);
圖3
圖4
會發(fā)生這種情況的主要原因為ZWCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”使用的是同一款軟件,但是版本不同,低版本程序不兼容高版本程序所致;此時需要卸載低版本“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”,將兩者授權(quán)號在同一個“網(wǎng)絡(luò)許可管理程序”中激活,并使用同一個“網(wǎng)絡(luò)許可配置程序”配置,即可保證客戶端都能正常獲取授權(quán)。
二、網(wǎng)絡(luò)連通問題檢查
1、首先檢查網(wǎng)絡(luò)連通性:點擊開始菜單→在搜索欄內(nèi)輸入CMD打開DOS窗口→輸入ping服務(wù)器ip地址,檢查連通情況:如圖5所示,表示客戶端到服務(wù)端網(wǎng)絡(luò)連通正常,否則即顯示不能連接,需要使網(wǎng)絡(luò)恢復正常;
圖5
2、接著檢查網(wǎng)絡(luò)端口是否連通:ZW3D客戶端連接服務(wù)端時,可以不填寫固定端口,但如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在端口管制,則需要開放某個端口并填寫固定端口;
在服務(wù)器上,打開D:\Program Files\ZWSOFT\ZW3D 2017 Network License Manager(Soft-Key)CHS(x64)文件夾,找到license.log文件,使用記事本方式打開,找到“網(wǎng)絡(luò)配置程序”使用的端口,圖6中紅框標出部分的數(shù)字即為使用端口;
圖6
接下來打開控制面板→程序→程序和功能→點擊“啟用或關(guān)閉Windows功能”→勾選Telnet客戶端,打開Telnet,如圖7所示;