與從失敗中學(xué)習(xí)一樣，云管理員同樣能從成功中學(xué)到相同的東西。分析云項(xiàng)目中哪些做對的事情能保證下一個嘗試會更順利。

設(shè)計(jì)者常常有會過度關(guān)注在失敗上的傾向。但如果你的云項(xiàng)目很意外的一炮而紅呢？了解一個云項(xiàng)目為什么會失敗是很重要的，但了解什么讓它成功也同樣重要，這樣你才能在未來的項(xiàng)目中復(fù)制出同樣的結(jié)果。

在CIMI Corp. 2014年的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，接近50%的早期云采用者并沒有適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)分析失敗的云項(xiàng)目。更令人驚訝的是，幾乎75%的人沒有對成功的案例進(jìn)行分析。如果一個組織沒有能夠分析它的成功案例，那對于其它項(xiàng)目來說將會很辛苦，各種技術(shù)上的挑戰(zhàn)隨之而來。

云消費(fèi)者常常在進(jìn)度和預(yù)算里加入蒙混因素，而無視其他有著更嚴(yán)格限制的項(xiàng)目。回顧成功的云項(xiàng)目來找出意料之外省下的預(yù)算和進(jìn)度表上能縮短的時間，然后把類似的企劃做出相應(yīng)的修正，保證它們都經(jīng)過公平的考量。

標(biāo)準(zhǔn)設(shè)得太低

替云項(xiàng)目編造一本辯護(hù)書永遠(yuǎn)都不是個好主意。有些公司把成本高估了20%，又把預(yù)測效益低估了近40%，只是為了求穩(wěn)，不想冒險。于是那些只要沒有戲劇性的超過目標(biāo)的項(xiàng)目大多都是被人忽視的。

比如說，一家采用云的醫(yī)療保健公司在成功的執(zhí)行三個云項(xiàng)目后，發(fā)現(xiàn)他們走到了項(xiàng)目的盡頭，之后沒有計(jì)劃任何的云項(xiàng)目了。項(xiàng)目經(jīng)理在成本和效益上都留了安全邊際，讓這個項(xiàng)目不可能失敗也不可能被成功復(fù)制。而在一連串的CIO和CFO聯(lián)合會議中，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展出幾個方法讓IT團(tuán)隊(duì)在規(guī)劃上更現(xiàn)實(shí)和精確。就這樣，事情回到了正軌。CFO設(shè)立了整體的財(cái)務(wù)目標(biāo)，而CIO監(jiān)控著整個流程。

檢視成功的云項(xiàng)目來找出那些被設(shè)得太低的未來預(yù)期——不論是故意的還是無意的。大部分情況下，這需要在演示邊際項(xiàng)目時去除障礙，現(xiàn)實(shí)的面對之前犯下的錯誤。

處理意外云問題

不是每個云項(xiàng)目都能照計(jì)劃執(zhí)行的。大部分云采用者都會遇上意料之外的技術(shù)問題，導(dǎo)致計(jì)劃必須改動。都會遇到哪些問題呢？

在眾多意外的問題中，兩種技術(shù)問題占了很大的比重，而且會將成本提高。有些公司并沒有考慮到云對于數(shù)據(jù)存儲的影響和缺乏必需的云端的數(shù)據(jù)庫服務(wù)。其他顧客則在建立及維護(hù)設(shè)備和應(yīng)用鏡像時會遇上問題。這些問題通常仍然會在沒有影響到進(jìn)度或最終原則的基礎(chǔ)上解決。了解云部署會如何影響應(yīng)用周期管理和DevOps也是很重要的。IT團(tuán)隊(duì)很少密切關(guān)注ALM或DevOps，而之后才發(fā)現(xiàn)這些導(dǎo)致了云項(xiàng)目的成功。

要處理這些問題，就要先想想它們是何時及如何被發(fā)現(xiàn)的，有采取哪些專門的管理手段來處理它們，這些手段如何與現(xiàn)行計(jì)劃結(jié)合的。專注在成功處理這些問題的過程上，而不是這些問題本身。在早期來說，有個有效的方法來處理問題比試著預(yù)防問題更好。而在云的經(jīng)驗(yàn)增加的同時，公司可以做更多完整的云項(xiàng)目規(guī)劃了。