代理監(jiān)控與無(wú)代理監(jiān)控一直是一個(gè)IT服務(wù)管理行業(yè)激烈爭(zhēng)議的話題。那么哪個(gè)更好一些？

隨著混合云和多云基礎(chǔ)設(shè)施的普及，這兩種方法的結(jié)合是保持IT環(huán)境變化的最佳方式。

代理和無(wú)代理的核心原則是比較簡(jiǎn)單的。代理方法是更為傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集過(guò)程，需要在所有需要數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)上安裝軟件（代理）。

有時(shí)，安裝過(guò)程是為每臺(tái)計(jì)算機(jī)人工手動(dòng)執(zhí)行的，而其他時(shí)候則是通過(guò)集中式安裝服務(wù)器自動(dòng)將軟件推送到其他計(jì)算機(jī)上。

由于所有的管理層都需要代理，因此無(wú)代理實(shí)際上有些使用不當(dāng)。但是，它利用了服務(wù)器上已有的功能，而無(wú)需安裝額外的軟件，其實(shí)現(xiàn)范圍從使用內(nèi)置SNMP代理程序到遠(yuǎn)程shell訪問(wèn)。

無(wú)代理監(jiān)控

那些贊成采用無(wú)代理監(jiān)控的人認(rèn)為其優(yōu)點(diǎn)是易于部署：可以從一個(gè)地方控制所有的東西，沒(méi)有配置和更新代理的麻煩，沒(méi)有第三方供應(yīng)商的要求和安裝相關(guān)許可的限制。其結(jié)果是可以更快部署。

當(dāng)工作人員需要從各個(gè)域管理器收集數(shù)據(jù)時(shí)，無(wú)代理也很有幫助。這些管理人員通過(guò)查詢可以了解工作負(fù)載，他們之間的關(guān)系以及他們的配置。用戶也能夠迅速識(shí)別監(jiān)控范圍的漏洞。

然而，無(wú)代理也有其缺點(diǎn)。盡管采用無(wú)代理方法收集日志是可行的，但它往往代價(jià)高昂而且容易出錯(cuò)，而在收集性能數(shù)據(jù)時(shí)，無(wú)代理沒(méi)有帶寬高效的優(yōu)勢(shì)。

代理監(jiān)控

另一方面也有代理監(jiān)控。這種代理方法允許以更高的頻率收集更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，而IT基礎(chǔ)架構(gòu)的負(fù)載較少。它還有助于收集由應(yīng)用程序生成的日志，這些日志通常包含重要的性能指標(biāo)和配置信息。然后是安全問(wèn)題：代理不僅更適合更安全的環(huán)境，它們也具有本地權(quán)限，并且可以在沒(méi)有外部認(rèn)證的情況下進(jìn)行操作。

但是，與無(wú)代理監(jiān)控一樣，代理監(jiān)控并不是沒(méi)有缺點(diǎn)。因此有必要在每個(gè)服務(wù)器或系統(tǒng)上安裝代理，以便開(kāi)始監(jiān)視安裝和部署的復(fù)雜性。由于潛在的管理負(fù)擔(dān)，一些IT團(tuán)隊(duì)會(huì)限制他們管理的代理數(shù)量。雖然代理非常適合在高度動(dòng)態(tài)和安全的環(huán)境中使用，但是代理缺乏在自己的領(lǐng)域之外運(yùn)營(yíng)的可視性。

復(fù)雜的因素

關(guān)于這兩種方法哪個(gè)更好的論點(diǎn)近年來(lái)變得復(fù)雜。在擁有靜態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施的傳統(tǒng)世界中，發(fā)現(xiàn)和監(jiān)視基礎(chǔ)設(shè)施組件相對(duì)容易。但現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施的成分已經(jīng)改變。

結(jié)合本地?cái)?shù)據(jù)中心，私有云和公共云的混合云基礎(chǔ)設(shè)施正在變得越來(lái)越流行，企業(yè)希望利用私有云和公共云環(huán)境帶來(lái)的直接利益。

根據(jù)ScienceLogic公司的研究，81%的企業(yè)已經(jīng)擁有混合云環(huán)境，三分之一的企業(yè)擁有25%以上的IT資源。而在云端運(yùn)行應(yīng)用程序和工作負(fù)載的企業(yè)所采用云平臺(tái)平均三個(gè)以上。

混合云在節(jié)省更多IT成本方面提供更多的潛力，并將這些成本節(jié)約轉(zhuǎn)向改善業(yè)務(wù)成果，但卻帶來(lái)了一些獨(dú)特的挑戰(zhàn)。人工手動(dòng)的流程在一個(gè)混合的世界變得難以管理，因?yàn)樵茖?shí)例會(huì)有一些變化，畢竟云端中沒(méi)有工作人員控制。關(guān)于代理與無(wú)代理的論點(diǎn)變得更為復(fù)雜。

混合云也打亂了管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB）的配置。這些曾經(jīng)是非常有用的工具，提供了企業(yè)中所有IT資產(chǎn)的完整視圖。作為IT環(huán)境的單一主控列表，CMDB映射并描述了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，系統(tǒng)，服務(wù)器，應(yīng)用程序和現(xiàn)在的虛擬化硬件之間的關(guān)系。

但管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB）并沒(méi)有跟上多云環(huán)境的發(fā)展。一些分析師估計(jì)失敗和過(guò)時(shí)的CMDB在組織中所占的百分比為90%.而如今它不再是數(shù)據(jù)的黃金來(lái)源。

一種新的方法

代理對(duì)于集中、深入、高保真的監(jiān)控非常有利。它們也非常適用于日志管理，這是現(xiàn)代應(yīng)用程序日益重要的一個(gè)方面。

無(wú)代理為IT世界提供了一幅全景圖。這是為特定用例部署代理的基礎(chǔ)。代理可以幫助組織在更小的環(huán)境中更有效地處理和實(shí)施。

將兩者結(jié)合在一起時(shí)，即使在快速變化的云環(huán)境中（從應(yīng)用程序一直到基礎(chǔ)架構(gòu)），組織也可以全面了解運(yùn)營(yíng)情況。確保更新的CMDB也是至關(guān)重要的，這對(duì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施非常重要。 畢竟，適合的CMDB是應(yīng)對(duì)多變?cè)骗h(huán)境的基礎(chǔ)。