隨著電信業(yè)人口紅利的消失及互聯(lián)網應用業(yè)務的沖擊，電信運營商正處在艱難的“陣痛期”，同時面臨著行業(yè)內外部競爭加劇的雙重壓力。運營商在資源管理方面的問題主要體現(xiàn)在運營商業(yè)務資源和服務多，管理及業(yè)務流程分散，缺乏有效的整合手段和支撐能力；除業(yè)務資源外，運營商還擁有多種未實現(xiàn)規(guī)?；钠渌Y源（數(shù)據、渠道、各種業(yè)務支撐能力、平臺資源等）。怎樣才能在“互聯(lián)網+”這股浪潮下，既能降低互聯(lián)網應用業(yè)務對運營商業(yè)務的沖擊，又能以擁有第三方企業(yè)所需的稀缺資源（如流量、渠道、用戶等）開展廣泛的合作提升收入，從而有效提升運營商價值和競爭力？

亞信認為,運營商通過資源資產化（資源整合+資源匹配），以平臺模式構建新的生態(tài)體系，將是運營商未來的“互聯(lián)網+”轉型之路。

運營商資源資產化是指把運營商內部的各類資源，包括商品、技術、設備、數(shù)據、渠道、房產等，通過某些工具和手段進行標準化的管理，“整合”資源，通過“精確匹配”并以各類商業(yè)模式，實現(xiàn)資源的價值最大化。運營商可用于資產化的資源包括數(shù)字終端提供類（OEM終端）、數(shù)字服務零售類（渠道資源，用戶資源，平臺資源）、數(shù)字服務提供類（通信服務，內容服務，數(shù)據服務）、數(shù)字服務使能類（各類業(yè)務支撐能力）、云計算與存儲服務提供類（云計算能力，存儲能力）、網絡服務提供類（網絡接入能力）、基礎設施提供類（基礎設施建設能力）等。

通過對流量交易平臺為代表的流量幣（虛擬貨幣）為核心的資源資產化和大數(shù)據平臺的數(shù)據資源資產化管控的研究，并對資源資產化的場景抽象和共性要素的提煉，亞信認為,資源資產化需具備“四可”核心能力，包括可量化、可整合、可盈利、可管控四個方面。

 

圖1資源資產化場景與共性要素

可量化能力

運營商資源資產化是資源價值量化變現(xiàn)的過程，具備“可量化”的能力，主要包括價值量化、多維度定價（商品化）、銷售和新型計費等關鍵能力。其中價值量化，需梳理各種資源的價值量化指標，實現(xiàn)指標規(guī)范化，標準化，構建運營商全量資源價值量化的指標體系。通過各類資源的價值量化模型，計算輸出資源的價值量化報告，為后續(xù)資源商品化定價、售賣提供參考。

 

圖2價值量化過程

多維度定價（商品化），需具備靈活的定價能力，以資源價值為基礎，通過多種維度的定價方案，促進資源資產化，有利于運營商獲取最佳的經濟效益。其中多維度的定價類型包括而不限于以資源規(guī)格、地點、時間、用戶、流轉環(huán)節(jié)、交易條件為基礎的定價。

資源的新型計費能力，需要具備資源商品化后，客戶在訂購、使用過程中的計費和賬務處理能力，包括但不限于：靈活實時的計費能力，包括多維度計費、實時計費、實時提醒、后向計費等；綜合賬務能力，包括生成應收和實收賬款的能力、各種促銷（資源共享、靈活打包、自動升檔等）優(yōu)惠的能力；準確有效的結算能力，對賬能力和面向第三方的結算能力等。

可整合能力

運營商如需發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，應以開放共享為導向，實現(xiàn)客戶、渠道、資源三方面的全量整合，具備“可整合”的能力。因為商業(yè)的本質是不同主體間通過一定的渠道，以標準化手段進行資源價值的交換。其中關鍵運營要素主要為資源(商品)、供需雙方（供應商、運營商、個人客戶、政企客戶、互聯(lián)網客戶等）、渠道、貨幣(現(xiàn)金、流量(虛擬幣)等)、交易五個部分。而在當前互聯(lián)網信息時代，客戶、渠道和資源又是關鍵中的重點。

 

圖3可整合的內容

 

“可整合”能力主要體現(xiàn)在內外部客戶的整合，內外部渠道的整合和內外資源的深度融合。

可盈利能力

運營商資產化的“可盈利”能力重點，一方面在于如何提高營銷的成功率和精準度，同時需要考慮多種商業(yè)模式的運用，以實現(xiàn)業(yè)務拓展的同時降低營銷成本。通過智能化營銷和互聯(lián)網化推廣手段提高營銷的成功率和精準度，同時降低營銷成本。通過對C2C、B2B、B2C、B2B2C、O2O等多種商業(yè)模式的支撐，實現(xiàn)業(yè)務的拓展。

圖4可盈利能力方式

可管控能力

資源資產化“可管控”能力：資源資產化是一個類金融的概念，對數(shù)據、交易等安全保障至關重要，需要通過各種技術手段構建安全管理體系。通過登錄認證和多渠道接入認證等，管控賬戶安全；通過驗證碼二次確認、交易限額等保障交易的安全；通過定期對賬機制，同時進行異常監(jiān)控和預警，保障用戶級的資產安排，從而實現(xiàn)面向用戶級的資產管控。通過實時/準實時/定期、多渠道、多種提醒方式的支撐，保障用戶的交易和賬戶的實時安全。資源資產化的運維涉及到多層次、多種類、多維度的各類資源、渠道、用戶，因此，我們還需關注如何通過智能化運維，減少繁雜的運維工作。

智能化運維，主要體現(xiàn)在易接入，可管控和自學習三個方面。

 

圖5智能化運維特征

 

綜上所述，運營商資源資產化主要是通過對資源的價值量化\多維度定價和計費賬務處理實現(xiàn)價值變現(xiàn)過程；通過對用戶、渠道和資源等核心資源的整合，實現(xiàn)與第三方的優(yōu)勢互補和合作共贏；通過智能化營銷、互聯(lián)網化推廣手段和多種商業(yè)模式的支撐，實現(xiàn)業(yè)務方面的拓展同時降低營銷成本，從而達到可盈利的目的；通過安全管控體系的建立和智能化運維的構建，保障賬戶資金和交易安全的同時提升運維工作效率。（完）

 

作者簡介

王響美：亞信科技咨詢顧問，在電信通信BSS領域14年行業(yè)經驗，從事過研發(fā)、需求分析、項目管理、咨詢規(guī)劃等多種工作，對移動通信業(yè)務與IT支撐架構有著全面、深入的理解。