最近20多年的中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展史，田溯寧是一個繞不過去的名字。
1963年出生于北京的他，1992年獲得美國得州理工大學(xué)博士學(xué)位，1993年他和丁健等留學(xué)生在達(dá)拉斯創(chuàng)建了Internet公司“亞信”。1995年亞信帶著Internet核心技術(shù)移師國內(nèi)，先后承建了近百個網(wǎng)絡(luò)工程，被稱為“中國Internet主建筑師”。2000年亞信成為在納斯達(dá)克成功上市的第一家中國高科技企業(yè)，而此前一年，田溯寧被中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司聘為總裁，2006年田溯寧辭去網(wǎng)通CEO，成立寬帶資本，十年來致力于在以云計算、大數(shù)據(jù)為核心的信息科技領(lǐng)域布道與投資。目前他還擔(dān)任亞信集團(tuán)的董事長，開啟亞信2.0時代。
今年2月1日到3日，田溯寧到硅谷參加萬事達(dá)卡（MasterCard）的董事會，他將交流中和萬事達(dá)卡業(yè)務(wù)不相干的一些觀點(diǎn)寫成筆記在微信中公開，迅速引爆了朋友圈。
每年堅(jiān)持在硅谷花費(fèi)一段時間
秦朔：田總，如果從您1987年自中國科學(xué)院研究生院碩士畢業(yè)、赴美留學(xué)算起，已經(jīng)快30年了。這30年，您了解全球最新科技趨勢的方式主要是什么？
田溯寧：用我們中國的老話，還是“讀萬卷書、行萬里路”，同時和全球TMT等領(lǐng)域的企業(yè)家、科學(xué)家以各種方式多接觸。比如我在網(wǎng)通時，請了默多克出任網(wǎng)通獨(dú)立董事和薪酬委員會主席。我也擔(dān)任了萬事達(dá)卡的獨(dú)立董事、聯(lián)想集團(tuán)獨(dú)立董事、哈佛商學(xué)院顧問委員會委員等很多角色。多年來，我一直堅(jiān)持每年在硅谷花費(fèi)一段時間，看項(xiàng)目聽想法。時間久了，往返硅谷和北京甚至不用倒時差。
這次在硅谷我見到和進(jìn)行交流的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人包括，F(xiàn)acebook的COO桑德伯格和主管企業(yè)與營銷合作的副總裁David Fischer；蘋果公司的CEO庫克和互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)高級副總裁Eddy Cue，他也是法拉利公司董事；谷歌的新CEO Sundar Pichai和高級副總裁Neal Mahan（之前是主管廣告業(yè)務(wù)的副總裁），以及硅谷頂級VC公司Andreessen Horitz的聯(lián)合創(chuàng)始人安德森(Mac Andreessen)，他也是當(dāng)年網(wǎng)景公司的創(chuàng)始人，云計算的第一個實(shí)踐者。我們和他們的交流每次大概2小時，主要是問答方式。
默多克做客亞信
秦朔：這些交流中您得到的收獲主要有哪些？
田溯寧：這些最前沿的領(lǐng)導(dǎo)性公司的判斷，對于我們加深對行業(yè)和未來的認(rèn)識有很大幫助，比如Facebook的核心觀點(diǎn)是，要以移動的人為核心。蘋果的觀點(diǎn)是5年后的手機(jī)與今天完全不同，“使每個人通過計算更有力量”仍是蘋果的核心戰(zhàn)略。谷歌認(rèn)為世界正在為“時刻”提供服務(wù)，人們要知道這個時刻、到這個時刻、行動在這個時刻、購買這個時刻?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的傳奇人物安德森認(rèn)為認(rèn)為新一代軟件的特征是云架構(gòu)與智能化，企業(yè)計算會引導(dǎo)未來十年的創(chuàng)新。
田溯寧硅谷筆記和五大體會
Facebook的觀點(diǎn)
1.手機(jī)/移動已經(jīng)成為人們交流的核心：美國人平均每天使用3個小時，看手機(jī)120次，其中37%和商業(yè)有關(guān)；
2.公司的組織形態(tài)在發(fā)生根本變化，核心是如何建立、影響員工的注意力。社交型組織正在建立；
3.公司未來是以“人”為中心，圍繞“移動的人”來組織、提供他的需求；
4. Messages（信息流）是公司未來，世界上會因?yàn)槲幕?、監(jiān)管的原因出現(xiàn)幾個大的Messages群體（如WhatsApp, line, WeChat微信）。
Apple的觀點(diǎn)：
1.5年之后的手機(jī)與今天完全不同，八年前世界前三名手機(jī)公司（Moto, Nokia, Rim）均已消失；
2.喬布斯的愿景是使每個人通過計算更有力量，這仍是公司核心戰(zhàn)略。個人計算機(jī)僅解決人在辦公室內(nèi)的許多需求，可佩戴設(shè)備會“外包”掉大部分今天的醫(yī)院和醫(yī)生的工作；
3.Apple董事會僅有八個成員，他們主要討論產(chǎn)品的路線圖，iPhone6光外殼材料就試過幾千種，把“簡單”交給客戶，而把“復(fù)雜”放在創(chuàng)新與生產(chǎn)過程中；
4.Apple系統(tǒng)并未完全封閉，而是認(rèn)為“個人”需要那些經(jīng)過檢驗(yàn)與符合社會觀念的apps。企業(yè)的使命就是讓“人”節(jié)約更多時間。
Google的觀點(diǎn)：
1.世界正在為“時刻”提供服務(wù)，Micro-Moments(片刻）正在到來：
“I-want-to-know moments,
I-want-to-go moments,
I-want-to-do moments,
I-want-to-buy moments”
即時、即地，想知、想去、想做、想買，正在成為年輕一代的生活方式。時空觀點(diǎn)在變；
2.Google對高管的戰(zhàn)略要求：你能否做一個產(chǎn)品有一億用戶，或賺十億美元？
3.智能是下一代產(chǎn)品核心。谷歌的時刻表（Calendar）將提醒你工作時間長了要休息；什么樣的天氣要注意保暖。音樂會有DJ功能，Deep learning VS 圍棋的的勝利是一個重要事件；
4.有13年歷史的谷歌正在進(jìn)行組織再造，分拆成數(shù)個公司，來專注于創(chuàng)造。華尓街為這種新型組織“埋單”，知識時代需要新型物種；
Mac Andreessen的觀點(diǎn)：
1. 軟件正在重新定義世界；
2. 新一代軟件：云架構(gòu)與智能化；
3. 企業(yè)計算會引導(dǎo)未來十年創(chuàng)新。
——通過這些交流，我有五點(diǎn)體會：
一是硅谷的三大公司對未來非常樂觀，同時有強(qiáng)烈的使命感與危機(jī)意識。Google與Facebook的管理迅速成熟，兩年之前我去過這兩家公司，看到的是活力與混亂。今天他們已經(jīng)有完整的接待程序，組織交流會議，partnership programs等等清楚的流程，并在思考與實(shí)踐組織與管理創(chuàng)新。
二是對中國的重視。蘋果公司的庫克最正面，他對中國市場信心十足并將接受監(jiān)管要求，谷歌的新CEO Sundar 說谷歌正在Android系統(tǒng)研發(fā)等方面加強(qiáng)與中國的合作，作為一個全球公司，如何與中國打交道是一個難題。Facebook表示要向微信學(xué)習(xí)商業(yè)化的經(jīng)驗(yàn)。
田溯寧和谷歌新CEO Sundar在一起
田溯寧和谷歌新CEO Sundar在一起三是三個公司代表了不同的世界觀、方法論與業(yè)務(wù)模式。如同Google的Sundar所講，當(dāng)代的社會管理與制度（封閉vs開放）也許難以說有好壞之分，但卻給人們提供了更多的選擇。
四是企業(yè)管理在移動、社交與智能的時代正在發(fā)生根本變化。桑德伯格說了一句話令我體會頗深：“今天我們企業(yè)的經(jīng)營計劃總是為達(dá)到預(yù)算與華爾街期望，這種計劃最大的問題是不夠大膽。今天需要更大膽、更具野心、更擁有想象力的團(tuán)隊(duì)來超越傳統(tǒng)計劃預(yù)算系統(tǒng)。”Facebook上市之后就這樣做的。
五是印度裔美國人在美國的公司影響越來越強(qiáng)，比如谷歌CEO等三位高管，微軟和萬事達(dá)卡的CEO都是印度人。
綜合以上，再加上訪問的幾個中小企業(yè)，我的總體感覺是，新型企業(yè)軟件在崛起，移動智能以云與大數(shù)據(jù)的方式正在蘊(yùn)育大的變革，信息技術(shù)會迎來前所未有的黃金時代。
最大的敵人是想象力不足，勇氣不足，堅(jiān)持不足
秦朔：看來全球經(jīng)濟(jì)并不像最近很多人預(yù)言的那么悲哀。
田溯寧：我曾經(jīng)在一個演講中說，我們最大的敵人是缺乏想象力，成功就是想象力加上勇氣和堅(jiān)持。我自己的體會是，很困難的時候，往往預(yù)示著轉(zhuǎn)機(jī)。2005年那陣子，我也經(jīng)歷過職業(yè)生涯中很累的時候，不想一直待下去，但沒有激情再去創(chuàng)建一個新亞信。有一次晚宴，我和華爾街的VC大佬Tom Perkins聊天，他對我說，如果我是你，我就在中國做一個基金平臺，我保證，你一定會非常愉快。2006年，我辭職創(chuàng)建了寬帶資本，專注在TMT和科技產(chǎn)業(yè)的投資，開始了人生的新歷程。因此在科技行業(yè)，甚至在整個經(jīng)濟(jì)中，最大的敵人都是想象力不足，勇氣不足，堅(jiān)持不足。
拿中國來說，我覺得在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，我們和硅谷差20年；在移動和社交時代，距離縮短至5年；在大數(shù)據(jù)浪潮中，幾乎是零距離了。我們看到，大規(guī)模生產(chǎn)、分享、應(yīng)用數(shù)據(jù)的時代已經(jīng)開啟，數(shù)據(jù)正在成為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，許多創(chuàng)新和進(jìn)步由此發(fā)端，大數(shù)據(jù)讓信息從知識的載體進(jìn)化為智慧的源泉。我相信在大數(shù)據(jù)和云計算領(lǐng)域一定會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)全球的創(chuàng)新公司，而這樣的偉大公司很可能在中國。所以好幾年前，我就發(fā)起成立了北京云計算基地，孵化了思創(chuàng)銀聯(lián)、天云科技一批云計算企業(yè)。張明正、楊致遠(yuǎn)等都入了股，我們看好云計算的前景，這是中國前所未有的機(jī)會。云計算是發(fā)電機(jī)，大數(shù)據(jù)是電，會帶來全新的、難以想象的商業(yè)機(jī)會。就像互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了搜索、電子商務(wù)、競價排名等一系列機(jī)會一樣，云計算、大數(shù)據(jù)會孕育更多新的公司類型。
“類運(yùn)營商企業(yè)”引領(lǐng)未來
秦朔：我注意到您多次提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來的一大亮點(diǎn)，最近又提出在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年代，領(lǐng)導(dǎo)性的企業(yè)應(yīng)該是所謂“類運(yùn)營商企業(yè)”。
田溯寧：過去的互聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供了各種各樣的服務(wù)，但對實(shí)效、安全、可靠性的要求并不是很高。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和金融、電力、健康等等連接在一起的時候，就要求高可靠及應(yīng)用性。“互聯(lián)網(wǎng)+”不是互聯(lián)網(wǎng)和各個傳統(tǒng)行業(yè)簡單相加，而是要利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，這中間的關(guān)鍵就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，比如銀行、醫(yī)院、教育、交通等關(guān)鍵領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化。
亞信公司是2014年向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的，它的愿景就是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)航者”。
我認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代需要“超級運(yùn)營商”類型的企業(yè)。傳統(tǒng)的電芯運(yùn)營商要以開放的心態(tài)，將自己長期積累的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)（BOSS）能力開放給更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為已經(jīng)和即將出現(xiàn)的各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供計費(fèi)、用戶認(rèn)證和安全保障的能力，從而實(shí)現(xiàn)向“超級運(yùn)營商”的轉(zhuǎn)變。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)，借助電信運(yùn)營商開放出來的先進(jìn)的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)，可以使自己完成從運(yùn)營產(chǎn)品到運(yùn)營客戶的轉(zhuǎn)變，為每位終端用戶提供個性化、人性化服務(wù)和產(chǎn)品，完成向“超級運(yùn)營商”的轉(zhuǎn)型。
我在《人民郵電報》寫過一篇文章，我覺得，當(dāng)世界進(jìn)入共享經(jīng)濟(jì)時代時，企業(yè)的運(yùn)作模式就與運(yùn)營商模式非常類似，它們不僅需要記錄客戶的各種信息，比如什么人在什么地方使用了多長時間的什么服務(wù)，更需要為客戶提供實(shí)時、可靠、可交互、可追溯的服務(wù)。今后這樣的企業(yè)可以稱之為“類運(yùn)營商化”的企業(yè)，這從滴滴、Airbnb、Uber等身上已經(jīng)可以明顯看到。他們具有鮮明的運(yùn)營商特征，但這些特征不屬于傳統(tǒng)的運(yùn)營商，而來自于我所說的“超級運(yùn)營商”。
“反饋經(jīng)濟(jì)”讓制造業(yè)重回中心
秦朔：有人說您已經(jīng)從“寬帶先生”變成“云先生”，我看您最近還提出了一個新概念，就是“反饋經(jīng)濟(jì)”。
田溯寧和凱文凱利在一起
田溯寧和凱文凱利在一起田溯寧：是的，除了共享經(jīng)濟(jì)，我對于反饋經(jīng)濟(jì)也很關(guān)注。所謂“反饋”，就是把移動設(shè)備獲知的各種數(shù)據(jù)時時傳輸?shù)皆粕先ィㄟ^大數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析計算，反饋到手機(jī)終端或其他設(shè)備上。隨著智能終端的無處不在，計算能力和數(shù)據(jù)越來越強(qiáng)大，生產(chǎn)商就可以把流通過程與消費(fèi)者使用的過程都記錄下來，形成閉環(huán)，這就是反饋經(jīng)濟(jì)。
過去傳統(tǒng)制造業(yè)的一個最大問題，就是規(guī)?；a(chǎn)和使用者的多樣化需求的的矛盾。但如果制造業(yè)具備了云計算、大數(shù)據(jù)和智能終端能力，那么制造業(yè)會重新回到產(chǎn)業(yè)鏈的價值中心，你擁有的客戶會成為未來的主人。在反饋經(jīng)濟(jì)這一閉環(huán)過程中，整個經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行也會更加合理，更加節(jié)約，真正做到彈性制造、愛心制造。那樣的話，每個企業(yè)就不再只是產(chǎn)品生產(chǎn)者、服務(wù)提供者，而是通過產(chǎn)品與服務(wù)與客戶建立起“強(qiáng)關(guān)系”，成為24小時在線，并能了解、預(yù)測客戶需求的“客戶運(yùn)營商”，以客戶為中心，給其最需要的生活。
打個比方，傳統(tǒng)冰箱企業(yè)賣了冰箱就結(jié)束了生意，一些售后服務(wù)也不是自己直接做的，外包給第三方。但是未來的模式是，企業(yè)會把每一臺冰箱都做標(biāo)記，賣完冰箱后和顧客的關(guān)系剛剛開始，通過物聯(lián)網(wǎng)芯片和感應(yīng)器，能了解冰箱的使用信息，甚至能成為顧客的食品供應(yīng)商。
也就是說，在未來，誰能更快、更好地把握顧客反饋，誰就能在競爭中勝出。
以田溯寧的成就和地位，他在TMT領(lǐng)域是少數(shù)幾個不老的傳奇，因而備受尊重。但他一直在反思自己。他說在亞信和網(wǎng)通時，想象力不夠大，勇氣也不夠大。他說過了50歲的本能就是保守，而做投資要不斷地跟自己的保守來戰(zhàn)斗。他說看到的未來是越來越激動人心的信息技術(shù)的發(fā)展，是新黃金時代，“一旦松懈就會被拋下”。他還在路上，還在不停地沖。
“觀念可以改變歷史的軌跡。”田溯寧他們這一代，不僅用鮮活的觀念，還用在不同時點(diǎn)上親自參與的持續(xù)探索，給中國的信息產(chǎn)業(yè)播下希望的種子，催生出蓬蓬勃勃、生機(jī)無限的知識與智慧的原野。
（文章來源：微信公眾號“秦朔朋友圈”）