最近CCTV財經(jīng)頻道制作了一期共享經(jīng)濟(jì)的節(jié)目,節(jié)目提到“共享經(jīng)濟(jì)正在從一個新鮮事物變成我們生活的一部分,一個新時代被開啟了”。共享經(jīng)濟(jì)的話題在中國又熱起來了。這一次,可能不再是虛火。
當(dāng)影響人類社會變遷的兩股推動力——技術(shù)&文化逐漸成熟后,它必將推動共享經(jīng)濟(jì)的成熟。
文化方面,事實上21世紀(jì)我們正在回到一個更加具有親密感,具有普適信任,社會資源更加頻繁流動的交易文明。這似乎是繞一個大圈,將回到人類交易文明最初的狀態(tài)。
技術(shù)方面,實名社交網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備普及、移動支付、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算等五項技術(shù)的成熟,使得一個隨時隨地、有高度信任基礎(chǔ)和支付便利性的創(chuàng)新基礎(chǔ)架構(gòu)被搭建起來。也使得我們在現(xiàn)代都市里極大的擴(kuò)大的“自己人”的范疇成為可能。
那么,共享經(jīng)濟(jì)在中國該如何落地?
首先,共享經(jīng)濟(jì)在美國是個環(huán)保問題,但在中國卻是個再就業(yè)和掙外快的問題。
那么發(fā)源自美國的共享經(jīng)濟(jì)成功模式遷移到中國來適用嗎?
我們先來看下面兩張圖。
第一張是《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志某一期專門探討共享經(jīng)濟(jì)主題的封面:
從這張圖里面,我們可以看到美國人是怎么理解共享經(jīng)濟(jì)的。
總結(jié)起來,我們看到了兩樣?xùn)|西。
第一:人不多,
第二:東西很多。
第三:天!很!藍(lán)!?。爸慌u數(shù)學(xué)不好的風(fēng)險也要說出來)
所以美國共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵在于:不要增加更多東西了,讓多余的東西流轉(zhuǎn)起來吧。
好了,接下來第二張圖回到我們偉大的祖國!
中國什么最多?沒錯,就是人!跟人比起來,中國的汽車,房子都是配角。當(dāng)美國群眾一直在發(fā)愁自己家的東西、房間、車怎么這么多,如何利用起來的時候,中國群眾在發(fā)愁的是自己掙的不夠多,工作不夠好,沒時間旅行,地鐵太擠,吃飯?zhí)F!
所以,共享經(jīng)濟(jì)在美國是個環(huán)保問題,其實在中國就是一個再就業(yè)和掙外快的問題!
關(guān)于再就業(yè)和掙外快,我們來看看去年兩家發(fā)展非常迅速但是大家可能并不了解的公司。
一個是達(dá)達(dá)快遞,一個是回家吃飯。這兩家公司對應(yīng)的共享經(jīng)濟(jì)模式在美國并沒有特別成功,但是放在中國卻顯得前途無量。其根本原因就是他們都成功的應(yīng)用了移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃帶來的新技術(shù)能力,解決了以前無法解決的特定人群勞動力的碎片剩余價值釋放的問題。
坦率的說,中國共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者如果不了解中國的人口特征,沒有最起碼的社會學(xué)素養(yǎng)??峙略趧?chuàng)業(yè)方向的判斷上,要吃很大的虧。
第二,在中國落地就要抓住中國特色的機會。
那么,中國的勞動力市場到底有什么主要特征呢?如果你是一個共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者,那么這里有三個維度可以幫助你更好的理解中國的獨特性。
城市維度
我們可以把中國的城市抽象成:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、四線城市、三線城市、二線城市、一線城市,五個層次。
學(xué)歷維度
中國的勞動人口的學(xué)歷維度可以分為:小學(xué)學(xué)歷,初中學(xué)歷,高中學(xué)歷,大專與普通大學(xué)學(xué)歷,211/985大學(xué)學(xué)歷。
年齡維度
年齡是一個至關(guān)重要的維度,信息文明高速發(fā)展推動的年齡代際更迭使得每個年齡層的互聯(lián)網(wǎng)使用者都表現(xiàn)出完全不同的行為模式。所以,我們先粗略的把用戶分為50后、60后、70后、80后、90后。
把這三個維度組織起來我們可以得出一個三維的勞動力人群劃分圖:
上圖,實際上就是我們理解中國人口國情的一張藏寶圖,三個維度分別切分成五個類別,5的三次方,可以劃分125個區(qū)間,每個區(qū)間的勞動力激活都可能產(chǎn)生機會。
比如,我們可以舉個例子:達(dá)達(dá)快遞是利用移動互聯(lián)網(wǎng)的能力,成功的激活了在一二三線城市居住的,80、90后,中專及以下的勞動力的碎片化時間掙外快問題。
回家吃飯便是滿足了一二線城市居住的,50、60后,中專及以下的勞動力再就業(yè)需求。
廳客則是滿足了一二線城市居住的,80、90后,大專及以上勞動力的探索人生另一種工作方式的需求。
第三,分清你的產(chǎn)品是需求場景,還是需求品類。
做共享經(jīng)濟(jì)到底是“選擇品類”重要,還是“鎖定場景”更加重要。要理解這個問題,我們需要引入一個概念,就是引力。
“重資產(chǎn)品類”引力強,圍繞自身形成場景;“輕資產(chǎn)品類”引力弱,需要圍繞場景構(gòu)建品類。
比如,我們可以說 uber 捕捉的是打車需求產(chǎn)生的前后5分鐘的場景。Airbnb捕捉的是在旅行中最關(guān)鍵的住宿選購的場景。
他們的區(qū)別在于前者是從使用者的視角看問題,后者是從被使用的物品為視角看問題。
兩種不同的視角取決于品類的輕重。 比如,房子非常重,車子非常重,孩子非常重,所以圍繞他們就容易形成圍繞場景。但是,燈泡很輕,凳子很輕,電鉆很輕,吃個便飯很輕,所以這些往往會融入到其他的場景中。
當(dāng)你切入共享經(jīng)濟(jì)類別相對輕的時候,品類自身的引力不夠形成周邊場景,這個時候你就要轉(zhuǎn)化思路,主動融入其他場景考慮問題。
比如“Enjoy”從高體驗餐飲場景切入,構(gòu)建了一個體驗經(jīng)濟(jì)的核心場景,從而逐漸切入其他零食,甚至手工藝品就顯得順理成章。而“覓食”選擇了覆蓋所有飲食場景的全品類切入方式,反而有可能讓用戶覺得無所適從,最終只使用其最核心的一到兩個場景,使得其他場景枯萎。
或者,如果你是做個人手藝的共享經(jīng)濟(jì),那么你提供的共享服務(wù)層次和類別差異可能非常大。比如你提供主要是按摩、美甲、身體護(hù)理類的服務(wù)共享經(jīng)濟(jì),這就是一個輕品類,它其實隸屬于多個完全不同的場景,比如辦公室場景、家庭上門服務(wù)場景、周末姐妹聚會場景。服務(wù)于不同的產(chǎn)品完全可以形成徹底不同的產(chǎn)品形態(tài)。
第四,看清打開頻次與傳播率之間的關(guān)系。
作為一個交易平臺,高頻打低頻的理論相信大家也是耳熟能詳。
不過,到底為什么高頻產(chǎn)品可以侵蝕低頻產(chǎn)品呢?
這個可以看成是一個進(jìn)化生物學(xué)問題,不過最終還是一個數(shù)學(xué)問題。
理查德.道金斯在他的著作《自私的基因》里面對于原始海洋中基因間如何競爭有過精彩的描述。進(jìn)一步用數(shù)學(xué)來解釋就是,如果有AB兩個產(chǎn)品:
A產(chǎn)品用戶體驗非常好,用戶滿意度極高,每次使用都能產(chǎn)生200%的傳播,但它一個月的時間只有5次用戶打開。
B產(chǎn)品用戶體驗做的一般,用戶滿意度一般,每次使用只能產(chǎn)生5%的傳播,但是它用戶打開頻率很高,一個月能打開200次。
那么一個月后,A產(chǎn)品傳播結(jié)果為243,而B產(chǎn)品的傳播結(jié)果則是驚人的17292。
所以,一個自我復(fù)制頻率高但是每次復(fù)制能力低的產(chǎn)品,會勝過一個自我復(fù)制頻率低但是每次復(fù)制能力強的產(chǎn)品。
以上四點即是我對于“共享經(jīng)濟(jì)如何在中國落地”的一些看法。正如央視財經(jīng)頻道所說,共享經(jīng)濟(jì)在中國已不是新鮮話題,它將越來越成為我們生活的一部分,我們也會進(jìn)入一個全新的經(jīng)濟(jì)共享時代。
(本文作者:廳客app聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO林超,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。成功創(chuàng)辦過三家高科技和互聯(lián)網(wǎng)消費類公司。中山大學(xué)數(shù)學(xué)和金融雙學(xué)位。在廳客的第二職業(yè)是:人類學(xué)家。)