除此之外，弗爾斯特和麥克甘還認(rèn)為，服務(wù)供應(yīng)商在幫助客戶建立對(duì)這一新興市場(chǎng)的信心方面也沒有發(fā)揮太大的作用。與此同時(shí)，上述研究報(bào)告的作者們也指出，服務(wù)供應(yīng)商更愿意發(fā)起“即是服務(wù)”的營(yíng)銷炒作，而不是真正地在“平臺(tái)、技術(shù)和結(jié)果導(dǎo)向的營(yíng)收模式等方面”進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐顿Y。
最終，仍有三大要素或許能夠更好地讓組織做好采納“即是服務(wù)”方法的準(zhǔn)備：即弗爾斯特與麥克甘所指出的智能分析、自動(dòng)化和積極行動(dòng)的工作人員。值得指出的是，調(diào)查顯示，約有55%的高管認(rèn)為，作為“即服務(wù)”產(chǎn)品一部分的智能數(shù)據(jù)將會(huì)對(duì)各級(jí)組織的表現(xiàn)產(chǎn)生“巨大影響”。另外還有53%的受訪者認(rèn)為，智能自動(dòng)化也將會(huì)產(chǎn)生類似的影響。
有意思的是，與一些只針對(duì)業(yè)界普遍IT項(xiàng)目建議相反的是，弗爾斯特和麥克甘認(rèn)為，成功的要素就是要快速推進(jìn)這些服務(wù)。這二人認(rèn)為，“要想得到巨大的變革，僅僅通過(guò)不斷增加的修復(fù)措施仍無(wú)法起到作用——對(duì)所有利益相關(guān)方都是如此。我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，在這樣的經(jīng)濟(jì)體系之中，我們需要取消遺留的投資。云平臺(tái)的出現(xiàn)處理流程正在逐步摧毀那些眾所周知的保護(hù)傘以及他們的遺留投資。”與此同時(shí)，弗爾斯特和麥克甘還表示，促進(jìn)云業(yè)務(wù)發(fā)展的另一個(gè)重要因素就是要扼殺技術(shù)研發(fā)過(guò)程中的惰性。業(yè)界需要圍繞云服務(wù)的機(jī)遇開發(fā)一些事業(yè)，同時(shí)也要鼓勵(lì)人們通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新方法來(lái)追求真正的創(chuàng)新——而不是懶洋洋地只是試圖讓事情有效地運(yùn)作。