在我們一般人的印象中，物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用主要集中在物流、和生產(chǎn)領(lǐng)域。有觀點(diǎn)稱(chēng)，物流領(lǐng)域是物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)最有現(xiàn)實(shí)意義的應(yīng)用領(lǐng)域之一：物聯(lián)網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)、RFID等無(wú)線數(shù)據(jù)通信等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流領(lǐng)域單個(gè)商品的識(shí)別與跟蹤，并將其應(yīng)用到物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證商品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售及消費(fèi)全過(guò)程的安全和時(shí)效。因此物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(特別是RFID技術(shù))的應(yīng)用將極大地提升物流領(lǐng)域尤其是國(guó)際貿(mào)易的流通效率，而且可以減少人力成本、貨物裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等物流成本。
一、物聯(lián)網(wǎng)在物流各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用分析
物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。當(dāng)前的物流過(guò)程存在物流信息不對(duì)稱(chēng)、得不到及時(shí)的信息等弊端，難以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的調(diào)節(jié)和協(xié)同。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)，調(diào)度、管理和平衡供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)(跨區(qū)、跨國(guó))之間的資源變得日益迫切，以產(chǎn)品電子代碼(EPC碼)和RFID為核心在互聯(lián)網(wǎng)之上構(gòu)造“物聯(lián)網(wǎng)”，將在全球范圍從根本上改變對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)物品流動(dòng)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)的管理水平。
1.物流生產(chǎn)和運(yùn)輸領(lǐng)域
基于物聯(lián)網(wǎng)的支持，電子標(biāo)簽承載的信息可以實(shí)時(shí)獲取，從而清楚地了解到產(chǎn)品的具體位置，進(jìn)行自動(dòng)跟蹤。對(duì)制造商而言，原材料供應(yīng)管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售管理是其管理的核心，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)跟蹤運(yùn)送和信息的獲取更加方便，對(duì)不合格的產(chǎn)品及時(shí)召回，降低產(chǎn)品退貨率，提高了自己的服務(wù)水平，同時(shí)也提高了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信賴(lài)度。另外，制造商與消費(fèi)者信息交流的增進(jìn)使其對(duì)市場(chǎng)需求做出更快的響應(yīng)，在市場(chǎng)信息的捕捉方面就奪得了先機(jī)，從而有計(jì)劃地組織生產(chǎn)，調(diào)配內(nèi)部員工和生產(chǎn)資料，降低甚至避免因牛鞭效應(yīng)帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)運(yùn)輸商而言，通過(guò)電子產(chǎn)品代碼EPC自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)行貨物分類(lèi)，降低取貨、送貨成本。并且，EPC電子標(biāo)簽中編碼的唯一性和仿造的難度可以用來(lái)鑒別貨物真?zhèn)?。由于其讀取范圍較廣，則可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)通關(guān)和運(yùn)輸路線的追蹤，從而保證了產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的安全。即使在運(yùn)輸途中出現(xiàn)問(wèn)題，也可以準(zhǔn)確地定位，做出及時(shí)的補(bǔ)救，使損失盡可能降到最低。這就大大提高了運(yùn)輸商送貨的可靠性和效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。此外，運(yùn)輸商通過(guò)EPC可以提供新信息增值服務(wù)，從而提高收益率，維護(hù)其資產(chǎn)安全。
2.物流倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域
出入庫(kù)產(chǎn)品信息的采集因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，而嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的揀選、分類(lèi)堆碼和管理。若倉(cāng)儲(chǔ)空間設(shè)置相應(yīng)的貨物進(jìn)出自動(dòng)掃描紀(jì)錄，則可防止貨物的盜竊或因操作人員疏忽引起的物品流失，從而提高庫(kù)存的安全管理水平?，F(xiàn)今，它已經(jīng)廣泛使用于貨物和庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)及自動(dòng)存取貨物等方面。
3.銷(xiāo)售管理領(lǐng)域
物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)具有快速的信息傳遞能力，能夠及時(shí)獲取缺貨信息，并將其傳遞到賣(mài)場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，經(jīng)信息匯總傳遞給上一級(jí)分銷(xiāo)商或制造商。及時(shí)準(zhǔn)確的信息傳遞，有利于上游供應(yīng)商合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在貨物調(diào)配環(huán)節(jié)，RFID技術(shù)的支持大大提高了貨物揀選、配送及分發(fā)的速度，還在此過(guò)程中實(shí)時(shí)監(jiān)督貨物流向，保障其準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的暢通。對(duì)零售商而言，實(shí)施EPC保證了合理的貨物倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量，從而提高定單供貨率，降低脫銷(xiāo)的可能性和庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。由于自動(dòng)結(jié)算速度的大幅提高，賣(mài)場(chǎng)就可以降低最小安全存貨量，增加流動(dòng)資金。由于可以實(shí)現(xiàn)單品識(shí)別，每個(gè)產(chǎn)品都具有特殊代表性，他們?cè)谪浖苌系木唧w位置、所處狀態(tài)，可通過(guò)信息閱讀隨時(shí)傳遞至互聯(lián)網(wǎng)，在信息處理之后反饋給管理人員，可以有效防盜，避免銷(xiāo)售損失。
4.商品消費(fèi)領(lǐng)域
物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)、排隊(duì)等候時(shí)間縮短變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者隨時(shí)掌握所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及其廠商的相關(guān)信息，對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行責(zé)任追溯。事實(shí)上，由于產(chǎn)品在生產(chǎn)之初直至消費(fèi)者手中的整個(gè)過(guò)程都經(jīng)由實(shí)時(shí)的質(zhì)量和數(shù)量追蹤并依據(jù)情況做出補(bǔ)救，到消費(fèi)者手中的殘次產(chǎn)品幾乎為零。這樣，即保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到滿意商品，還可以防止殘次產(chǎn)品因不及時(shí)有效處理而對(duì)周?chē)h(huán)境帶來(lái)威脅。特別是有毒有害的危險(xiǎn)品，隨意丟棄將可能造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，釀成巨大的損失。
二、物聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)外物流領(lǐng)域的應(yīng)用成功案例
1、美國(guó)
沃爾瑪?shù)腞FID計(jì)劃
作為北美AutoIDCenter和EPCglobalInc的早期參與者之一，沃爾瑪在2001年就開(kāi)始進(jìn)行RFID技術(shù)應(yīng)用的測(cè)試和研發(fā)工作，使用EPC追蹤企業(yè)商品物流。2003年6月，沃爾瑪宣布將要求其前100大供應(yīng)商于2005年1月前，供貨所用托盤(pán)或箱體必須貼有附帶各種物流數(shù)據(jù)的電子標(biāo)簽。盡管目前沃爾瑪?shù)那鞍倜?yīng)商RFID應(yīng)用計(jì)劃受到推延，但是沃爾瑪確實(shí)邁出了連鎖零售商大規(guī)模應(yīng)用RFID技術(shù)的第一步，相關(guān)供應(yīng)商的RFID計(jì)劃合作也在逐漸深入，單品(商品個(gè)體)電子標(biāo)簽化進(jìn)程雖暫受挫折，托盤(pán)和箱體的RFD計(jì)劃卻順利開(kāi)展，成效顯著。最新的沃爾瑪RFID試點(diǎn)店的應(yīng)用研究報(bào)告顯示：在對(duì)12個(gè)RFID試點(diǎn)商店和12個(gè)不采用RFID的商店進(jìn)行29周的研究后發(fā)現(xiàn)，實(shí)施專(zhuān)賣(mài)店RFID技術(shù)應(yīng)用后，缺貨率降低了16%；貼有電子標(biāo)簽的貨物補(bǔ)貨速度是應(yīng)用條形碼技術(shù)的貨物快三倍；自動(dòng)化訂貨使得庫(kù)存量降低了。
Gap公司
美國(guó)的Gap公司在全球性的專(zhuān)業(yè)零售業(yè)中居領(lǐng)先地位，其產(chǎn)品主要包括成人、婦女、兒童及嬰兒的服裝、配飾品。除了在美國(guó)本土銷(xiāo)售外，Gap公司在世界各地?fù)碛袔浊Ъ曳值?。僅2000年Gap的銷(xiāo)售總額就達(dá)136億美元。
Gap公司在把RFID技術(shù)應(yīng)用到庫(kù)存管理和衣物的追蹤管理方面很有經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的幾年中，公司致力于圍繞整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程，即從最初的生產(chǎn)階段到輔助銷(xiāo)售人員工作的店內(nèi)跟蹤、訂購(gòu)、存貨、控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)建一個(gè)完整的體系。電子芯片以服裝標(biāo)簽為載體在制作流程中被安裝在每一件服裝上。這些標(biāo)簽上儲(chǔ)存有服裝的款式、尺寸、顏色、既定目的地等電子信息。通過(guò)對(duì)貨品的即時(shí)追蹤，大大提高了Gap在全球上千家連鎖店從制作、流通到庫(kù)存控制的所有主要方面的管理效率。
2.德國(guó)
METRO集團(tuán)
德國(guó)最大連鎖零售商METRO集團(tuán)是歐洲零售業(yè)界試驗(yàn)應(yīng)用RFID技術(shù)的先行者，2003年4月，METRO集團(tuán)在萊茵伯格建立了展現(xiàn)RFID技術(shù)應(yīng)用的“未來(lái)商店”。11月，METRO完成了為期五個(gè)月的配送中心單品電子標(biāo)簽化應(yīng)用試驗(yàn)，進(jìn)行了基于單品電子標(biāo)簽應(yīng)用的自動(dòng)存貨補(bǔ)給系統(tǒng)的研究。一年后，METRO集團(tuán)實(shí)施了RFID技術(shù)試驗(yàn)應(yīng)用擴(kuò)展計(jì)劃，RFID技術(shù)應(yīng)用擴(kuò)展至包括約100家供貨商以及德國(guó)國(guó)內(nèi)約250家分店，試驗(yàn)范圍從供應(yīng)商交貨開(kāi)始，延伸到商品到達(dá)專(zhuān)賣(mài)店貨架的全過(guò)程。
Gardeur集團(tuán)
20世紀(jì)20年代初成立的德國(guó)著名服裝制造商Gardeur主要生產(chǎn)男、女式褲裝和牛仔衣，主要為服裝專(zhuān)賣(mài)店和高檔服裝店配送貨物，他們的主要客戶來(lái)自東歐各國(guó)。2005年的銷(xiāo)售額達(dá)到9300萬(wàn)歐元，服裝產(chǎn)量達(dá)280萬(wàn)件，公司在世界范圍內(nèi)還運(yùn)營(yíng)630多家服裝專(zhuān)賣(mài)店。
Gardeur公司是德國(guó)麥德龍集團(tuán)的供應(yīng)商，麥德龍集團(tuán)大踏步式的RFID推進(jìn)計(jì)劃，促使Gardeur公司于2003年在其供應(yīng)鏈管理中引入RFID技術(shù)，以此實(shí)施對(duì)供應(yīng)鏈的監(jiān)控。在幾年的時(shí)間里Gardeur不斷用節(jié)省的開(kāi)支投入到RFID系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中去。目前，Gardeur正在和FashionGroupRFID以及德國(guó)物品編碼中心(GSIGermany)合作，希望共同研發(fā)出一種紡織行業(yè)通用的RFID解決方案。
3.英國(guó)
英國(guó)的TESCO公司也是EPCglobalInc的成員之一。2003年6月，TESCO公司針對(duì)基于FRID技術(shù)的智能貨架進(jìn)行了試驗(yàn)，用安裝于貨架的讀寫(xiě)器跟蹤貼有電子標(biāo)簽的DVD，在利用后臺(tái)的信息系統(tǒng)對(duì)獲取的RFID的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，可向使用者提示錯(cuò)位DVD信息。另外，TESCO公司已開(kāi)始實(shí)施覆蓋英國(guó)全境約1300個(gè)門(mén)市，35個(gè)分發(fā)中心的倉(cāng)庫(kù)出入口及客戶收貨點(diǎn)的RFID應(yīng)用部署計(jì)劃。
4.意大利
世界知名的意大利服裝品牌Prada高級(jí)成衣集團(tuán)從2001年11月起開(kāi)始在服裝上安裝RFID電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽被印刻在電子襯底材料上，再把它嵌入塑料或紙制的服裝標(biāo)簽內(nèi)。當(dāng)顧客穿著Prada的衣服經(jīng)過(guò)他們的商店，RFID系統(tǒng)將控制店內(nèi)的顯示器播放模特在米蘭的T型舞臺(tái)上展示同款的衣服畫(huà)面。這一技術(shù)的使用極大地增添了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)Prada產(chǎn)品后的成就感。2002年12月，公司投資約100萬(wàn)美元完成其紐約專(zhuān)賣(mài)店商品的全面電子標(biāo)簽化應(yīng)用，公司配備了7間RFID試衣間，展了RFID系統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)用新理念。
5.中國(guó)
中國(guó)物美集團(tuán)
目前國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)界對(duì)于RFID技術(shù)應(yīng)用基本持觀望或懷疑態(tài)度，物美集團(tuán)RFID零售示范工程店是國(guó)內(nèi)連鎖零售商實(shí)施RFID技術(shù)應(yīng)用的首個(gè)成功案例。該集團(tuán)的RFID零售示范工程店類(lèi)似于METR0集團(tuán)。集團(tuán)所運(yùn)行的“未來(lái)商店”，向顧客展示RFID系統(tǒng)支持下的購(gòu)物過(guò)程，當(dāng)顧客購(gòu)物車(chē)經(jīng)由裝有讀寫(xiě)器的收銀臺(tái)時(shí)，讀寫(xiě)器獲取所購(gòu)商品的信息，結(jié)合后臺(tái)信息系統(tǒng)，購(gòu)物清單將自動(dòng)生成輸出，這種付款過(guò)程與現(xiàn)有的條形碼系統(tǒng)付款過(guò)程相比大幅度減少了結(jié)算時(shí)間。
海爾集團(tuán)
與國(guó)外零售巨頭沃爾瑪集團(tuán)對(duì)RFID技術(shù)的推動(dòng)相比，在中國(guó)，最先嘗試RFID的并不是零售業(yè)而是制造業(yè)。實(shí)力雄厚的海爾集團(tuán)已經(jīng)建立起兩個(gè)全自動(dòng)化物流中心，以優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈管理。通過(guò)部署RFID技術(shù)，海爾集團(tuán)不僅減少了20萬(wàn)平方米倉(cāng)庫(kù)，滯留物資還降低了90%，庫(kù)存資金減少了63%，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本。
勁霸服裝集團(tuán)
中國(guó)的服裝企業(yè)也在RFID熱潮的推動(dòng)下開(kāi)始了亦步亦趨的探索。該集團(tuán)于2006年在其貨品倉(cāng)庫(kù)和專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)部署了美國(guó)訊寶科技公司的RFID管理解決方案。通過(guò)對(duì)物流倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)實(shí)施無(wú)線管理，通過(guò)電子條碼的識(shí)別系統(tǒng)在各專(zhuān)賣(mài)店和賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，與總部實(shí)現(xiàn)及時(shí)信息共享和溝通，解決了該企業(yè)在倉(cāng)庫(kù)管理和供應(yīng)鏈管理中長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。
從以上的案例，我們不難看出物聯(lián)網(wǎng)中的RFID技術(shù)在產(chǎn)業(yè)的物流一體化管理、零售終端產(chǎn)品的防偽、防盜、POS決速結(jié)算、VIP會(huì)員管理及服務(wù)消費(fèi)者等方面均能發(fā)揮出顯著的優(yōu)勢(shì)。
三、結(jié)束語(yǔ)
據(jù)中國(guó)物流權(quán)威機(jī)構(gòu)推算，我國(guó)物流成本占GDP的比重每降低1個(gè)百分點(diǎn)，則可以在貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)方面節(jié)能降耗1000億元以上，可以增加1300億元左右的社會(huì)效益。因而加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)物流管理的合理化，對(duì)實(shí)現(xiàn)低碳物流，降低物流消耗，從而降低物流成本，減少流通費(fèi)用以及增加利潤(rùn)意義重大。但總體來(lái)講，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還處于起步階段，不僅規(guī)模不夠，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)固性和延伸性也不夠，贏利模式還需根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律作進(jìn)一步探索。因此，應(yīng)從分析市場(chǎng)因素入手，逐步形成具有中國(guó)特色、符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)作模式。