5月17日是國際電信日。在國際電聯(lián)成立150年的今天,電信行業(yè)已經(jīng)成功地把世界變成了一個地球村,自身卻籠罩在增長停滯的陰影中,它將走進(jìn)自己的黃昏還是將要迎來新的黎明?
一個明顯的趨勢是,電信運營商的語音和數(shù)據(jù)收入增長曲線在下降,而著眼于數(shù)字生活服務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)增長曲線在上升。對于這個大趨勢的判斷,全球運營商是基本一致的,所有的戰(zhàn)略行動都圍繞在如何延緩前兩條曲線的下降速度,同時加緊建立在第三條曲線的競爭優(yōu)勢,爭取在前兩條曲線的收入下降殆盡之前,將主要收入來源轉(zhuǎn)移到第三條曲線,這就是全球電信運營商在最近2-3年內(nèi)進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的全部戰(zhàn)略思考。但是,關(guān)鍵是時機(jī)和具體措施。
傳統(tǒng)電信運營商如何能夠變成數(shù)字生活服務(wù)的運營商?從全球大勢看,有AT&T、Verizon和中國移動等這樣的超大型運營商,他們永不放棄自己進(jìn)行OTT運營,試圖構(gòu)建完整的數(shù)字生活服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng);也有Telefonica、DT、Telenor這樣的運營商,在經(jīng)過不斷試錯之后,放棄自營,轉(zhuǎn)而與領(lǐng)先的OTT企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作。但是筆者認(rèn)為,不管哪種形式,都必須回答一個問題,就是如何構(gòu)建傳統(tǒng)運營商的核心能力與新興數(shù)字產(chǎn)品之間的協(xié)同效應(yīng),這是電信運營商走出黃昏,走向黎明的關(guān)鍵。
目前,世界上的很多大型電信運營商都在進(jìn)行大規(guī)模的轉(zhuǎn)型,這體現(xiàn)了運營商不破不立,擺脫黃昏沖向黎明的巨大戰(zhàn)略決心。同時,這也體現(xiàn)了一個特別樸實的戰(zhàn)略思路,即運營商必須利用一切優(yōu)勢建立存量客戶的高頻接觸點,同時通過快速的合縱連橫,在這個接觸點上銷售消費者最喜聞樂見的、豐富的數(shù)字產(chǎn)品,交易量越大,運營商的價值越高。
黎明之后將會怎樣?筆者預(yù)測,在移動互聯(lián)網(wǎng)之后,將出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新一輪浪潮,這個趨勢如今已經(jīng)初現(xiàn)端倪。在數(shù)字產(chǎn)品行業(yè),我們已經(jīng)看到新興的數(shù)字生活服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)在進(jìn)一步超越現(xiàn)存的OTT產(chǎn)品,BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)也開始被管道化,比如,“羅輯思維”的粉絲認(rèn)可的是“羅胖子”的說書,而非承載它的優(yōu)酷,喜馬拉雅和微信,而這些無限細(xì)分的數(shù)字生活產(chǎn)品的特征是小眾,細(xì)分領(lǐng)域。同時在非數(shù)字生活領(lǐng)域,越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在O2O化,也就是數(shù)字化,可以看到這兩大趨勢將構(gòu)造一個全新的數(shù)字世界,在這個世界中,數(shù)字生活產(chǎn)品極大豐富,越來越以個人為中心,但是也高度割裂,缺乏整合,迫切需要有統(tǒng)一的身份管理,進(jìn)行發(fā)現(xiàn),傳播,使用和評價,也就是說這個新世界需要一個超級運營商。
這些核心訴求與傳統(tǒng)電信運營商賴以突破黃昏,迎來黎明的核心能力是高度一致的。如果傳統(tǒng)電信運營商能夠以大智慧和大格局,抓住這一輪浪潮,他們最有可能成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的建設(shè)者,從而迎來電信行業(yè)150年后的第二個春天。
(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報 作者:亞信集團(tuán)首席技術(shù)官 金亞東)