移動(dòng)數(shù)據(jù)滋養(yǎng)了人工智能，其所預(yù)示的商業(yè)機(jī)遇，正與霍金所謂“人工智能可能終結(jié)人類”的警告一起，撲面而來(lái)。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代后，24小時(shí)不間斷在線的人類，正以其頻繁的社交、消費(fèi)、創(chuàng)作和出行等行為，生產(chǎn)著海量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)，成為滋養(yǎng)“人工智能”的最重要“養(yǎng)料”，并在商業(yè)利益的推動(dòng)下，將“人工智能”這一誕生于上世紀(jì)50年代的概念推至發(fā)展的“快車道”。
源自移動(dòng)大數(shù)據(jù)的深度“滋養(yǎng)”
“可以說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的數(shù)據(jù)，真正滋潤(rùn)了人工智能的發(fā)展。”人工智能專家、英特爾中國(guó)研究院院長(zhǎng)吳甘沙這樣告訴《瞭望》新聞周刊。
例證不勝枚舉。今年1月15日來(lái)自谷歌的最新消息是：其推出的全自動(dòng)無(wú)人駕駛汽車，可望在5年內(nèi)量產(chǎn)，目前正有約100輛無(wú)人駕駛汽車在道路上測(cè)試。
谷歌以其多年對(duì)搜索引擎的經(jīng)營(yíng)，擁有海量數(shù)據(jù)和人工智能團(tuán)隊(duì)，其傾力打造的無(wú)人駕駛汽車，可通過(guò)先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)，對(duì)周邊行人、車輛、交通標(biāo)志，乃至“打出左轉(zhuǎn)手勢(shì)的騎行者”等“數(shù)百個(gè)目標(biāo)”同時(shí)監(jiān)測(cè)，并迅速做出分析和有效反應(yīng)。
來(lái)自谷歌高管的說(shuō)法是，推出全自動(dòng)無(wú)人駕駛汽車的最大障礙，更多來(lái)自公眾的認(rèn)可。
與此同時(shí)網(wǎng)民會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己曾無(wú)意間搜索瀏覽的某款商品信息會(huì)不時(shí)出現(xiàn)在你之后瀏覽的一些網(wǎng)頁(yè)邊側(cè);一個(gè)號(hào)稱有13歲智商的俄羅斯電腦軟件，在與真人同時(shí)接受測(cè)試時(shí)，竟以超過(guò)30%的回答騙過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的出題人，首次通過(guò)旨在考察“人工智能”的圖靈測(cè)試。
這一新聞，與百度語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)可在嘈雜環(huán)境下實(shí)現(xiàn)近81%的辨識(shí)準(zhǔn)確率等一起，被吳甘沙表述為：人工智能正見(jiàn)證“曲棍球桿效應(yīng)”最精彩的時(shí)刻—經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的平穩(wěn)期，猛然上翹進(jìn)入疾速發(fā)展的軌道。
人工智能所蘊(yùn)含的巨大商業(yè)利益和機(jī)遇，正與霍金從其孱弱的身體、強(qiáng)健的大腦中發(fā)出的“人工智能發(fā)展意味著人類的終結(jié)”警告一起，在21世紀(jì)的第二個(gè)十年，撲面而來(lái)。
“大數(shù)據(jù)是人工智能得以迅猛發(fā)展的重要基礎(chǔ)，粗略地說(shuō)，人工智能的實(shí)質(zhì)就是基于大數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。”清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教授、中國(guó)中文信息學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)孫茂松告訴《瞭望》新聞周刊。
而移動(dòng)互聯(lián)隨時(shí)在線，使我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為人工智能“貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)”—喬治敦大學(xué)教授李塔魯在考察了推特(Twitter)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量后作出推算，過(guò)去50年，《紐約時(shí)報(bào)》總共產(chǎn)生了30億個(gè)單詞的信息量，現(xiàn)在僅一天，推特上就產(chǎn)生80億個(gè)單詞的信息量，這意味著，如今一天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量，相當(dāng)于《紐約時(shí)報(bào)》100多年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量。
商業(yè)追求帶來(lái)強(qiáng)大推力
來(lái)自德勤的一份報(bào)告顯示，因?yàn)樵丛床粩嗟囊苿?dòng)數(shù)據(jù)支持，谷歌2014年將語(yǔ)音識(shí)別的精準(zhǔn)度從2012年的84%提升到98%，自2010年到2014年，其圖像分類識(shí)別的精準(zhǔn)度提高了4倍。
人工智能正為IT企業(yè)帶來(lái)無(wú)限“錢(qián)景”。
吳甘沙告訴記者，“人工智能讓IT企業(yè)賺錢(qián)太容易了，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，他們唯一的成本就是運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。”
首先，可以有效地提供私人訂制服務(wù)。
吳甘沙表示，互聯(lián)網(wǎng)公司、IT企業(yè)最重要的特質(zhì)，就是以用戶為中心配置產(chǎn)品和服務(wù)，而要為億萬(wàn)用戶提供類似VIP式的個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)，能準(zhǔn)確描述用戶需求是重要前提，這也是基于大數(shù)據(jù)的人工智能價(jià)值所在。否則若想做到精準(zhǔn)的訂制服務(wù)，就意味著必須為每個(gè)用戶配一個(gè)客戶經(jīng)理，兩者的成本不可同日而語(yǔ)。
在原微軟亞太研發(fā)集團(tuán)技術(shù)戰(zhàn)略總監(jiān)、現(xiàn)奢侈品電商寺庫(kù)網(wǎng)CTO向江旭看來(lái)，人工智能在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用有三個(gè)方面：人的感知;提供商品和服務(wù)以及如何將人、商品、服務(wù)進(jìn)行有效的匹配。
試想，網(wǎng)民在購(gòu)物時(shí)，可以通過(guò)手機(jī)終端收到自己所瀏覽產(chǎn)品的個(gè)性化促銷信息;同時(shí)被社交網(wǎng)絡(luò)信息提醒你潛在的生意伙伴或約會(huì)伴侶就在樓上;并且基于你以往購(gòu)物、社交的經(jīng)驗(yàn)，私人智能管家甚至?xí)婺阆聠魏笾坏饶愦_認(rèn)—而且這樣的服務(wù)，并沒(méi)有今天“半成品式智能”的騷擾，而只有貼心，會(huì)不會(huì)覺(jué)得人生很爽?
其次，人工智能是人類“智慧生活”的前提。
人類生活的“智能化”，是基于人工智能的萬(wàn)物互聯(lián)。
“在未來(lái)，"智能"不僅是單一的智能服務(wù)，還是一個(gè)完整的、具有綜合功能的系統(tǒng)，比如智能家居、智能建筑以及智能城市等。”弗若斯特沙利文公司合伙人、趨勢(shì)預(yù)測(cè)專家薩旺特·辛格在他的新書(shū)《大未來(lái)：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的十大趨勢(shì)》中這樣寫(xiě)道。
此即人們常說(shuō)的“智慧生活”，百度總裁張亞勤稱之為“互聯(lián)網(wǎng)物理化”：其第一個(gè)層面即萬(wàn)物互聯(lián)，人和人相連，人和機(jī)器相連，有電的地方都有計(jì)算，有計(jì)算的地方都有智能，有智能的地方都可以相連;第二個(gè)層面是用互聯(lián)網(wǎng)擁抱傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或者行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)模式、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷與推廣都將改變;第三個(gè)層面為智能的工作和生活。
在汽車領(lǐng)域，寶馬已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)汽車間的中央信息共享，而汽車與家的交流系統(tǒng)也正在建立。另外，高通的兒童追蹤器、智能手表，谷歌無(wú)人駕駛汽車、網(wǎng)絡(luò)氣球，百度、騰訊布局O2O、小米致力于智能家電，都是互聯(lián)網(wǎng)物理化的嘗試。
需要提醒的是，盡管人工智能已駛?cè)肟燔嚨溃l(fā)展瓶頸猶存。
“不管是谷歌還是百度，其目前的圖像識(shí)別仍是粗線條的，機(jī)器在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)識(shí)別成千上萬(wàn)個(gè)可視概念還顯得非常"力不從心"，無(wú)法做到精準(zhǔn)。”孫茂松告訴《瞭望》新聞周刊記者。本文來(lái)源：瞭望觀察網(wǎng)
所以，進(jìn)入快車道的人工智能，在受訪專家看來(lái)，其技術(shù)上還有很長(zhǎng)一段路要走，即便是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析得力的深度學(xué)習(xí)，目前也沒(méi)有很好的理論基礎(chǔ)來(lái)支撐，具有“不可解釋性”。
前行面臨“三大隱憂”
“短期而言，人工智能可能導(dǎo)致數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人失業(yè);長(zhǎng)期而言，可能出現(xiàn)一些科幻電影中的情況，人工智能的智力水平超過(guò)人類，開(kāi)始"叛亂"。按人工智能的發(fā)展進(jìn)度，不久的將來(lái)，機(jī)器可能超越受制于生物進(jìn)化速度的人類，最終擺脫人類的控制。”近日，以霍金為首的科學(xué)家、企業(yè)家及發(fā)明家發(fā)表的聯(lián)名公開(kāi)信中這樣寫(xiě)道。
代表人類最強(qiáng)大腦之一的霍金居然會(huì)對(duì)快速發(fā)展的人工智能如此恐慌，怎么看?
《瞭望》新聞周刊采訪受訪專家后，將科學(xué)家對(duì)人工智能的隱憂歸納有三：
首先是人類“被取代”之憂。
從“人工智能”概念被提出至今，人類對(duì)于機(jī)器取代人的恐慌從未斷絕，只不過(guò)以前的擔(dān)心來(lái)自從事機(jī)械勞動(dòng)的簡(jiǎn)單勞動(dòng)者，現(xiàn)在則擴(kuò)大到編輯記者。
比如我們?nèi)粘？吹降囊恍┚W(wǎng)絡(luò)新聞首頁(yè)，很多時(shí)候是網(wǎng)絡(luò)依據(jù)某種算法自動(dòng)抓取排列的，而這個(gè)工作，以前由富有經(jīng)驗(yàn)的編輯完成。
《華爾街日?qǐng)?bào)(博客,微博)》最新盤(pán)點(diǎn)了機(jī)器人比人類干得好的十大工作中，藥劑師、記者、律師與倉(cāng)庫(kù)管理員、酒保、士兵和農(nóng)民一起，同被列入。
就此吳甘沙對(duì)機(jī)器取代人進(jìn)行了分階段闡述：第一階段是那些重復(fù)性較強(qiáng)、強(qiáng)度較大，不需創(chuàng)造力的工作被取代;進(jìn)入第二階段，那些超越了簡(jiǎn)單勞動(dòng)，但不需原創(chuàng)能力只需組合式創(chuàng)新的工作，會(huì)因人工智能的深化而被取代，如IBM沃森機(jī)器人可以設(shè)計(jì)食譜，由機(jī)器編曲的“巴赫風(fēng)格音樂(lè)”可以以假亂真等。
“但是，就目前而言，純粹原創(chuàng)式創(chuàng)新，機(jī)器還是不行。”吳甘沙表示。
其次是信用之憂。
在未來(lái)，信用或者說(shuō)信任，將成為很重要的資本。“不只是人與人之間，人與服務(wù)提供商之間，人與機(jī)器之間，信任都是進(jìn)行決策的重要標(biāo)準(zhǔn)”，吳甘沙表示，“商業(yè)決策太過(guò)于相信來(lái)自機(jī)器的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致人性化判斷的缺失，將由此造成人的權(quán)利被生硬剝奪的情況”。
比如銀行根據(jù)機(jī)械數(shù)據(jù)不分青紅皂白地剝奪一個(gè)人的信用機(jī)會(huì)，比如保險(xiǎn)工作依據(jù)智能模型預(yù)測(cè)某人的健康概率，生硬剝奪部分人群的參保權(quán)等。更可怕的是，可能發(fā)生類似電影《少數(shù)派報(bào)告》《美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)》中的情景，依據(jù)人工智能模型判斷某人的犯罪幾率……
當(dāng)人的信用值由數(shù)據(jù)和算法決定時(shí)，就出現(xiàn)了機(jī)器與人的邊界等倫理類深層問(wèn)題。
最后是隱私倫理之憂。
在吳甘沙看來(lái)，大數(shù)據(jù)存在的法律邊界、隱私問(wèn)題，人工智能必然存在。數(shù)據(jù)一流通，就涉及到數(shù)據(jù)擁有權(quán)、隱私權(quán)、許可權(quán)、審核權(quán)、分紅權(quán)在內(nèi)的法律邊界問(wèn)題。除此之外，當(dāng)人已經(jīng)分不太清楚自己跟機(jī)器的界線時(shí)，一定有很多倫理問(wèn)題出現(xiàn)。
首先是人與技術(shù)的邊界模糊，導(dǎo)致群體性孤獨(dú)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人類社交日益被Email、微信、微博、Facebook、Twitter等取代，看似越來(lái)越廣的網(wǎng)絡(luò)社交，卻讓人類陷入了前所未有的孤獨(dú)。
其次是對(duì)人工智能的依賴導(dǎo)致人類思維和能力的退化。搜索引擎的發(fā)明，一方面使人類超越了記憶局限，另一方面，也在強(qiáng)化著人類在知識(shí)積累和判斷上的障礙;GPS便利了人們出行，與此同時(shí)，也出現(xiàn)沒(méi)有導(dǎo)航就不認(rèn)路的“傻瓜式司機(jī)”。
更讓霍金等科學(xué)家擔(dān)心的，則是未來(lái)可能出現(xiàn)的人類“生存危機(jī)”。簡(jiǎn)單的如機(jī)器人護(hù)士可能因網(wǎng)絡(luò)故障而拒絕給病人服藥;機(jī)器駕駛員可能因計(jì)算紊亂造成車毀人亡;更長(zhǎng)遠(yuǎn)的擔(dān)心，則是具遠(yuǎn)超人類記憶能力的機(jī)器人，在獲得海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜算法或賦予的分析判斷能力后，會(huì)不會(huì)成為“其心必異”的“非我族類”?
“人工智能帶來(lái)了先進(jìn)生產(chǎn)力和更好的生活體驗(yàn)，我們不能忽視這些便利，僅去談?wù)撈淇赡軒?lái)的困境。”吳甘沙在提出上述隱憂的同時(shí)表示：“我一直相信，人類的智慧發(fā)展到一定程度，會(huì)有新的解決方案，而目前人必須解決的問(wèn)題是，在一個(gè)更自動(dòng)化的世界里，如何保持我們的生物進(jìn)化能力，怎樣保證我們的智力再進(jìn)一步地往前發(fā)展。”