12月12日，全球首個探討產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大型會議，2014 CVW﹒產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會在北京亦莊召開，并通過紐約時代廣場大屏幕同步呈現(xiàn)。大會由亞信集團、云基地和亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合舉辦，匯聚超過5000名關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全球IT和傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖和精英，探討“互聯(lián)網(wǎng)進入傳統(tǒng)行業(yè)”、“傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”的演進以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)模式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

在下午的云平臺@互聯(lián)網(wǎng)論壇上，亞信技術(shù)架構(gòu)委員會主任李小平帶來《轉(zhuǎn)型：//BSS@云平臺》主題演講，分享了未來BSS在云平臺領(lǐng)域里面有什么樣的技術(shù)方面的要求。

以下是他的演講全文：

李小平：大家下午好！其實今天這個會到現(xiàn)在，由于又是周五，很多人能堅持到現(xiàn)在確實挺容易的，謝謝大家。

今天我為大家?guī)淼氖俏覀兊囊粋€分享，我自己在BSS領(lǐng)域做了十多年，三句話不離本行，所以在講云計算的時候回過頭來我還是在想我們的BSS未來，處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的時候在云平臺上面它會是什么樣子，或者作為未來云平臺一個比較大的使用者，它會對云平臺有些什么樣的要求，以及在這個過程當(dāng)中我們的軌跡是什么樣子的。

我給大家?guī)硪粋€觀點，這個觀點用現(xiàn)在說的比較多的小明。小明是一個比較喜歡看各類視頻包括電影的一個人，他會通過手機或者電影院、電腦去觀看。很多時候如果我們真正順著這個場景去找周圍的小明的時候，會發(fā)現(xiàn)其實很少有人會對這個過程進行付費，也就是說會涉及到盜版這個問題。

在思考盜版這個問題的時候，當(dāng)然這里面有很多的因素，其中比較重要的因素我們認為是取決于兩點。第一是我們在尋找這些電影資源的時候，整個環(huán)境有沒有給我們的用戶提供一個方便的資源獲取的方式。這是第一個。第二，盜版很多時候是一個費用的問題，我們作為服務(wù)提供商或者內(nèi)容提供商的這些商家，有沒有為我們的客戶提供量身訂作的或者至少是一個靈活的付費方式。隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在很多的視頻媒體被放到了云的環(huán)境上面去，形成了云的服務(wù)，他很大程度上其實是幫助我們解決了方便的資源獲取的問題。這個時候我們要去看是不是問題得到了比較好的解決，因為在獲取資源的同時也有一些付費模式的提供。從我們專業(yè)的角度去看，我們會認為做到這個程度是不夠的。

如果我們?yōu)檫@些商家或者內(nèi)容提供商能夠提供更專業(yè)的計費模式，比如說在這里面我提到了類似于時長、時段、QoS，考慮到預(yù)付、后付等等方式，我們目前的模式是不夠的。有了這些計費模式可以給他們帶來什么好處？最大的好處他可以包裝他的產(chǎn)品，形成更靈活的計費，再通過這些計費提供給用戶適合用戶的付費的方式。比如說我喜歡看高清，我是通過電腦，這個費用肯定比我通過手機看的模式是不同的。教育領(lǐng)域的內(nèi)容我需要在我的朋友圈或者在我的公司范圍內(nèi)共享，這個時候我們應(yīng)該考慮群組的優(yōu)惠，或者考慮視頻的時候我可以和其他的商家合作，合起來做一個交叉優(yōu)惠?；蛘哒f我跟一些點券合作，比如說跟Q幣合作，這些都需要專業(yè)的公司提供的服務(wù)和產(chǎn)品。

在視頻領(lǐng)域大家在做很多的分享，其實我們現(xiàn)在的分享模式應(yīng)該是一種開放和自由的分享模式。嚴格意義去講盜版的問題，其實它也是一種盜版，只不過作為分享他很難為他提供的受歡迎的視頻進行收費。比如小蘋果這個視頻在網(wǎng)上傳的是非常多的，但是他自己并沒有真正的在這個過程中獲益。

比如說每天我們給Google、百度，還有其他的電信運營商，在進行搜索或者在進行上網(wǎng)的時候，其實我們本身在不停的提供我們的商業(yè)信息，提供給商家，這些商家匯集了我們這些很小的商業(yè)信息，最終把它合聚起來，形成一個像超級服務(wù)器這樣的一個東西，在超級服務(wù)器把它加工，轉(zhuǎn)變成價值。作為我們每個人，我們提供了這個商業(yè)價值，但是我們沒有獲取到任何的利益。

這種模式從經(jīng)濟或者商業(yè)的角度來看中間是有缺失的東西的，用一些詞來定義。第一，我們未來的經(jīng)濟會往訂閱式的經(jīng)濟方向發(fā)展。我們未來去看很多的視頻，會變成里想看你就去訂，你要用什么服務(wù)你就去訂，我給你。訂閱式經(jīng)濟發(fā)展在過程中不僅是媒體、云計算、AWS，我們今天開會一個比較大的主題就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面更多的這些公司他會把他做生意的模式，從傳統(tǒng)的方式更多的往互聯(lián)網(wǎng)方向去移。移的過程中一種比較有效的經(jīng)濟模式就是訂閱式的經(jīng)濟模式去解決這些問題。而要實現(xiàn)訂閱式的經(jīng)濟模式，對于這些要往互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)的商家或者服務(wù)提供商，他們就更需要一個比較專業(yè)的BSS，同時BSS本身也變成了是一種訂閱式的經(jīng)濟，提供給所有的這些商家來使用。因此就希望大家能夠記住這兩個詞，一個是叫做訂閱式的經(jīng)濟，一個就是大家在運行這個經(jīng)濟所被動需要的IT支撐系統(tǒng)，BSS它也會從一個高富帥的東西變成一個平面化的服務(wù)。

我不知道我們的會場里有多少朋友對BSS這個詞或者說對這個概念有了解，所以在這里我嘗試著去解釋一下BSS。BSS是運營支撐系統(tǒng)，最早這個詞是來自電信領(lǐng)域。大家知道，電信對服務(wù)的要求是比較高的，所以電信領(lǐng)域?qū)SS定義的一套很完整的模型。這個模型其實非常的復(fù)雜，遠不止我列出來的這些內(nèi)容，它對里面很多的數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)的流程都進行了清楚的定義，并且這些模型被廣泛的運用到全球的運營商，這些運營商反過來也會促進未來模型的演進。

對于非電信領(lǐng)域，比如一個企業(yè)更多的要依賴IT系統(tǒng)，他要定義一個產(chǎn)品就要去做市場的分析，去做營銷的智能化，把這個東西賣出去以后就形成了一個訂單。我們要對訂單進行計費，大家交費，交費之后會有賬上的一些問題，比如進行沖銷、抵扣，然后我們要對客戶進行客戶的服務(wù)，就像大家打10086。我們也需要整合做生意過程中的合作伙伴，要形成報表，要做經(jīng)營分析，甚至我們要做專業(yè)的財務(wù)，還要做整個企業(yè)的知識管理等等這些過程，不管是大還是小，還是微，各種各樣的企業(yè)，他在做生意的過程中都是需要的。甚至在未來大家可以想像，未來五年更多的生意的模式會變成C2C或者P2P的模式，即使在那個模式里面我們?nèi)匀换蚨嗷蛏俣夹枰F(xiàn)在BSS所提供的這些內(nèi)容。

比如說我們自己家會發(fā)電，我自己會用，我會把發(fā)電的結(jié)果輸入到電廠，電廠存起來，這個過程我就需要跟電廠進行互相之間的計費，互相之間會有一個結(jié)算的報表。電廠會告訴我我們這一家這一個月電費的開銷是多少錢。其實BSS是一個高富帥的東西，單筆最大的軟件單子可能真的還是來自于BSS的單子，因為它的單子特別大，因為它的客戶群都是電力、電信對IT系統(tǒng)要求非常復(fù)雜的高富帥的企業(yè)所需要的。往下看一家普通的餐館需不需要BSS，其實它是需要的，比如你一個月給我50塊錢，我給你做客戶分析，我也會給你做經(jīng)營分析，只需要50塊錢，他會很高興，至少我可以花50塊錢試一下。所以我覺得BSS從高富帥到現(xiàn)在的游戲領(lǐng)域、媒體領(lǐng)域，如果能給大家提供一個更好的計費模式也許盜版的行為就沒有那么多，以及現(xiàn)在的中型企業(yè)，有很多中型企業(yè)客戶群變成了互聯(lián)網(wǎng)客戶群，重要的是他的IT系統(tǒng)變成更依賴于云環(huán)境的IT系統(tǒng)，因此他對BSS的需求會逐漸的增多。

在訂閱式經(jīng)濟發(fā)展的過程當(dāng)中，我們不斷的會有很多個性化的需求出來，我們每個人說自己是屌絲，但每個人都有個性化的需求，因為我們希望每一個商家提供的服務(wù)對于消費者個人而言，如果它能是最貼心的服務(wù)，那么這個消費者會成為這個商家的粉絲。有一個好的IT支撐系統(tǒng)可以幫助一個企業(yè)做好個性化服務(wù)的支撐。

未來BSS在云平臺這個領(lǐng)域里面它會有什么樣的技術(shù)上面的要求，我們總結(jié)會有這些。第一，需要我們的云平臺這一側(cè)要有多租戶的服務(wù)，這個多租戶比現(xiàn)在類似于AWS他們所提供的多租戶要更復(fù)雜，因為現(xiàn)在多租戶的模式在虛擬機層面是節(jié)約了資源，但是如果我要到應(yīng)用的層面去節(jié)約資源，現(xiàn)在的AWS或者說現(xiàn)在的IaaS或者PaaS所提供的多租戶的能力是不夠的。

我們所依賴的IaaS、PaaS技術(shù)是開放的技術(shù)，不希望是被廠家隆重壟斷的。另外我們需要有SLA的提供，因為未來挪到云平臺上面的各種應(yīng)用非常多，現(xiàn)在我們看到的更多的是IT的應(yīng)用，未來我能看到的是在我們的通信領(lǐng)域，當(dāng)然現(xiàn)在所看到的每年或者定期國家花幾千億去投資的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，未來實際上也可能會看到什么什么服務(wù)，可能變成用SDN的方式去把它重新定義。這些都會促進設(shè)備在云環(huán)境里面的遷移，遷移完之后一個不可或缺的功能就是要提供SLA的需求。我們?nèi)タ匆粋€視頻和我們?nèi)プ鲆粋€重要的通話，或者說我在上面跑一個互聯(lián)網(wǎng)，這些都有不同的SLA的要求。因此在未來的云平臺層面必須提供SLA的支持。

另外是多設(shè)備的集成，還有實時的要求，現(xiàn)在人與人之間通訊的時候，通訊的需求能做到毫秒級應(yīng)該是差不多了。但是我們未來的發(fā)展更多的是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備遷進來以后，物聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的信息的頻率就會高很多，要求就會更高，會低于毫秒，甚至幾十、幾百微秒。

社會化未來也是在BSS領(lǐng)域所需要的，因為我們更多的企業(yè)要做生意，社交這個渠道是必不可少的。因此，在Pa aS領(lǐng)域或者SaaS領(lǐng)域能夠有社交化的支持是更好的。

然后是安全，目前我們國內(nèi)相關(guān)的安全的法律法規(guī)要求，距離歐美這些發(fā)達國家還是有一定的差距。別人的現(xiàn)在應(yīng)該說是我們的未來，因此我們的云平臺要能為個人數(shù)據(jù)保護領(lǐng)域提供更安全的保護方式。

因為是訂閱式的方式，我們產(chǎn)生訂單的方式都是這樣的，首先客戶會跟我們?nèi)フ勊麄兊哪繕?biāo)，不管是跟我們的銷售去談，還是跟其他的部門去談，確定下來他們的目標(biāo)。然后看他在云平臺里面需要什么樣的商業(yè)的東西，確定下來之后就需要去進行部署。部署完之后銷售給他，把它開通，對它進行計費、支付，然后進行服務(wù)以及未來的版本演進的升級。整個流程就是我們在BSS  Cloud領(lǐng)域要為我們客戶所提供的BSS 服務(wù)的生意的技術(shù)手段。

在業(yè)務(wù)上會帶來什么樣的價值提升？比較典型的提升一個是業(yè)務(wù)率的提升和成本的降低，另外是業(yè)務(wù)支撐能力的提升，這是很重要的。同樣的思維在BSS領(lǐng)域也是這樣的，一個專業(yè)化的BSS在云平臺上面跑，也可以使得一個企業(yè)，中型、小型、微型的企業(yè)業(yè)務(wù)能力得到很好的提升。更重要的是BSS云平臺匯集了很多很多的數(shù)據(jù)，不僅是我企業(yè)的數(shù)據(jù)，有很多跨行業(yè)的數(shù)據(jù)，通過這些大數(shù)據(jù)的分析我能夠更快的知道商家下一步會做什么，同時也能夠為消費者提供準(zhǔn)確的營銷和貼心的服務(wù)。一個企業(yè)重要的是場景和idea能不能很快的變成產(chǎn)品推向市場，因此快速推向市場的能力也是我們在BSS  Cloud領(lǐng)域里提供的能力。

amdoc目前也提供了基于BSS云平臺，在專業(yè)的云計費領(lǐng)域像Zuora，美國的一家公司。未來采用訂閱式的經(jīng)濟模式的軟件企業(yè)會越來越多，軟件的收費模式會從買賣收費逐漸的變成訂閱式收費的模式。其次，更多傳統(tǒng)的企業(yè)他也可以把他做生意的模式挪到互聯(lián)網(wǎng)上，變成訂閱式的模式。因此這個領(lǐng)域會有非常大的發(fā)展前景，Billing  as  a    Service的市場規(guī)模也會是非常大的。

亞信作為全球第二大，中國第一大的BSS提供商我們也有自己的解決方案提供給大家作為參考。我的演講就到這里，謝謝大家！