南方石化集團(tuán)成立于2002年，總部位于廣州市天河中央商務(wù)區(qū)。經(jīng)過十多年的跨越發(fā)展，南方石化已成長(zhǎng)為一家集油氣開發(fā)、能源貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)物流、金融配套、實(shí)業(yè)投資為一體的綜合性國(guó)際能源企業(yè)集團(tuán)。2013年，南方石化全年主營(yíng)收入近580億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)15.9億元，從2010年起連續(xù)四年躋身中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)企業(yè)，并獲得廣東省十佳自主品牌、廣東省重點(diǎn)支持大型骨干企業(yè)、廣東省企業(yè)直通車重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)多家銀行總行級(jí)重點(diǎn)合作客戶等榮譽(yù)稱號(hào)，公司的綜合實(shí)力和社會(huì)影響力迅速提升。近年，南方石化集團(tuán)逐步構(gòu)建了以油氣開發(fā)、能源貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)物流、金融配套和實(shí)業(yè)投資為一體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 油氣開發(fā)是南方石化新十年產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的重要戰(zhàn)略部署，2014年開始，南方石化加快推進(jìn)剛果（布）佳柔油氣田項(xiàng)目、吉爾吉斯斯坦阿拉伊油氣田項(xiàng)目開發(fā)工作，積極完善上游產(chǎn)業(yè)鏈，提升集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期的重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。那么在新時(shí)期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間，南方石化的信息化建設(shè)起到怎樣的作用？IT如何引領(lǐng)價(jià)值驅(qū)動(dòng)？帶著這些問題，CIO時(shí)代網(wǎng)記者獨(dú)家走訪了南方石化IT管理部總監(jiān)鞏姬鵬女士，她與記者分享了她的工作，她的生活，她的感悟。
南方石化最初的十年主要做石油、化工貿(mào)易，從2014年開始主做倉(cāng)儲(chǔ)、海外油田等業(yè)務(wù)，削減了貿(mào)易部分。主要的信息系統(tǒng)用的是SAP的ERP系統(tǒng)，資金系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、油庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)、BO報(bào)表系統(tǒng)等等。
南方石化IT管理部總監(jiān)、第十九屆北大CIO班學(xué)員 鞏姬鵬
南方石化信息化建設(shè)的三個(gè)階段
南方石化的IT建設(shè)可以說是經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展。首先變技術(shù)驅(qū)動(dòng)為業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，最初的狀態(tài)IT建設(shè)是由部門工程師的技術(shù)水平?jīng)Q定的，那時(shí)候，就是工程師能做到什么程度就完成什么程度，系統(tǒng)上線前幾乎全部依賴外部供應(yīng)商，上線后的運(yùn)維基本就是能改成什么樣業(yè)務(wù)部門就對(duì)付著用什么樣；在鞏總加入南方石化IT管理部的時(shí)候，IT管理部沒有統(tǒng)一的，嚴(yán)格的系統(tǒng)運(yùn)維制度，隨便哪個(gè)部門想改動(dòng)系統(tǒng)，該部門的領(lǐng)導(dǎo)甚至可以拍拍工程師的肩膀交待一下，就可以改動(dòng)，基本不考慮對(duì)其他部門的影響；針對(duì)這一情況，鞏總要求在OA系統(tǒng)中增加了“IT需求”流程管理，任何的IT系統(tǒng)的需求都必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，牽扯到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)改動(dòng)，都必須經(jīng)過相關(guān)部門審批，才能改動(dòng)，確保不會(huì)影響相關(guān)部門的業(yè)務(wù)。例如：風(fēng)險(xiǎn)管理部如果想修改財(cái)務(wù)部門的需求只有經(jīng)過財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的審批通過，IT管理部才能進(jìn)行相應(yīng)修改；同時(shí)，由IT管理部牽頭，將集團(tuán)所有OA系統(tǒng)的流程歸屬進(jìn)行分配，各流程歸屬哪些部門管理都與各部門達(dá)成共識(shí)，這樣，流程理順了，那么整個(gè)信息化工作就清晰了。調(diào)整后的系統(tǒng)流程煥然一新、井井有條，業(yè)務(wù)部門也逐步認(rèn)識(shí)各自對(duì)系統(tǒng)承擔(dān)的責(zé)任以及認(rèn)識(shí)到IT的作用和重要性。
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，特別是涉及到了海外油田的管理，所以集團(tuán)的信息化工作也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展路線，特別是數(shù)字化發(fā)展、音頻、視頻等應(yīng)用，同時(shí)她也表示：挑戰(zhàn)很大，壓力也很大，因?yàn)槟壳霸趪?guó)內(nèi)管理海外油田的經(jīng)驗(yàn)不足，因此需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的汲取經(jīng)驗(yàn)。
保持清醒 找好定位 難題不復(fù)存在
談到信息化工作中的難題，性格直爽的她坦言沒有什么難題，她覺得自己是個(gè)非常幸運(yùn)的人，無論是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是同級(jí)工作伙伴還是下級(jí)團(tuán)隊(duì)，都能保持良好的順暢的溝通。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)自己或者團(tuán)隊(duì)的成員或許會(huì)有一定沖擊，但是只要保持清醒的頭腦，定位好自己，這樣就不存在難題。比如，由于外界IT人才的嚴(yán)重匱乏，IT人求職也變得前所未有的簡(jiǎn)單；另外，南方石化的IT已經(jīng)步入正軌、目前以運(yùn)維為主，部分同事會(huì)覺得“大材小用”?；谝陨蟽牲c(diǎn)，鞏姬鵬坦誠(chéng)說，部門里也有不少人蠢蠢欲動(dòng)。為了解決這些問題，她跟公司領(lǐng)導(dǎo)層溝通，新成立一個(gè)IT外包公司，由公司投資、現(xiàn)在的IT團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，雙方采用利益分成的模式。這樣不僅避免了人才的浪費(fèi)，也能讓員工更大的發(fā)揮自己的價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)
信息化建設(shè)三要素 一個(gè)都不能少
企業(yè)信息化建設(shè)的成功依賴于很多因素，在鞏姬鵬的眼中，她認(rèn)為有三點(diǎn)關(guān)鍵因素：首先重要的一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)（一把手）對(duì)于信息化工作的重視，這一點(diǎn)毋庸置疑；其次便是CIO本人的能力，CIO要具備統(tǒng)籌駕馭全局的能力，簡(jiǎn)單而高效的溝通能力，而不是簡(jiǎn)單的技術(shù)能力。談到這個(gè)話題，她笑著談到：我不理解為什么CIO要轉(zhuǎn)型，我自己很喜歡現(xiàn)在的工作，從事信息化工作給我?guī)砹撕芏鄻s耀。我從不認(rèn)為IT是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，IT就應(yīng)該是引領(lǐng)創(chuàng)新、引領(lǐng)價(jià)值，是支撐與管理的作用！最后CIO還要能夠跟進(jìn)新的技術(shù)、新形勢(shì)、新趨勢(shì)！要有敏銳的洞察力與判斷力，這樣才能在很快的將新技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)，帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
為職場(chǎng)新人指點(diǎn)迷津
記者在與她交談的過程中，明顯感受到她是個(gè)性格直爽、灑脫的人，她自己也說：作為女性CIO，自己是個(gè)不怕得罪人、敢愛敢恨的人。在工作中能溝通順暢，也得益于此。“工作中容不得半點(diǎn)隱瞞”，這也是自己的性格特質(zhì)對(duì)工作帶來的一些幫助。談到此，她舉例說：剛進(jìn)公司時(shí)候，其他部門的同事因?yàn)閳?bào)表上的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，個(gè)別同事把責(zé)任推給IT部門，說“IT系統(tǒng)有問題”。初來乍到就面對(duì)指責(zé)，鞏總馬上站起來反對(duì)說“系統(tǒng)不會(huì)有問題。你們給系統(tǒng)輸入什么樣的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就會(huì)輸入什么樣的報(bào)表。只能說系統(tǒng)是真實(shí)的反映了錯(cuò)誤而已！”正是由于她不怕得罪人、敢作敢當(dāng)，有話直說 ，也贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的尊重。
聊到家庭的話題，鞏總坦言：由于前些年長(zhǎng)期在外地工作，確實(shí)疏于對(duì)兒子的照顧。小時(shí)候兒子一直是姥姥帶著，跟媽媽不親，這一度讓她很傷心，就開始學(xué)著彌補(bǔ)孩子，經(jīng)常跟兒子一起玩、聊一些他感興趣的話題等。與此同時(shí)，在工作上贏得了不少獎(jiǎng)勵(lì)，這也鼓勵(lì)了孩子--“兒子很為我驕傲”。慢慢的，她跟兒子的關(guān)系越來越好。同時(shí)，她也表示：自己有時(shí)候脾氣會(huì)很急，要感謝家里的老人、先生以及兄弟姐妹對(duì)自己的包容和理解。總而言之，她覺得自己是個(gè)很幸運(yùn)的人。
訪談最后，在職場(chǎng)打拼多年的她也給現(xiàn)代的年輕人們給了一些建議：年輕的孩子們?cè)诼殘?chǎng)中要注重職場(chǎng)禮儀，包括穿著、場(chǎng)合、接人待物等等，要把自己的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)長(zhǎng)輩，不要太自我。同時(shí)，職場(chǎng)中的職業(yè)素養(yǎng)非常重要，品行美德要倡導(dǎo)，特別是職場(chǎng)中的女性，她笑著說：愛美之心人皆有之，愛美是女孩子的天性，如果一個(gè)女孩子連美化自己都做不到，工作就很難說做得好，女孩子在職場(chǎng)應(yīng)該有職場(chǎng)范兒，不能太隨意，一定要做職場(chǎng)中靚麗的風(fēng)景線！
小結(jié)：
性格直爽的她最后也與記者分享了她的座右銘，無論對(duì)于工作還是對(duì)于生活，她說：堅(jiān)持就能成功，一切皆有可能！在三八節(jié)到來之際，希望在未來我們都能夠以女子的身姿行天涯，以男人的心胸容天下！