據(jù)《華爾街日報》報道,雖然科技行業(yè)的變幻莫測讓人倍感壓力,但使用甲骨文軟件的各公司首席信息官們(CIO)認為,甲骨文面臨的巨大挑戰(zhàn)并不是改進技術(shù),而是改變激進的定價策略,以及硬拴住消費者的做法。上周四甲骨文宣布創(chuàng)始人拉里?埃里森( Larry Ellison)辭去首席執(zhí)行官職務(wù),轉(zhuǎn)任董事長和首席技術(shù)官后,這個問題開始顯露。
埃里森的兩位副手馬克?赫德(Mark Hurd)和薩弗拉?卡茲(Safra Catz)將擔任公司的聯(lián)席首席執(zhí)行官。此外,公司還將面臨技術(shù)和產(chǎn)品前沿的挑戰(zhàn),包括云計算和新類型的數(shù)據(jù)庫。
相應(yīng)的威脅還體現(xiàn)在了甲骨文的財報結(jié)果中,它的年營收增加4.2%,低于過去三個財政年度的增長速度。雖然截至8月份的財政季度云軟件營收增長31%,但它占到公司總銷售的份額依然低于6%。最近一個季度甲骨文的營業(yè)利潤出現(xiàn)年同比下滑,這是2010年初收購Sun Microsystems以來首次出現(xiàn)這種情況。
對于很多公司的首席信息官來說,他們更愿意維持現(xiàn)狀而不是尋求改變,但歷史證明這不是長久之計。
對于甲骨文來說,面臨的最大挑戰(zhàn)也許是身處一個選擇越來越多的市場。但如果某家公司用了甲骨文的產(chǎn)品,特別是在數(shù)據(jù)管理層面,那么除非將公司的IT部門推倒重來,否則很難去除甲骨文軟件的影響力。
雖然甲骨文在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域占到統(tǒng)治地位,但開源領(lǐng)域也有很多低成本的分析和云技術(shù),吸引各公司的首席信息官使用這些產(chǎn)品。
營銷公司IPG Media的首席信息官薩繆爾?切斯特曼(Samuel Chesterman)表示,兩年前他曾經(jīng)聯(lián)系過甲骨文的銷售代表,取消公司不再使用的三款甲骨文HR產(chǎn)品,但讓他震驚的是,雖然產(chǎn)品可以取消,但甲骨文新的授權(quán)和支持收費將提高到5萬美元一年。切斯特曼稱,甲骨文的定價上真是太高了。
Questcor Pharmaceuticals的IT副總裁貝魯茲?那杰非(Behrooz Najafi)表示,甲骨文會在軟件方面盡可能地獲取利潤。它的授權(quán)管理費太過激進,雖然這使得甲骨文獲取大量利潤,安撫了華爾街的投資者,但卻趕走了消費者。現(xiàn)在那杰非改用了微軟的SQL Server數(shù)據(jù)庫軟件和其他的云計算應(yīng)用。
瑪麗斯坦學院每年支付給甲骨文10萬美元,使用它的數(shù)據(jù)庫,并與Ellucian公司的校園資源管理軟件整合。學校在甲骨文軟件的維護上付出了大量的金錢和精力,但現(xiàn)在他們無法停用甲骨文軟件,因為瑪麗斯坦學院與Ellucian簽訂了五年的合同,但除非Ellucian停用甲骨文的軟件,否則瑪麗斯坦學院無法使用其他數(shù)據(jù)庫,這讓人沮喪。
不過,對于埃里森轉(zhuǎn)任甲骨文首席技術(shù)官,專注于技術(shù)工作,其他公司的首席信息官們還是感到鼓舞。他們希望埃里森可以體會到他們這些用戶的痛苦,讓他理解客戶的需要和甲骨文所面臨的挑戰(zhàn)。
對此,一位甲骨文發(fā)言人表示,少數(shù)客戶不能代表大多數(shù)甲骨文客戶的體驗。