離開微軟的前任CEO鮑爾默,很快在NBA找到了自己的新天地——收購NBA洛杉磯快船隊,成為“新船長”.
顯然職業(yè)籃球隊的大老板的工作,要比微軟CEO的職務(wù)輕松許多,不過不難相信,鮑爾默的火爆脾氣,在NBA的賽場上可能會變本加厲。
鮑爾默輕松了,但是接班微軟CEO的納德拉,可是來的不輕松。
如今,納德拉對于微軟的新戰(zhàn)略:移動優(yōu)先、云優(yōu)先,“平臺化和生產(chǎn)力”,已經(jīng)是路人皆知,但是不少人批評納德拉,新戰(zhàn)略缺乏細節(jié),流于口號。
事實上,納德拉面臨一個不破不立的挑戰(zhàn),在全面制定、實施自己的新戰(zhàn)略之前,還需要解決鮑爾默遺留給微軟的一個爛攤子。
微軟的前兩代當家人,分別給后續(xù)CEO,留下不同的遺產(chǎn)。蓋茨留下了Windows和Office,鮑爾默的遺產(chǎn),則主要包括三項:Xbox游戲機業(yè)務(wù),必應(yīng)搜索(其實是蓋茨時代搜索引擎的升級版),以及Surface平板電腦業(yè)務(wù)。
在走人之前,鮑爾默一意孤行,強行收購了諾基亞手機業(yè)務(wù)。這一舉動遭到了華爾街的集體差評——你都要走人了,為何還要做出這樣戰(zhàn)略性的舉動?
巧合的是,鮑爾默的這四大遺產(chǎn)(包括諾基亞業(yè)務(wù)),全部陷入巨虧,給納德拉留下的是四個財務(wù)虧損的“無底洞”.
這四個巨虧業(yè)務(wù),也充分體現(xiàn)出銷售員出身的鮑爾默,其實并不具備領(lǐng)導微軟這樣一家科技公司的遠見卓識。
四大虧損遺產(chǎn)中,包括三個硬件業(yè)務(wù)。要知道微軟向來是一家軟件公司,對于硬件業(yè)務(wù)并不精通,之前的Zune播放器以及手機,均是例證。
四大遺產(chǎn)中還有一個必應(yīng)搜索,則是鮑爾默和谷歌(微博)“斗氣”的產(chǎn)品。鮑爾默對于谷歌在搜索領(lǐng)域的壟斷優(yōu)勢,并不服輸,于是捆綁了雅虎,啟動一項“金錢購買雅虎份額”的游戲。
多年過去了,必應(yīng)絲毫未能削減谷歌搜索“半個百分點”的市占率,與此同時,雅虎為了早日結(jié)束這場糟糕的“搜索婚姻”,甚至到了對薄公堂的地步。
——虧損黑洞之一:諾基亞手機業(yè)務(wù)
對于微軟未來方向完全迷失的鮑爾默,最后決定模仿蘋果,走上軟硬整合之路。為了提升硬件和WP系統(tǒng)之間的整合度,鮑爾默作出決定,收購諾基亞手機業(yè)務(wù),據(jù)多家媒體報道,鮑爾默這一主張在微軟內(nèi)部遭到一片反對。最終,鮑爾默以下課為代價,換來了收購交易的通過。
在智能手機業(yè)務(wù)上,諾基亞早已成為“Loser”,諾基亞手機業(yè)務(wù)的虧損,在預料之中。
七月底,微軟發(fā)布了第二自然季的財報,這也是收購諾基亞手機業(yè)務(wù)完成之后的第一份季報。
數(shù)據(jù)顯示,諾基亞手機業(yè)務(wù)該季度運營虧損額為6.9億美元,營收則為20億美元。
諾基亞已經(jīng)開始扮演“財務(wù)包袱”的角色,7億美元的虧損,抵消了微軟在常規(guī)軟件業(yè)務(wù)、新興云計算業(yè)務(wù)上增加的利潤。
納德拉對于諾基亞業(yè)務(wù)的興致,顯然沒有鮑爾默那么高。實際上,鮑爾默克隆蘋果的“設(shè)備和服務(wù)”戰(zhàn)略定位,早已被納德拉“踢出場外”.
在1.8萬人的裁員中,諾基亞被裁人數(shù)多達1.25萬人。如果諾基亞業(yè)務(wù)持續(xù)虧損,可能還有更多員工被裁。
——虧損黑洞之二:Surface平板
在平板電腦和智能手機中,平板和傳統(tǒng)PC的相似程度最高。因此鮑爾默效仿蘋果做硬件,選擇了平板,這催生了Surface業(yè)務(wù)。
微軟的平板計劃,從2012年年中啟動,到如今已經(jīng)兩年過去,但是依舊保持虧損,成為“扶不上墻”的“爛泥”.
今年第二自然季,Surface業(yè)務(wù)的營業(yè)成本為7.7億美元,營業(yè)收入僅為4億美元,收不抵支,虧損3.7億美元。在剛剛結(jié)束的上一財年中,Surface累計虧損為6.8億美元。
據(jù)美國科技媒體統(tǒng)計,Surface項目誕生到今天,已經(jīng)給微軟造成了17億美元的虧損。
微軟做平板,已經(jīng)產(chǎn)生了一個最糟糕的結(jié)果:自身硬件運營實力太差,長期虧損,與此同時得罪了硬件行業(yè)的平板制造商,知名平板廠商,沒有太多興趣制造Windows平板。這當中表現(xiàn)最為氣憤的,是中國臺灣的宏碁。
更加糟糕的是,微軟的平板產(chǎn)品,正在遠離iPad、安卓平板等最初的對手,和傳統(tǒng)的筆記本電腦靠近。比如在廣告中,微軟將三代的Surface平板,和蘋果的MacBook筆記本相提并論。
在傳統(tǒng)筆記本廠商推出二合一混合本的背景下,作為Windows授權(quán)廠商的微軟,走上了OEM客戶同臺競爭的不理智道路。
——虧損黑洞之三:必應(yīng)搜索
老蓋茨雖然是PC時代的英雄,但是新興的互聯(lián)網(wǎng),還是讓蓋茨找不著北。在IE瀏覽器上,微軟依靠操作系統(tǒng)的捆綁,一度獲得了優(yōu)勢。然而在網(wǎng)絡(luò)門戶、網(wǎng)絡(luò)搜索等一系列互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上,微軟也是長期陷入了虧損。
有數(shù)據(jù)顯示,從2005年以來,微軟的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),就從未實現(xiàn)過盈利。以2014年一季度財報為例,微軟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)季度虧損高達3.2億美元。
在網(wǎng)絡(luò)搜索上,微軟一直苦苦追趕谷歌。2009年,鮑爾默對微軟Live搜索進行了技術(shù)改造,重新包裝成“Bing”.此后,微軟和雅虎簽署了協(xié)議,雅虎將搜索業(yè)務(wù)外包給微軟,回報是不費的搜索廣告分成。
和雅虎的合作,淪為用金錢交換份額,加劇了必應(yīng)的虧損。
據(jù)統(tǒng)計,必應(yīng)自從2009年誕生以來,累計虧損已經(jīng)近100億美元。
分析人士認為,必應(yīng)搜索長期虧損,最根本原因是在搜索產(chǎn)品實力上。盡管重新包裝品牌并進行重金營銷,但是必應(yīng)搜索的性能,甚至趕不上長期領(lǐng)先的谷歌。
不少用戶反映,在必應(yīng)和雅虎上搜索不到的結(jié)果,卻可以出現(xiàn)在谷歌搜索結(jié)果中。表明谷歌在搜索技術(shù)上的長期積累,并不是微軟短期之內(nèi)可以超越的。
來自谷歌的高管梅耶爾執(zhí)掌雅虎之后,迫切希望重新獨立運營雅虎搜索,她通過并購和新功能開發(fā),保持雅虎搜索和必應(yīng)之間的差異化。
微軟和雅虎的搜索合作期限,定為10年,雙方合作仍有可能提早結(jié)束。屆時,失去雅虎支持的微軟搜索,虧損還會擴大。
——虧損黑洞之四:Xbox游戲機
鮑爾默經(jīng)常遭到任期內(nèi)只會吃蓋茨老本,“毫無建樹”的指責。不過業(yè)界公認的是,Xbox業(yè)務(wù),是鮑爾默自己一手建立起來的最有起色、能夠建立市場影響力的業(yè)務(wù)。
可惜的是,歷經(jīng)十多年之后,Xbox仍然是微軟的虧損業(yè)務(wù)。
視頻游戲機是一項“走在鋼絲上”的業(yè)務(wù)。索尼、任天堂、微軟三大廠商,一般以虧損或是不盈利的價格,銷售游戲機硬件,而通過后續(xù)的視頻游戲,牟取利潤。這一過程中稍有閃失,便可能出現(xiàn)虧損。
眾所周知的是,三大游戲機巨頭競爭走向白熱化,爭先恐后調(diào)低硬件售價,近些年,索尼、微軟的游戲機業(yè)務(wù),都先后陷入過虧損。
而微軟最新提交的監(jiān)管文件顯示,新一代的XboxOne游戲機,從去年11月上市以后,累計虧損了4億美元。
截止到2013年初的資料數(shù)據(jù)顯示,微軟的游戲機業(yè)務(wù),累計虧損了30億美元。索尼游戲部門的虧損更多,高達50億美元。
雖然每一代視頻游戲機新產(chǎn)品的發(fā)布,都會引發(fā)游戲發(fā)燒友的焦急期待。然而在移動設(shè)備時代,智能手機和平板電腦,正在成為更加主流的游戲設(shè)備。
已經(jīng)有不少分析師斷言,給微軟、索尼帶來長期虧損的游戲機,將逐漸退出市場,讓位于手機、平板、游戲盒(連接電視機、可兼作機頂盒)等新游戲硬件。
——如何填補黑洞?
科技公司并非慈善家,盡管受到用戶歡迎,但是如果產(chǎn)品和服務(wù)不能夠建立盈利的商業(yè)模式,股東和華爾街,勢必會施壓,要求其退出市場。
上述的四大黑洞諾基亞手機業(yè)務(wù)、Surface業(yè)務(wù)、必應(yīng)搜索和Xbox,均有不少分析師要求微軟將其關(guān)閉或者分拆,以停止微軟利潤“流血”.
其中,諾基亞前任CEO埃洛普(曾經(jīng)是微軟CEO熱門人選之一),曾經(jīng)在微軟遴選鮑爾默值班人之際表態(tài)稱,他主張放棄或者分拆干擾微軟軟件業(yè)務(wù)的Xbox和必應(yīng)搜索業(yè)務(wù)。
另外,野村證券的互聯(lián)網(wǎng)分析師謝蘭德也曾指出,游戲機業(yè)務(wù)對于微軟其他業(yè)務(wù)沒有幫助,微軟應(yīng)該將這一業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)讓給其他一家消費電子公司。
對于必應(yīng)搜索,謝蘭德認為應(yīng)該轉(zhuǎn)讓給其他互聯(lián)網(wǎng)公司,比如目前有合作的雅虎,或是微軟持有股權(quán)的Facebook.
不過在擔任微軟CEO之后,納德拉已經(jīng)明確表示,不會對Xbox和必應(yīng)搜索業(yè)務(wù),作出改變現(xiàn)狀的決定。
另外,在1.25萬人諾基亞大裁員之后,媒體普遍認為,這相當于納德拉公開宣布,微軟收購諾基亞是一個巨大錯誤。
微軟親自投入手機的制造業(yè)務(wù),和其他手機廠商成為對手,反而限制了WP操作系統(tǒng)的市場滲透。顯然,這種局面和納德拉主張的軟件平臺化,完全矛盾。
最近IDC發(fā)布的手機報告顯示,二季度微軟WP在全球智能手機市場,僅有2.5%的份額,比去年同期的3.4%,幾乎下跌了一個百分點。WP手機銷量大跌了一成。有媒體分析稱,這一數(shù)據(jù)表明,微軟WP,繼續(xù)向死亡靠近。
面對移動操作系統(tǒng)的尷尬境地,納德拉已經(jīng)宣布,面向手機和平板的Windows操作系統(tǒng),改為免費提供,這意在鼓勵其他移動設(shè)備廠商,搭載Windows.
分析人士指出,微軟涉足手機制造的做法,和納德拉戰(zhàn)略不符。未來他還將對諾基亞手機業(yè)務(wù)繼續(xù)“動刀”,甚至不排除關(guān)閉或是轉(zhuǎn)讓。
巧合的是,谷歌曾經(jīng)收購摩托羅拉移動公司,但卻損害了和三星等其他安卓廠商之間的關(guān)系。為了維護關(guān)系,谷歌果斷將摩托羅拉轉(zhuǎn)讓給了聯(lián)想集團。
微軟的Surface平板業(yè)務(wù),對于Windows OEM廠商的沖擊,絲毫不亞于收購諾基亞手機業(yè)務(wù)。
美國業(yè)內(nèi)人士認為,Surface平板將筆記本作為對手,堪稱走火入魔。微軟當下應(yīng)該做的,就是盡早關(guān)閉平板電腦業(yè)務(wù),給陷入困境的昔日PC伙伴,留出一條“活路”.
未來,納德拉對于Surface平板和諾基亞手機業(yè)務(wù),將采取何種措施“止血”,將值得關(guān)注。