盡管在智能手機領域，谷歌 Android 已經(jīng)占據(jù)主導地位，并且擁有極高的市場份額，坐收豐厚的利潤。不過，谷歌似乎已經(jīng)忽略了企業(yè)領域同樣需要移動設備，需要應用程序和服務。此前，全球最具權威的 IT 研究與顧問咨詢公司 Gartner 發(fā)布報告稱，2014 年全球 IT 支持達到 3.7 萬億美元，而且越來越多的支出正逐步轉向智能手機、平板電腦以及應用程序和服務的支持。
眾所周知，黑莓曾主導企業(yè)市場很多年，但其未能抓住更廣闊的的消費級市場，導致最終灰飛煙滅。近幾年，一種稱為“攜帶自己的設備辦公（BYOD,Bring Your Own Device）新概念的產(chǎn)生，越來越多員工在企業(yè)環(huán)境中自帶個人電腦、智能手機和平板電腦等設備辦公。蘋果看到了 BYOD 理念的潛力，成功幫助自身在企業(yè)市場一步一步開疆拓土，愈發(fā)受到企業(yè)用戶的熱捧。
同樣對這一市場覬覦不已的谷歌，盡管也擁有自己的一套 Google Apps for Business 方案，為各種不同規(guī)模的公司提供了與服務的優(yōu)惠，但 Android 卻似乎始終駐足不前，沒有跟上谷歌的企業(yè)戰(zhàn)略步伐。究竟錯失良機的谷歌，是否還能在競爭異常激烈的企業(yè)市場中硬一把呢？讓我們來看看情況。
蘋果企業(yè)市場根深蒂固
近日，來自企業(yè)移動服務供應商 Good Technology 最新《移動指數(shù)報告》報告顯示，在參與調查的 184 個國家超 5000 個企業(yè)當中，蘋果 iOS 設備仍在企業(yè)級操作系統(tǒng)市場上依舊占據(jù)主導地位，2014 年第一季度蘋果 iOS 設備激活總量達到了 67% 的份額（三分之二），其中 iPhone 激活量在總激活量中占 51％ 的比例，iPad 占比為 16%。更令蘋果可喜的是，整個企業(yè)級的總激活量繼續(xù)以兩位數(shù)的速度增長，第二季度中環(huán)比增幅達到了20%。簡而言之，諸多大佬級別的企業(yè)都將 iOS 設備作為首選企業(yè)設備，而且企業(yè)級應用也更青睞于 iOS 平臺。
蘋果 CEO Tim Cook（蒂姆·庫克）曾在今年第一季度財報會議上曾表示，目前已有 98% 以上的《財富》500強公司，以及超過 92% 的全球 500 強公司在其業(yè)務運營中使用 iOS 設備 。這些話蘋果說在了與“藍色巨人” IBM 達成戰(zhàn)略合作之前，而此次聯(lián)手兩家公司合作將利用兩家公司的獨特優(yōu)勢，包括 IBM 的大數(shù)據(jù)和分析能力，連同幕后 100000 多位 IBM 行業(yè)和領域顧問及軟件開發(fā)人員，同時結合蘋果軟硬件整合及平臺構，建起一套針對企業(yè)市場合作協(xié)定。
根據(jù)這份排他性合作協(xié)議，IBM 的大數(shù)據(jù)和分析能力引入蘋果 iOS 設備，共同為全球企業(yè)客戶打造 IBM MobileFirst for iOS 解決方案，包括 100 多種針對特定行業(yè)的新型企業(yè)解決方案，以及針對 iPhone 和 iPad 設備進行優(yōu)化的獨特 IBM 云服務，針對企業(yè)需求度身定制的全新 AppleCare 服務和技術支持方案，以及 IBM 針對設備啟用、供應和管理打包提供全新的成套產(chǎn)品。
這一“強強聯(lián)合”之舉意味著，將會有越來越多的企業(yè)通過 iOS 設備使用企業(yè)級服務。谷歌不能再無動于衷，必須想辦法提升 Android 的企業(yè)市場份額，以不至于讓蘋果遙遙領先。不過當涉及企業(yè)市場，谷歌的步伐十分緩慢，2014 年第二季度在企業(yè)市場的 Android 設備激活量環(huán)比增幅為 4%。不可否認，企業(yè)市場正在逐步壯大，如果蘋果鎖定更多公司以推行與 IBM 合作的解決方案，谷歌要想打贏這場翻身仗將變得非常艱難。
機會：BYOD 市場持續(xù)強增長
如今，企業(yè)市場對 BYOD 的理念已經(jīng)越來越成熟。起初很多企業(yè)禁止員工自行攜帶設備辦公，之后對個人設備僅做一定的限制，再到現(xiàn)在基本上已經(jīng)完全允許員工在企業(yè)環(huán)境中使用個人設備。隨著傳統(tǒng)工作、私人設備之間的界限開始逐漸模糊，企業(yè)也正在逐漸地完善了其 BYOD 策略。甚至未來數(shù)月時間里，很多企業(yè)正計劃 100% 轉向 BYOD 辦公模式，因此谷歌還有很多的機會。
IDC 數(shù)據(jù)顯示，2011年全球有 10 億移動設備辦公人員，2013 年這一數(shù)字增加到了 11.9 億，占全球員工人數(shù)的 34.9%。Gartner 也指出，到 2016 年企業(yè)采購平板電腦的規(guī)模將會提高 3 倍達到 5300 萬，使之成為企業(yè)移動生產(chǎn)力的關鍵。
雖然許多大型企業(yè)員工在選擇辦公用的智能手機或平板電腦的時候，蘋果 iOS 設備成為了最受歡迎的第一選擇，但令谷歌高興的是，現(xiàn)在這一趨勢也正在向 Android 平臺傾斜。因為根據(jù) Good Technology 的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)級操作系統(tǒng)市場上第二季度蘋果的 iOS 設備激活總量實際上下降了 5％（第一季度為 72％），而這 5％恰恰是 Android 設備的增長率，也就是說未來還會有更多的 Android 設備進入企業(yè)市場。
阻礙：安全性和碎片化
安全性依然是企業(yè)面臨的最大問題。BYOD 通常意味著節(jié)省開支，提高員工的滿意度和移動工作能力，鼓勵員工工作更長的時間，提升企業(yè)的綜合效益。但是，企業(yè)中使用個人設備接入網(wǎng)絡的用戶越多，所引起的問題也就越多，包括管理、IT 支持和安全等，其中安全隱患無疑是最嚴重的問題。畢竟 BYOD 也意味著，所安裝應用程序的控制權并不完全掌握在企業(yè)手里，因此設備中惡意軟件或攜帶惡意代碼的應用，極有可能對企業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生致命的打擊。
Gartner 調查報告顯示，2013 年，25％ 的企業(yè)用戶承認他們的個人設備存在安全問題，但受訪者中只有 27% 的認為有義務向企業(yè)報告。作為開放式的平臺，Android 的安全問題尤為嚴重。不少企業(yè)的 IT 人員認為，針對使用公司網(wǎng)絡的設備都應該部署移動設備管理解決方案，但 Android 允許不受信任來源的應用加劇了企業(yè) BYOD 的風險，很多員工的設備大多處于半娛樂和半辦公狀態(tài)，令一套管理體系或工具的建立變得十分困難。
與此同時，開放的 Android 系統(tǒng)一直都面臨著碎片化問題。谷歌開放了超過 1000 萬行源代碼給開發(fā)者，任何人都可以拉取 Android 分支并進行修改。碎片化的問題讓 Android 在消費市場付出了代價，最直接的體現(xiàn)就是應用的匱乏，無法覆蓋所有 Android 設備，此問題同樣會帶到了企業(yè)級市場上，甚至危及的安全。一旦某個 Android 漏洞出現(xiàn)，數(shù)百萬 BYOD 智能手機和平板電腦上的敏感信息處于威脅之中，即便谷歌發(fā)布了補丁給制造商、Android 合作伙伴和開源項目，碎片化將造成漏洞無法在同一時間內(nèi)修補。安全和碎片化問題讓 Android 一直難以在企業(yè)應用市場獲得采用。
對于批量夠買設備的企業(yè)客戶，iOS 設備必然更具吸引力，蘋果已經(jīng)提供了最簡化的部署方式和多種安全管理設備的措施，比如統(tǒng)一的移動設備管理 (MDM) 工具框架，通過 MDM 解決方案中注冊的設備，企業(yè)的資源與用戶的個人數(shù)據(jù)和應用分開。企業(yè)還可以遠程執(zhí)行設置、監(jiān)控企業(yè)策略合規(guī)性并刪除企業(yè)數(shù)據(jù)和應用，同時將個人數(shù)據(jù)和應用留在每位用戶的設備上。
谷歌的武器之一：Android for Work 項目
為了解決上述問題，在今年 6 月份的 Google I/O 開發(fā)者大會上，谷歌不僅發(fā)布了備受期待的 Android L 預覽版操作系統(tǒng)，而且還公布了個針對企業(yè)市場的解決方案，即 Android for Work 項目。該項目可幫助用戶在 Android 設備上輕松將工作和家庭部分分離，做到私人和工作資料可以在一臺設備上和諧共處，無需多款設備來分別滿足工作和個人的需要。
從定義上來看，該項目似乎與此前兩大企業(yè)的項目黑莓 BlackBerry Balance 和三星 Knox 略有異曲同工之妙，大有一較高下之勢頭。毋庸置疑，該項目將為未來 BYOD 模式下的 Android 系統(tǒng)設備帶來不少重要的 MDM 功能和更安全的 BYOD 設備解決方案，谷歌還將為企業(yè)移動管理供應商開放 API 以便整合他們的產(chǎn)品。
谷歌在 I/O 大會表示：“沒有人想隨身攜帶兩款手機。Android L 會有整套的 API 整合用戶工作和日常體驗，提供是完整的企業(yè)安全。”Android Work 將默認成為 Android L 的重要組成部分，同時也支持在 Android Ice Cream Sandwich 或更高版本操作系統(tǒng)的設備上運行。未來企業(yè)可以批量購買 Android for Work 設備和相關應用，然后分發(fā)給員工，交由企業(yè)內(nèi)部的 IT 專業(yè)人士管理。
助力谷歌的小伙伴們：三星、惠普等等
Android Work 與三星 Knox 的解決方案如此相似，雖然三星目前正極力推動后者，但是從硬件角度來征服企業(yè)顯然并不是唯一。如今在企業(yè)級市場利潤同樣豐厚，同時消費級市場已經(jīng)快達到飽和，在此情況下如何更好的參與企業(yè)市場的競爭對三星而言相當重要。谷歌樂于不斷增加市場份額，三星高層似乎已經(jīng)意識到，自家的 Android 設備如要得到企業(yè)重用，那么將不得不做為 Android Work 進行一些更為繁重的工作，畢竟對手是在垂直領域無可比擬的 IBM。
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作為曾經(jīng)最大的 PC 廠商，惠普擁有著根深蒂固的企業(yè)及客戶基礎，而惠普目前也正在與谷歌進行談判，有望進一步擴展 Android 操作系統(tǒng)在企業(yè)市場上的發(fā)展?；萜照谧孕虚_發(fā)一款面向企業(yè)客戶的移動搜索產(chǎn)品，谷歌則希望將 Google Now 搜索帶到企業(yè)平臺，幫助企業(yè)通過語音搜索財務數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存和銷售業(yè)績情況等公司信息。更深層來說，惠普公司為彌補其 PC 和打印機業(yè)務下滑所造成的損失，效仿 IBM 推動企業(yè)軟件和相應服務業(yè)務的發(fā)展，而谷歌望其產(chǎn)品能夠更多的在企業(yè)市場上大展拳腳，從這個角度來看兩家經(jīng)驗豐富的公司達成合作應該是最好的結果，業(yè)內(nèi)人士也普遍看好這一極有可能達成的合作。
實際上，此戰(zhàn)是蘋果和 Android OEM 廠商之間的競爭，并由三星主導，而不是蘋果和谷歌之間。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，谷歌和三星將成為企業(yè)市場不可忽視的力量，同時在眾多廠商當中，至少將有三四家與谷歌一同組成實力不容小覷的企業(yè)市場的聯(lián)盟，其中最大的優(yōu)勢便是 Android 本身就是一個開放式的平臺。不過，Android 企業(yè)陣營的形成還在初步階段，是否能在谷歌與蘋果的抗衡之中助一臂之力還是未知數(shù)。
結語
根據(jù) IDC 的統(tǒng)計報告顯示，在全球企業(yè)市場范圍內(nèi)，iPhone 和 iPad 的份額分別為 36％ 和 39％，因此即便面臨蘋果和 IBM 聯(lián)手的強大挑戰(zhàn)，谷歌與其 Android 陣營的小伙伴們還有大量的機會。當前 Android 市場份額十分巨大，而且仍不斷增長當中，相信隨著 BYOD 的大趨勢，未來還會有更多 Android 設備進入企業(yè)當中，當谷歌、三星和其他 Android 小伙伴們針對企業(yè)用戶更親密的合作之時，其 Android 設備針對企業(yè)市場的無疑更具吸引力?？傊?，在企業(yè)市場，無論是谷歌 Android 還是蘋果 iOS 設備，目前都還有很長的路要走。