家住法國里昂的紀(jì)堯姆？赫斯奎因（Guillaume Rosquin）每個(gè)周末都要光顧當(dāng)?shù)氐臅?。他總喜歡就自己該讀哪本書而征求店員的意見。他還表示，希望以這種方式抵制全球最大圖書在線零售商亞馬遜在歐洲的不斷擴(kuò)張，因?yàn)樗麑@家美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭對待倉庫員工的態(tài)度非常不滿。

不過，與其他數(shù)百萬歐洲消費(fèi)者一樣，赫斯奎因的抵制情緒也是有限度的?，F(xiàn)年49歲的赫斯奎因表示：“價(jià)格因素會起到很大作用。如果能夠在亞馬遜網(wǎng)站上半價(jià)購買到所需要的商品，那么你可能就會把該公司工作環(huán)境惡劣的問題放在一邊。”他還承認(rèn)正計(jì)劃在亞馬遜網(wǎng)站上購買一部售價(jià)400美元的BlackBerry智能手機(jī)，因?yàn)檫€沒有一家法國網(wǎng)站銷售該款手機(jī)。

歐洲消費(fèi)者對包括亞馬遜、Facebook和谷歌在內(nèi)的美國科技公司的感情可謂是愛恨交加，然而鐘愛之情卻往往占據(jù)上風(fēng)。盡管對這些科技公司的批評之聲不絕于耳，但從全球市場來看，歐洲消費(fèi)者仍是美國社交網(wǎng)站、搜素引擎、電子商務(wù)網(wǎng)站的最活躍和最忠實(shí)的用戶。他們甚至比美國人更鐘愛這些美國科技公司提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

美國科技公司顯強(qiáng)勢

根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)comScore公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，谷歌搜索引擎在歐洲五大經(jīng)濟(jì)體的市場份額目前已經(jīng)達(dá)到85%,其中就包括英國、法國和德國，而這一市場占有率在2009年還不到80%.谷歌在美國搜索引擎市場的占有率則一直維持在65%左右。

雖然由于逃稅問題而成為歐洲數(shù)個(gè)國家的調(diào)查對象，但在過去的五年里，F(xiàn)acebook的歐洲用戶數(shù)量卻還是翻了一倍多。根據(jù)社交媒體研究權(quán)威機(jī)構(gòu)eMarketer的統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)acebook的現(xiàn)有歐洲用戶已經(jīng)超過1.5億，甚至超過了美國用戶總數(shù)。

comScore公布的數(shù)字還顯示，在歐洲訪問量排名前十的網(wǎng)站榜單中，美國科技公司運(yùn)營的網(wǎng)站就占據(jù)了七席，另外三家網(wǎng)站分別是俄羅斯搜索引擎Yandex和電子郵件服務(wù)Mail.ru以及德國媒體發(fā)行商Axel Springer.

盡管如此，在南至西班牙、北到瑞典的歐洲版圖上，大部分歐洲網(wǎng)民仍會經(jīng)常抱怨美國科技公司在歐洲建立起來的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢，而這些公司如何使用和分享用戶數(shù)據(jù)則成為他們關(guān)心的焦點(diǎn)問題。歐洲網(wǎng)民有時(shí)還陷入這樣的沉思：為何鮮有歐洲本土的科技公司能夠具有全球競爭力呢？

歐洲啟動(dòng)自衛(wèi)程序

對于很多歐洲人來說，Twitter和亞馬遜掌握了歐洲網(wǎng)民太多的網(wǎng)絡(luò)行為信息。而在愛德華？斯諾登（Edward J. Snowden）揭露美國“棱鏡門”事件以后，歐洲網(wǎng)民的這種擔(dān)憂情緒更是與日俱增。

歐洲人正在啟動(dòng)自衛(wèi)程序。歐盟委員會正在修訂新規(guī)，旨在加強(qiáng)對歐洲網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)。與美國現(xiàn)行的法規(guī)相比，歐盟的這些新規(guī)更加嚴(yán)格。

谷歌也于近日開始執(zhí)行歐盟法院在前不久做出的一項(xiàng)關(guān)于“被遺忘權(quán)”的裁決。該裁決認(rèn)為，在涉及到本人名字的搜索時(shí)，歐洲公民可以要求谷歌刪除具體的鏈接。

對于居住在愛丁堡以北、現(xiàn)年42歲的作家斯圖爾特？特恩布爾（Stuart Turnbull）來說，使用美國科技公司的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)成為他工作的重要組成部分。特恩布爾曾經(jīng)嘗試過注銷了自己的Facebook賬戶，因?yàn)樗庾R到分享貼文和評論占用了他太多的時(shí)間。然而，由于需要長時(shí)間在位于小鎮(zhèn)上的家里辦公，特恩布爾需要與全球其他地區(qū)的作家和編輯建立實(shí)時(shí)的聯(lián)系，因此他不得不及時(shí)糾正了自己的做法。他甚至還專門為自己的文學(xué)事業(yè)開設(shè)了一個(gè)單獨(dú)的Facebook賬戶。

本土公司不給力

雖然依舊對科技公司如何使用他注冊的在線數(shù)據(jù)表示擔(dān)憂，但特恩布爾還是無法拒絕Facebook和Twitter為其提供的融入全球網(wǎng)絡(luò)的機(jī)遇。特恩布爾表示：“我承認(rèn)我的個(gè)人數(shù)據(jù)有可能被它們利用了。但這也是使用這些所謂‘免費(fèi)服務(wù)’所需要付出的代價(jià)。”他還指出，與政府獲得他的在線數(shù)據(jù)相比，他更擔(dān)心自己的數(shù)據(jù)被科技公司濫用。

與此同時(shí)，歐洲科技公司也并未給美國科技公司帶來多少競爭威脅。比如，包括英國時(shí)尚公司ASOS在內(nèi)的數(shù)個(gè)歐洲本土電商網(wǎng)站也曾經(jīng)向亞馬遜發(fā)起了挑戰(zhàn)，但卻發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品范圍和折扣方面根本無法與亞馬遜相抗衡。

歐洲的社交網(wǎng)站（尤其在德國）也曾經(jīng)主導(dǎo)了歐洲網(wǎng)絡(luò)社交市場，但卻在Facebook的全球化擴(kuò)張戰(zhàn)略面前逐漸失勢。政府的努力也并未發(fā)揮任何實(shí)質(zhì)性的作用，比如法國政府就計(jì)劃創(chuàng)建由國家支持的搜索引擎，并借此與谷歌展開競爭，但最后也無疾而終。

替代選擇成反擊利器

不過，也不是所有的歐洲人都甘愿臣服于美國科技公司的殖民之下。

六個(gè)月前，現(xiàn)年43歲的英國軟件工程師拉塞爾？艾爾伯特（Russell Albert）就開始考慮這樣一個(gè)問題：谷歌搜索結(jié)果旁邊顯示的廣告有些過于依賴用戶個(gè)人的搜索歷史。于是，他轉(zhuǎn)而使用小型、不那么出名的搜索引擎，并開始尋找其他谷歌產(chǎn)品的替代選擇，比如Gmail.

艾爾伯特指出：“我非常討厭整天圍著谷歌轉(zhuǎn)。于是，我決定還是給自己準(zhǔn)備多個(gè)選擇。”他還表示，雖然使用其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品替代谷歌可能并非易事，但自己仍然對有勇氣做出這一選擇而感到高興。

在Facebook收購即時(shí)信息服務(wù)商WhatsApp后不久，WhatsApp歐洲用戶可能會集體放棄使用該服務(wù)的傳言不脛而走，因?yàn)樗麄儞?dān)心Facebook會獲得他們的個(gè)人信息。然而，在這筆交易達(dá)成的六個(gè)月后，WhatsApp卻對外宣布，該公司的全球用戶數(shù)量已經(jīng)增加至5億，其中很多來自歐洲國家。

來自德國漢堡、現(xiàn)年31歲的市場營銷經(jīng)理拉拉？古爾德斯沃斯（Lara Goldsworthy）就是其中之一。

古爾德斯沃斯指出：“WhatsApp本應(yīng)該是我選擇注銷的第一款服務(wù)，但我最終沒有這么做。我突然意識到，我很久以前就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上泄露了個(gè)人隱私。”她還表示，她的很多德國朋友也只是在Facebook上抱怨了該公司收購WhatsApp的行為。