編者按/自今年4月份UC優(yōu)勢(shì)公司背靠阿里巴巴推出自己的移動(dòng)搜索產(chǎn)品、并將炮火直接瞄準(zhǔn)市場(chǎng)老大——百度之后,搜狗、360也先后推出自己的移動(dòng)搜索獨(dú)立APP應(yīng)用,移動(dòng)搜索市場(chǎng)瞬間變得“擁擠”起來(lái)。更為有趣的是,5月底微軟必應(yīng)推出智能機(jī)器人——小冰,小冰直接聯(lián)入微信,三天時(shí)間被廣泛傳播到150萬(wàn)個(gè)聊天群后,隨即被微信以安全的名義封殺。之后幾天,搜狗推出微信公眾號(hào)查詢(xún),也欲借助微信大力吸引流量。此外,百度移動(dòng)搜索商業(yè)化初見(jiàn)成果,移動(dòng)收入已占25%。獵豹完成IPO之后,下一個(gè)目標(biāo)也鎖定移動(dòng)搜索……
移動(dòng)搜索一場(chǎng)混戰(zhàn),似乎不可避免。
各互聯(lián)網(wǎng)巨頭的移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)雖然目前還處于探索階段,但顯然今年大家都投入了更高的關(guān)注度,并且開(kāi)始真正拼搶移動(dòng)流量入口,移動(dòng)搜索市場(chǎng)相對(duì)于PC搜索也不斷出現(xiàn)新商業(yè)形態(tài),競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了根本性的變化。
“今年移動(dòng)搜索市場(chǎng)確實(shí)非常活躍,但整個(gè)市場(chǎng)仍處于探索期,企業(yè)還都是處在吸引用戶(hù)、引流量的階段。”易觀分析師于靜在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示,今年各家的新玩法不斷,但市場(chǎng)格局仍未成形。
移動(dòng)搜索向多元服務(wù)轉(zhuǎn)變
移動(dòng)搜索與PC搜索的產(chǎn)品形態(tài)和用戶(hù)需求將會(huì)有本質(zhì)的不同,所以產(chǎn)業(yè)界只能摸索前行。今年移動(dòng)搜索的創(chuàng)新不斷,各大巨頭應(yīng)用也在不斷挑戰(zhàn)用戶(hù)的認(rèn)知。搜狗希望通過(guò)與騰訊的合作,試水社會(huì)化搜索,同時(shí)融入騰訊的大體系,成為騰訊O2O的重要入口,從而連接一切。微軟小冰是希望人工智能與移動(dòng)互聯(lián)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),通過(guò)廣泛合作衍生出多種創(chuàng)新的應(yīng)用,從而徹底打破傳統(tǒng)搜索的形式。神馬則強(qiáng)調(diào)“去包袱”,移動(dòng)搜索不能像傳統(tǒng)搜索那樣追求“全”,而是要精準(zhǔn)、個(gè)性,去PC化。
作為移動(dòng)搜索目前的市場(chǎng)老大,百度在今年五一期間發(fā)起了低價(jià)購(gòu)買(mǎi)全國(guó)景點(diǎn)門(mén)票、電影票的活動(dòng),并取得了非常好的效果。按照百度的邏輯,從“人與信息”過(guò)渡到“人與服務(wù)”,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下搜索的必經(jīng)之路。在PC時(shí)代人們靠搜索獲取信息尋找答案,如今用戶(hù)通過(guò)搜索引擎正在從單一的信息獲取逐步變?yōu)槎嘣姆?wù)獲取。
百度曾公開(kāi)過(guò)這樣的一組數(shù)據(jù):移動(dòng)搜索請(qǐng)求中,超過(guò)60%的需求與支付場(chǎng)景相關(guān),涉及電商、O2O、數(shù)字消費(fèi)等。因此,在移動(dòng)端積累了5億用戶(hù)的手機(jī)百度,必然會(huì)去爭(zhēng)取那至少60%的消費(fèi)需求。“百度一下”不再只是“知道”,而是“得到”,把移動(dòng)搜索推向移動(dòng)服務(wù)化、商業(yè)化。
創(chuàng)新存在顛覆機(jī)會(huì)
百度的邏輯正在被同行從不同的角度驗(yàn)證。
360高級(jí)副總裁于光東認(rèn)為,移動(dòng)端的用戶(hù)行為具有碎片化、分散化、長(zhǎng)尾化、場(chǎng)景化等特征,移動(dòng)搜索應(yīng)該達(dá)到無(wú)處不在的目標(biāo)。移動(dòng)搜索結(jié)果要和用戶(hù)的個(gè)性化場(chǎng)景、地理位置等充分結(jié)合。
而UC副總裁、神馬搜索總裁梁捷在接受本報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為,移動(dòng)搜索的關(guān)鍵在于能猜測(cè)出用戶(hù)的潛在需求,給用戶(hù)最個(gè)性化的、實(shí)時(shí)的結(jié)果。
其實(shí)各家做搜索的路徑雖然看上去有些不同,但仔細(xì)分析就能看出移動(dòng)搜索趨勢(shì)所在。
于靜認(rèn)為,移動(dòng)搜索與PC搜索會(huì)有很大的不同,形式會(huì)更加豐富,即搜即用將是移動(dòng)搜索的重要特性,移動(dòng)搜索將會(huì)更加生活化,與用戶(hù)的生活關(guān)聯(lián)緊密。此外,移動(dòng)搜索還會(huì)跳出文字搜索的局限,語(yǔ)音搜索、圖片搜索現(xiàn)在正成為各個(gè)企業(yè)重點(diǎn)研發(fā)的方向。對(duì)此,UC CEO俞永福也非常認(rèn)同,他認(rèn)為未來(lái)移動(dòng)搜索中文本搜索的比重只會(huì)越來(lái)越低,五年之后就可能下降到50%以下。
各種創(chuàng)新都存在顛覆的機(jī)會(huì)。目前移動(dòng)搜索市場(chǎng)依然是百度排在第一,神馬背靠阿里迅速成為第二,搜狗借騰訊位列第三,360排在第四。由于目前移動(dòng)搜索還是處在搶流量、瓜分用戶(hù)的階段,未來(lái)市場(chǎng)地位的排名或?qū)⒃趧?chuàng)新中不斷被改寫(xiě)。
百度移動(dòng)搜索“強(qiáng)邏輯”:平臺(tái)野心 整合服務(wù)
面對(duì)微軟“小冰”再次殺回,搜狗、360信誓旦旦沖擊移動(dòng)搜索,老牌勁旅百度必須要拿出一份滿(mǎn)意的成績(jī)單證明自己。
易觀發(fā)布報(bào)告顯示,百度移動(dòng)占搜索市場(chǎng)份額72.1%。CNNIC報(bào)告顯示,百度移動(dòng)搜索市場(chǎng)滲透率達(dá)95.2%;除此,日前有相關(guān)人士透露,百度今年一季度的移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)收占比已經(jīng)超過(guò)25%,而阿里巴巴的這一比例為12%,騰訊為15%。
值得一提的是,在百度的移動(dòng)營(yíng)收中,移動(dòng)搜索是其主要的收入貢獻(xiàn)方。這也許正是阿里騰訊覬覦移動(dòng)搜索的重要原因所在。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,操作更加簡(jiǎn)單的APP已經(jīng)替代傳統(tǒng)搜索框成為主流入口。由于各方列強(qiáng)的加入和商業(yè)環(huán)境的變革,移動(dòng)搜索市場(chǎng)正在發(fā)生著某種化學(xué)反應(yīng)。如果沿著傳統(tǒng)搜索路徑走下去,實(shí)驗(yàn)勢(shì)必失敗。
搜狗移動(dòng)搜索“講故事”:背靠微信 玩轉(zhuǎn)社交
背靠騰訊這座大山,搜狗的動(dòng)作越來(lái)越快。
目前,搜狗搜索官方宣布與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作,正式接入微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)。數(shù)百萬(wàn)規(guī)模的微信公眾號(hào)已經(jīng)成為用戶(hù)獲取信息的主要來(lái)源,但以前這些信息基本都是在微信內(nèi)部流動(dòng),并沒(méi)有充分地融入到整個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)世界中。而且,受限于社交平臺(tái)的特性,大多數(shù)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式、信息聚合呈現(xiàn)等方面的用戶(hù)體驗(yàn)還存在很多改善的空間。因此搜狗公眾號(hào)的搜索功能無(wú)疑也是瞄準(zhǔn)用戶(hù)體驗(yàn)這個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,當(dāng)微信用戶(hù)通過(guò)輸入一個(gè)關(guān)鍵詞,就可以同時(shí)了解所有公眾號(hào)對(duì)于該問(wèn)題的精彩觀點(diǎn)??梢哉f(shuō),公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者也將會(huì)從“拉粉絲”的單一運(yùn)營(yíng)模式中解放出來(lái),發(fā)現(xiàn)更廣泛的傳播途徑。
這一動(dòng)作說(shuō)明騰訊和搜狗都意識(shí)到了今年以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)在發(fā)生變化,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多樣化,而且節(jié)奏也越來(lái)越快。
微軟移動(dòng)搜索“鬧小冰”:死于微信 生于同盟?
在強(qiáng)勢(shì)插入微信三天被封殺之后,小冰一直沒(méi)有停止“鬧騰”。
從6月6日開(kāi)始,微軟相繼宣布與米聊、易信、觸寶號(hào)碼助手達(dá)成產(chǎn)品級(jí)戰(zhàn)略合作,將相繼進(jìn)入這些產(chǎn)品中。據(jù)悉,小冰在米聊、易信中提供的服務(wù)將包括智能聊天、天氣查詢(xún)、餐飲點(diǎn)評(píng)等。“微軟小冰”進(jìn)駐觸寶號(hào)碼助手后,將依托應(yīng)用內(nèi)50個(gè)城市的公共號(hào)碼簿搜索以及5月剛上線(xiàn)的“觸寶生活”服務(wù)平臺(tái),充當(dāng)用戶(hù)“生活私人助理”的角色。此外,微軟還與360公司在“人工智能+移動(dòng)互聯(lián)”這一前沿領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,首先是在360手機(jī)衛(wèi)士等移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品上“捆綁”,共同在人工智能搜索方面展開(kāi)深度合作。另?yè)?jù)記者了解,小冰還在更廣的范圍內(nèi)進(jìn)行談判,包括阿里旗下的來(lái)往都有可能很快成為小冰的“新平臺(tái)”。
微信為什么封殺小冰?小冰又為什么不停地“鬧騰”?小冰并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的聊天助手,而是移動(dòng)搜索的創(chuàng)新形式,它會(huì)把與場(chǎng)景最相關(guān)的搜索結(jié)果給到用戶(hù),讓搜索結(jié)果直接可用。而智能搜索則是真正讓騰訊有顧慮的部分。智能搜索提供了訂餐、購(gòu)物、訂票等功能,這樣就直接和微信的O2O戰(zhàn)略形成競(jìng)爭(zhēng)。此外,微軟可以通過(guò)小冰獲得騰訊的用戶(hù)數(shù)據(jù),這也是更讓騰訊緊張的事。