最近,谷歌把自己的Drive app應(yīng)用分拆成三個(gè)獨(dú)立的app:Sheets,Slides,以及Docs;Facebook也把自己的聊天應(yīng)用Messenger剝離出來(lái),搞成了一個(gè)獨(dú)立App;還有Foursquare,他們也把自己的App一分為二,推出了Swarm應(yīng)用,專(zhuān)注在社交簽到功能上面。(騰訊也成立了微信事業(yè)部)。如今,所有這些大型科技公司似乎都在使用同一戰(zhàn)略,那就是,有意給產(chǎn)品松綁,通俗點(diǎn)兒說(shuō),就是分拆產(chǎn)品。
技術(shù)“拆分”,其實(shí)就是把產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容、或是App應(yīng)用分拆成更小模塊。不過(guò),在上述例子中,比如,F(xiàn)oursquare,F(xiàn)acebook,以及谷歌這些公司,他們的“拆分”,都是將App體驗(yàn)集中在一件事上,因?yàn)檫@樣可以為用戶(hù)提供功更好的產(chǎn)品服務(wù)。
為了更好地用戶(hù)體驗(yàn)而分拆
Foursquare公司通訊部主管Brendan Lewis在一次采訪(fǎng)中說(shuō)道,“我們花了很多時(shí)間,與用戶(hù)交流了他們是如何使用Foursquare的,用戶(hù)在Foursquare上主要做兩件事兒,一是和好友保持聯(lián)系,與他們經(jīng)常見(jiàn)面;二是找一些好地方聚會(huì)。不過(guò),我們發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)用戶(hù)每次打開(kāi)App之后,通常只會(huì)做上述兩件事兒中的一件。”
“正是出于上述原因,我們做了個(gè)決定,把原App拆分成兩個(gè)獨(dú)立的App,這樣的話(huà),每個(gè)App就能帶了更好的用戶(hù)體驗(yàn)了。”
Foursquare公司產(chǎn)品管理部副總裁Noah Weiss表示,分拆Foursquare的決策并非是拍拍腦袋做出來(lái)的。實(shí)際上,他們發(fā)現(xiàn)只有5%的Foursquare用戶(hù)使用這款A(yù)pp去尋找好友,或是尋找飯店。這意味著,剩下95%的用戶(hù)使用Foursquare是去查看推薦結(jié)果,或是簽到。因此,他們最終決定把原來(lái)這款應(yīng)用進(jìn)行拆分,也就是現(xiàn)在的Foursquare和Swarm。
把分拆作為戰(zhàn)略?主要都是大型科技公司
分拆的核心,就是提供更加完美的使用感覺(jué)。大公司會(huì)觀察用戶(hù)如何體驗(yàn)一款A(yù)pp,然后把這種使用體驗(yàn)拆分開(kāi)來(lái),為用戶(hù)提供更有用,更有意義的服務(wù)。但是對(duì)于一些小型App開(kāi)發(fā)公司來(lái)說(shuō),這種戰(zhàn)略并不適用。
“在小公司里,分拆戰(zhàn)略貌似站不住腳。像Facebook,谷歌,以及Foursquare這些公司,之所以能夠采取分拆戰(zhàn)略,很大程度上是因?yàn)樗麄兌际沁@一領(lǐng)域內(nèi)的巨頭,”Mark Burstiner說(shuō)道,他是移動(dòng)設(shè)計(jì)代理公司Fueled的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。
Burstiner認(rèn)為,App應(yīng)用開(kāi)發(fā)商應(yīng)該搞清楚自己產(chǎn)品的最小價(jià)值在哪里,然后通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)支持自己的產(chǎn)品,接著可以從功能入手,一點(diǎn)一點(diǎn)去構(gòu)建一款A(yù)pp應(yīng)用。這種方法很有用,可以幫助App開(kāi)發(fā)商為自己的用戶(hù)帶來(lái)多種用戶(hù)體驗(yàn),而且,如果業(yè)務(wù)能夠發(fā)展壯大,也便于未來(lái)進(jìn)行功能分拆。
“不要把自己的App搞的像個(gè)大排檔餐廳,因?yàn)槟抢锏牟藛紊嫌袔装俜N菜;你應(yīng)該像去經(jīng)營(yíng)精品餐廳一樣開(kāi)發(fā)自己的App,做幾道好菜,然后慢慢添加菜單內(nèi)容。”他補(bǔ)充說(shuō)道。
這里有個(gè)類(lèi)似“大排檔菜單”的App實(shí)例,它就是Google Drive,最近谷歌把這款A(yù)pp拆分成了三個(gè)獨(dú)立的App應(yīng)用。
Foursquare: 一個(gè)例外?
“你知道嗎?分拆App這件事兒,這一整件事兒,都是因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止,我們公司都沒(méi)有能夠開(kāi)發(fā)出一個(gè)出色的‘簽到’功能按鍵,” Foursquare首席執(zhí)行官Dennis Crowley說(shuō)道。Foursquare最初的目標(biāo),是要開(kāi)發(fā)一款社交應(yīng)用程序,幫助用戶(hù)探索、尋找周?chē)男』锇?,可最后的結(jié)果卻是涌入了大量‘簽到’和評(píng)論數(shù)據(jù),不過(guò),這也幫助該公司提升了推薦引擎功能。
正是由于之前Foursquare“莫名其妙”的轉(zhuǎn)型,讓人們覺(jué)得這次分拆App貌似不是那么簡(jiǎn)單地一件事兒,可能有其他方面的考量。但是根據(jù)Burstiner的看法,他覺(jué)得Foursquare此舉絕對(duì)是一石二鳥(niǎo),既能從“簽到”市場(chǎng)獲取數(shù)據(jù),又能從推薦市場(chǎng)優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)引擎。
分拆帶給初創(chuàng)公司的啟迪
“分拆戰(zhàn)略還不成熟,但是卻能給初創(chuàng)公司一些啟發(fā),特別是在開(kāi)發(fā)自己的App時(shí),他們會(huì)從不同的角度考慮問(wèn)題了,”Burstiner補(bǔ)充說(shuō)道。
分拆應(yīng)用這種趨勢(shì),主要還是圍繞用戶(hù)體驗(yàn)這一主題上的,開(kāi)發(fā)商們會(huì)仔細(xì)思考一下,自己開(kāi)發(fā)App產(chǎn)品的最小價(jià)值主張(minimum value proposition)是什么,然后集中精力,專(zhuān)注于用戶(hù)體驗(yàn)上。
對(duì)于小公司來(lái)說(shuō),這意味著要更加專(zhuān)注于當(dāng)前的設(shè)計(jì)趨勢(shì),開(kāi)發(fā)出核心產(chǎn)品,并且利用好超本地化和個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。
但愿這種“分拆”趨勢(shì)能夠簡(jiǎn)化App,并帶來(lái)更好地用戶(hù)體驗(yàn),不過(guò),這是否意味著用戶(hù)不得不要去下載更多App應(yīng)用呢?這個(gè)問(wèn)題,還是日后再議吧。