導(dǎo)語：2014年的Build大會，微軟（40.4, 0.65, 1.64%）又一次確定了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在移動、桌面與云服務(wù)三大領(lǐng)域做出了新的系統(tǒng)部署。此前的微軟就像一只行動遲緩的大象，目睹著競爭對手越跑越遠(yuǎn)。這一次，換了新CEO的軟件巨人（11.69, 0.05, 0.43%）微軟能真正擺脫此前屢戰(zhàn)屢敗的噩夢，真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與突破嗎？

行動笨拙的大象

微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）曾經(jīng)說，微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只差18個(gè)月。以微軟全球軟件行業(yè)巨無霸的地位來看，這話或許稍微有些夸張。但或許蓋茨自己都不會想到，微軟會像現(xiàn)在這樣，面臨著從未有過的巨大危機(jī)與失落感。

從業(yè)績來看，微軟并沒有太大危機(jī)。依靠著桌面系統(tǒng)與企業(yè)軟件市場不可撼動的地位，微軟一直保持著強(qiáng)勁的業(yè)績，營收與利潤連年增長。作為全球最大的軟件公司，微軟去年實(shí)現(xiàn)軟件營收657億美元，比排名第二與第三的甲骨文（40.13, 0.40, 1.01%）和IBM（196.4, -0.62, -0.31%）加起來還多。

但傳統(tǒng)領(lǐng)域的優(yōu)勢并不能代表一切。靚麗的業(yè)績下，擋不住微軟的股價(jià)低迷。由于沒有新的增長前景，微軟股價(jià)已經(jīng)十多年陷入停滯，渡過了“失落的十年”.隨著智能手機(jī)與平板電腦成為個(gè)人用戶主要互聯(lián)網(wǎng)入口，蘋果（519.01, 1.05, 0.20%）與谷歌（556.54, 20.10, 3.75%）在移動領(lǐng)域形成了不可撼動的雙雄爭霸局面，股價(jià)一路狂飆突進(jìn)，市值一舉超過微軟，成為了科技行業(yè)新的象征。

無論是智能手機(jī)還是平板電腦，微軟的動作都遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于蘋果和谷歌，但最終卻因?yàn)槊つ孔孕?、行動遲緩和定位混亂，而將移動時(shí)代的市場機(jī)遇拱手讓給競爭對手，自己只能無奈扮演毫無輕重的市場份額角色。

如果從2010年的Windows Phone 7算起，微軟在移動領(lǐng)域已經(jīng)尋求突破了近四年；如果以2012年的Windows 8算起，微軟在PC市場也已經(jīng)努力轉(zhuǎn)型了近兩年。但每次發(fā)布會都是信心滿滿，實(shí)際成果又是收效甚微，史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）標(biāo)志性的自信成為了最大的諷刺；在媒體與市場的眼中，微軟似乎已經(jīng)和陷入衰退的PC市場一道成為了明日黃花。

谷歌與蘋果已經(jīng)占據(jù)著智能手機(jī)與平板電腦超過九成的市場份額，而按照Gartner數(shù)據(jù)，去年微軟WP智能手機(jī)在強(qiáng)勁增長91%之后，依然只有3%的全球市場份額；而平板電腦的市場占有率只有2%.在移動領(lǐng)域，微軟是毫無輕重的醬油角色，只能收取Android專利授權(quán)費(fèi)。

投資者終于失去了耐心。在市場的持續(xù)施壓下，去年8月，執(zhí)掌微軟13年的鮑爾默被迫辭職。而他此前剛剛提出“設(shè)備與服務(wù)”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，完成微軟管理架構(gòu)與高管人員的重新調(diào)整。更引人矚目的是，微軟的靈魂人物蓋茨也辭去董事長職位，擔(dān)任技術(shù)顧問。

傳言中的福特企業(yè)與高通（80.18, 0.69, 0.87%）高管最終沒有到來，微軟最終穩(wěn)妥選擇了效力多年的云業(yè)務(wù)高管薩亞·納德拉（Satya Nadella）接班鮑爾默，繼續(xù)尋求著轉(zhuǎn)型與突破。納德拉也提出了“移動與云端優(yōu)先”的新方針，進(jìn)一步推進(jìn)鮑爾默“設(shè)備與服務(wù)”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

移動平臺難突破

今年的Build大會就是納德拉交出的第一份答案。上任只有兩個(gè)月，2014年Build大會的產(chǎn)品當(dāng)然不能完全歸功于納德拉的領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際上，這位謙遜溫和的印度裔微軟老臣更多的是在延續(xù)著鮑爾默制定的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而精煉出了移動和云端兩個(gè)要點(diǎn)。

微軟未來的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)是移動與云端。其中更為關(guān)鍵也是更具挑戰(zhàn)的就是移動領(lǐng)域。2014年Build大會發(fā)布了WP 8.1系統(tǒng)，在其中加入了語音助手Cortana、下拉控制中心、VPN以及桌面背景圖等功能。

必須說，WP 8.1真正彌補(bǔ)了WP 8系統(tǒng)的諸多功能缺陷，使得WP手機(jī)基本完善了整體功能。但這些智能手機(jī)本該具有的基本功能，無論是語音助手還是下拉菜單，都是蘋果與谷歌這兩大強(qiáng)敵兩三年前就已經(jīng)具備的。即便Cortana在實(shí)用性方面優(yōu)于蘋果的Siri,也不足以帶動微軟手機(jī)在移動領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。

在智能手機(jī)領(lǐng)域，微軟與谷歌及蘋果的差距到底有多大？去年全球智能手機(jī)出貨量首次突破10億部。其中微軟智能手機(jī)增長91%,出貨量達(dá)到3340萬部。但與此同時(shí)，谷歌Android出貨量同比增長59%,出貨量達(dá)到7.93億部；蘋果出貨量增長13%,達(dá)到1.53億部。

在努力突破多年之后，微軟智能手機(jī)的全球市場份額依然只有3%,出貨量的增長更多的是來自智能手機(jī)市場的整體強(qiáng)勁增勢；而份額的提升更多的是來自黑莓（7.15, -0.06, -0.83%）智能手機(jī)的衰退，基本沒有給谷歌與蘋果帶來實(shí)質(zhì)性挑戰(zhàn)，Android反而進(jìn)一步擴(kuò)大了領(lǐng)先優(yōu)勢。納德拉上任之后就坦率承認(rèn)，微軟在移動領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)扮演挑戰(zhàn)者而非追隨者的角色。

微軟智能手機(jī)的癥結(jié)在哪兒？操作系統(tǒng)不完善固然是一大軟肋，但應(yīng)用問題才是WP的致命缺陷。即將負(fù)責(zé)微軟手機(jī)硬件部門的前諾基亞（7.3, 0.15, 2.10%）CEO史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）在Build大會上坦率承認(rèn)，應(yīng)用仍然是WP系統(tǒng)的最大挑戰(zhàn)。與諾基亞結(jié)盟并在去年收購其硬件部門是鮑爾默留給微軟的最寶貴遺產(chǎn)，如果WP陣營沒有諾基亞，微軟在智能手機(jī)領(lǐng)域?qū)⑹菑氐椎氖　?/p>

雖然WP系統(tǒng)已經(jīng)有25萬款應(yīng)用，但依然存在嚴(yán)重的應(yīng)用短缺問題，F(xiàn)lipboard、《華爾街日報(bào)》等諸多熱門應(yīng)用都毫無蹤跡，而Instagram也是紅了三年之后才姍姍來遲。國內(nèi)用戶也無法找到知乎、快的、時(shí)光網(wǎng)、節(jié)奏大師等一大批蘋果與谷歌用戶的常用應(yīng)用。

即便是已有的官方應(yīng)用，其更新速度與應(yīng)用質(zhì)量也明顯低于蘋果與谷歌平臺。國內(nèi)支付寶、有道詞典等一大批熱門應(yīng)用的WP版本更新時(shí)間甚至停留在2012年。在WP商店更常見的是一大批非官方的第三方應(yīng)用，質(zhì)量與官方版本差距明顯，而且功能缺失嚴(yán)重。

沒有市場份額是應(yīng)用稀缺的關(guān)鍵。無論微軟高管在臺上怎么連續(xù)高呼“開發(fā)者、開發(fā)者、開發(fā)者”,無論微軟每年推出什么新舉措來促使開發(fā)WP用戶，沒有海量的用戶基數(shù)就無法吸引開發(fā)者的興趣。但沒有好應(yīng)用就無法吸引消費(fèi)者，這似乎已經(jīng)成為了一個(gè)往返的循環(huán)。

為了擴(kuò)大市場份額，微軟免除了WP 8的授權(quán)費(fèi)，努力吸引硬件合作伙伴加入WP陣營，并爭取到了聯(lián)想、華為、金立、中興等10多家中國與印度的OEM廠商。但不可否認(rèn)的是，這些廠商的業(yè)務(wù)重心毫無疑問都在Android領(lǐng)域，很難指望他們?yōu)閃P擴(kuò)大用戶基數(shù)。

在WP智能手機(jī)去年3340萬的出貨量中，諾基亞占據(jù)了九成的份額，大部分用戶是因?yàn)橹Z基亞才進(jìn)入WP平臺。而諾基亞的產(chǎn)品從最低端到最高端，幾乎涵蓋了所有價(jià)格范圍。這些OEM廠商在考慮在WP系統(tǒng)的投入之前，或許更會評估自己產(chǎn)品較之諾基亞的差別優(yōu)勢。進(jìn)入WP陣營，對他們并沒有太大的利益。

真正有望促使開發(fā)者研發(fā)WP應(yīng)用的是微軟在此次Build大會上推出的Universal Windows Apps項(xiàng)目，讓開發(fā)者只需要編寫一次應(yīng)用就可以適用到微軟的手機(jī)、平板以及電腦上。隨著海量Windows桌面用戶逐漸進(jìn)入觸屏?xí)r代，應(yīng)用開發(fā)者會有更多的動力為微軟生態(tài)圈開發(fā)應(yīng)用。

移動領(lǐng)域，或許是微軟最為艱巨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。WP用戶基數(shù)固然會繼續(xù)擴(kuò)大，市場份額也有望繼續(xù)提高（3%基數(shù)實(shí)在太低），但WP手機(jī)要真正實(shí)現(xiàn)突破，或許還要等到微軟三屏戰(zhàn)略的真正見效，為WP平臺帶來高品質(zhì)應(yīng)用。在短期內(nèi)，微軟WP智能手機(jī)，或者說諾基亞Lumia手機(jī)，還無法對谷歌和蘋果構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅。

微軟平板也面臨著同樣的增長前景。2012年微軟推出了自有品牌的Surface平板，包括了基于Arim芯片的RT平臺和基于英特爾（26.93, 0.16, 0.60%）芯片的Won 8 Pro;但直到2013年的第二代Surface才真正獲得市場認(rèn)可。今年第一季度，Surface設(shè)備總營收環(huán)比增長一倍，從4億美元增長至8.93億美元。在去年第四季度，微軟平板的市場份額從0.4%增長到2.3%.

在2014年Build大會上，微軟同樣宣布對8寸以下平板免除Windows授權(quán)費(fèi)，并降低了Win 8.1對硬件的要求。與蘋果及Android平板相比，微軟Pro平板最大的優(yōu)勢就是可以安裝桌面軟件，為海量的微軟用戶提供更大的應(yīng)用選擇和相同的界面體驗(yàn)。如今微軟Win 8平板已經(jīng)得到了聯(lián)想、宏碁、戴爾、惠普（32.49, 0.10, 0.31%）等主流廠商支持，并推出大量低價(jià)產(chǎn)品。但iPad版Office的推出，直接影響到了微軟平板原先獨(dú)有的辦公優(yōu)勢，也給微軟平板的前景帶來了一絲不利因素。

另一方面，RT平臺無法安裝傳統(tǒng)桌面軟件，自有應(yīng)用又更加稀缺，這令Suface始終無法得到用戶的認(rèn)可，也難以得到硬件廠商的支持。目前只有微軟和其收購的諾基亞推出了RT平板，而其他廠商都已經(jīng)取消了相關(guān)的研發(fā)計(jì)劃。在微軟專注于WP與Windows桌面系統(tǒng)的當(dāng)下，得不到硬件廠商支持的RT平臺恐怕會面臨廢棄的命運(yùn)。