馬克  扎克伯格（Mark Zuckerberg）在Facebook 創(chuàng)建10周年的感言里說(shuō)：目前Facebook連接了世界上1/3的人口，未來(lái)的10年它有義務(wù)連接剩下的2/3；他還說(shuō)現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)的主要功能是分享信息，接下來(lái)的10年，社交網(wǎng)絡(luò)將幫人們回答一些提問(wèn)，并解決一些“更復(fù)雜”的問(wèn)題。

“被Facebook連接的世界” v.s “未被Facebook連接的世界”，已經(jīng)成為我們觀察這個(gè)世界時(shí)一種簡(jiǎn)單而有效的劃分方式，因?yàn)檫@兩個(gè)世界竟是如此不同——

在被Facebook成功連接的世界，人們用Facebook 分享他們的心情、生活方式、地理位置、正在發(fā)生的事、看過(guò)的精彩文章、圖片和視頻、對(duì)這個(gè)世界的看法；記錄諸如出生、入學(xué)、畢業(yè)、工作、戀愛(ài)、成婚、生子、移居甚至往生等一系列重要的人生時(shí)刻；訂閱和追蹤令人興奮的偶像、品牌、商店和出版物；圍繞著這些信息與其他人連接在一起。對(duì)企業(yè)、品牌和商業(yè)非商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，它們用Facebook連接用戶(hù)、受眾、粉絲和追隨者，分享它們的動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品、情感和價(jià)值觀，用最直接的方式和關(guān)心它的人們溝通與互動(dòng)。Facebook已經(jīng)是你的身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照——個(gè)人的Facebook ID成為了Open ID，可用來(lái)直接登錄其它應(yīng)用的服務(wù)；Airbnb等應(yīng)用甚至要求個(gè)人提供Facebook 帳號(hào)，以驗(yàn)證注冊(cè)用戶(hù)的真實(shí)性，這足以說(shuō)明Facebook已經(jīng)成了繼護(hù)照和駕駛執(zhí)照之外的另一個(gè)被普遍承認(rèn)的身份證明。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，定期的新聞發(fā)布會(huì)、官方網(wǎng)站和越來(lái)越像垃圾郵件的newsletter都變得沒(méi)那么重要了——只要真正關(guān)心你的人都在Facebook上與你成功“連接”的話(huà)，他們就掌握了有關(guān)你的一切。

這就是在Facebook所連接的世界里發(fā)生的，它被稱(chēng)為“Facebook效應(yīng)”（Facebook impact）。我們?cè)倏纯茨莻€(gè)Facebook一直試圖連接，但未曾真正連接的世界。

你可能誤解我的意思了。你一定以為我說(shuō)的是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基數(shù)最龐大，但至今仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)Facebook順利訪問(wèn)的中國(guó)大陸，以及伊朗、敘利亞、朝鮮和古巴等國(guó)家，或是非洲、亞洲和中東一些互聯(lián)網(wǎng)尚未成為基礎(chǔ)設(shè)施的地區(qū)——其實(shí)我不是這個(gè)意思。在扎克伯格Facebook10周年感言所提到的未來(lái)10年的愿景中，覆蓋更多的人口與地區(qū)只是其中的第一個(gè)維度；而他提到的在分享信息之外，F(xiàn)acebook還將幫人們解決一些“更復(fù)雜”的問(wèn)題——它的重要程度甚至比它連接更多人口的愿景更為重要。

這就是我所指的Facebook“未曾真正連接的世界”。Facebook連接了世界上的人與人、人與機(jī)構(gòu)，有著一張超過(guò)10億人口的龐大關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，記錄著人們生活中的無(wú)數(shù)個(gè)碎片，分享著人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中數(shù)不清的行為，但它卻一直沒(méi)能真正地成為人們互聯(lián)網(wǎng)生活的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。也就是說(shuō)，10多億人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)商品、預(yù)訂酒店、呼叫用車(chē)、支付賬單、轉(zhuǎn)賬借款和協(xié)同工作等具體的行為，都與Facebook無(wú)關(guān)。人們通過(guò)Facebook“分享”他們的一切，卻不在Facebook上找人拼車(chē)、出租或求租可以拿出來(lái)“分享”的公寓；人們?cè)贔acebook上展示他們的旅行照片和出行路線(xiàn)，卻不在Facebook上訂酒店、機(jī)票、一起分?jǐn)偮贸毯途频曩M(fèi)用；人們?cè)贔acebook上“like”了很多品牌，卻不在Facebook上直接下單；人們與人們?cè)贔acebook上互相了解對(duì)方的需求，但卻不在Facebook上直接轉(zhuǎn)賬、匯款或完成協(xié)同工作……Facebook是一張十分真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò)，但人們卻不能通過(guò)它直接做任何除了“分享”之外的其它的事。

而“F4” 中的其它三家——Google、亞馬遜和蘋(píng)果，都在不同程度上通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，大規(guī)模地入侵了人們的線(xiàn)下真實(shí)生活，成為了真正的“基礎(chǔ)設(shè)施”工具：控制你的支付、購(gòu)物、交通出行、旅行和日常消費(fèi)……這就是Google Glass、Google Shopping Express、無(wú)人駕駛汽車(chē)、Google Glass、亞馬遜購(gòu)物、一鍵下單、離店支付和蘋(píng)果PassBook帶給人們生活的真切改變。Facebook并非不想做這些，它曾經(jīng)嘗試過(guò)讓好友之間通過(guò)PayPal轉(zhuǎn)賬，但失敗了；它曾經(jīng)試圖讓人們將自己在Netflix上購(gòu)買(mǎi)的視頻節(jié)目分享在Facebook上，讓其它人可以直接購(gòu)買(mǎi)，也不成功；它還參與 競(jìng)購(gòu)過(guò)眾包地圖應(yīng)用Waze，讓人們可以直接在Facebook上管理交通出行，但最后讓Google搶去了……

這就是有關(guān)Facebook的“兩個(gè)世界”：一方面，它成功地連接了這個(gè)世界上的10多億人，人們?cè)谏厦娉浞值剡B接，盡情地分享，生產(chǎn)和傳播著大量的內(nèi)容；另一方面，人們可以隨時(shí)關(guān)閉Facebook的網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用，打開(kāi)Expedia、打開(kāi)亞馬遜、打開(kāi)Google、打開(kāi)Uber、打開(kāi)微信、打開(kāi)支付寶和淘寶，用互聯(lián)網(wǎng)真正地方便他們的生活，隨時(shí)地切換到Facebook一直試圖進(jìn)入但未曾真正連接的世界里。

下一個(gè)10年，F(xiàn)acebook能解決這個(gè)問(wèn)題嗎？