盡管面臨著來自業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、管理等多方面的挑戰(zhàn)，但作為信息服務(wù)的龍頭產(chǎn)業(yè)，電信運(yùn)營商是用戶享用信息服務(wù)的必經(jīng)管道，也因而擁有著其他互聯(lián)網(wǎng)公司難以復(fù)制的天然稟賦。以互聯(lián)網(wǎng)三巨頭百度、騰訊、阿里巴巴為例，百度擁有著最豐富的搜索數(shù)據(jù)，騰訊擁有最為完備的關(guān)系數(shù)據(jù)，而阿里則是交易數(shù)據(jù)的王國，而電信運(yùn)營商則記錄了從搜索、社交到在線購物的全部過程，占有大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)最基礎(chǔ)的資源。正是這樣，電信運(yùn)營商無須和互聯(lián)網(wǎng)公司過分計(jì)較一城一池的得失，因?yàn)闊o論OTT業(yè)務(wù)沖擊如何，數(shù)據(jù)都被牢牢的控制在電信運(yùn)營商的手里。

因此，電信運(yùn)營商需要從戰(zhàn)略層面對(duì)大數(shù)據(jù)展開部署，通過對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析來挖掘其核心價(jià)值，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)營銷、精細(xì)化運(yùn)營以及開拓市場(chǎng)的生產(chǎn)力。

作為全球第五大電信運(yùn)營商，西班牙電信在大數(shù)據(jù)方面率先試水，并取得了一定的成效。首先，為推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，西班牙電信成立了專門的數(shù)字部門Telefonica Digital,涉及金融服務(wù)、電子醫(yī)療、廣告、云計(jì)算等多個(gè)技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域。這一部門的成立，使得原來分散在各地區(qū)、各分公司的業(yè)務(wù)有了統(tǒng)一管理，利于集約資源進(jìn)行大數(shù)據(jù)的規(guī)劃和部署。

其次，為了應(yīng)對(duì)OTT的挑戰(zhàn)，西班牙電信采取了“擁抱”而非“抵觸”的姿態(tài)，將旗下的VoIP服務(wù)提供商Jajah、社交網(wǎng)絡(luò)Tuenti等業(yè)務(wù)整合進(jìn)了Telefonica Digital,以此來構(gòu)建良好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，為用戶提供全面的“觸網(wǎng)”體驗(yàn)。第三，他們推出了一個(gè)名為“智慧足跡”的產(chǎn)品，將整個(gè)城市的不同區(qū)域網(wǎng)格化，并在此基礎(chǔ)上繪制客戶流量分布圖，不僅能夠依據(jù)用戶分布情況幫助企業(yè)進(jìn)行選址，還能夠?yàn)檎墓步煌ㄊ鑼?dǎo)提供決策建議。

由此可見，掌握著豐富用戶數(shù)據(jù)的電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)中擁有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。電信運(yùn)營商應(yīng)從戰(zhàn)略、平臺(tái)和應(yīng)用創(chuàng)新三個(gè)角度來重新思考其大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是從戰(zhàn)略上重視大數(shù)據(jù)的價(jià)值，將數(shù)據(jù)資源作為其自身企業(yè)最重要的資產(chǎn)和生產(chǎn)力；二是轉(zhuǎn)換思路，以開放的、融合的平臺(tái)思路擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一全新的背景，努力為用戶提供一體化的產(chǎn)品和服務(wù)感知；三是利用自身豐富的數(shù)據(jù)資源開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，積極探尋新形勢(shì)下的商業(yè)模式，深入挖掘大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的無限商機(jī)。