路透社日前發(fā)表文章稱(chēng)，曾經(jīng)生機(jī)勃勃的印度IT產(chǎn)業(yè)逐漸“步入中年”，行業(yè)增速放緩，員工年齡增加，一方面迫使企業(yè)調(diào)整策略，為中年員工照顧家庭提供更多便利，另一方面也給企業(yè)業(yè)績(jī)帶來(lái)了更多的壓力。

以下為文章主要內(nèi)容：

在已有40年歷史的印度IT行業(yè)，開(kāi)始褪色的不僅僅是筆挺的商務(wù)西裝。這個(gè)規(guī)模達(dá)1080億美元的產(chǎn)業(yè)逐漸步入中年，增速開(kāi)始放緩，300多萬(wàn)勞動(dòng)者也年紀(jì)漸長(zhǎng)，使得該行業(yè)再難發(fā)掘年輕廉價(jià)的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，而這是印度IT行業(yè)當(dāng)初的成名之處。

為了吸引和保留員工，IT企業(yè)不得不改變策略，出臺(tái)一系列成熟的措施，因?yàn)樗麄儺?dāng)初招募的年輕人才，已經(jīng)漸漸成為家庭的支柱。“中年或已婚夫婦更愿意按時(shí)回家，他們不喜歡在辦公室呆到很晚或者周末加班。”34歲的梅格·雅恩（Megha Jain）是一家位于班加羅爾的印度IT企業(yè)員工，他說(shuō)，“企業(yè)需要調(diào)整政策，避免在家工作或者加班。”

少聚會(huì)，多顧家

總部位于班加羅爾的印度IT業(yè)巨頭Infosys和Wipro都是憑借年輕、廉價(jià)且受過(guò)良好教育的勞動(dòng)力起家，這也是印度市場(chǎng)吸引IBM和艾森哲（Accenture）等全球知名IT企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

印度IT企業(yè)的文化也更多地受到硅谷，而非印度傳統(tǒng)文化的影響，這也是當(dāng)初這個(gè)新興行業(yè)充滿(mǎn)活力的標(biāo)志之一。在印度，很多人在謀得第一份工作之后仍然與父母住在一起，而從事IT行業(yè)則意味著需要搬到另外一座城市，例如班加羅爾、海德拉巴或浦那。

對(duì)于IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，為員工們組織周末派對(duì)是一種常態(tài)，因?yàn)檫@些企業(yè)的大多數(shù)員工都是從大學(xué)畢業(yè)直接加入公司。有些公司還為員工提供免費(fèi)的電影票，給他們提供與男朋友或女朋友共進(jìn)晚餐的機(jī)會(huì)。

由于“不差錢(qián)”，再加上脫離家庭束縛之后的獨(dú)立性，使得這些IT員工們常常是“拼命工作，拼命生活”。“當(dāng)時(shí)公司里并沒(méi)有太多母親，或者太多家長(zhǎng)。”關(guān)于發(fā)展早期的印度IT產(chǎn)業(yè)，Booz and Co公司管理咨詢(xún)師金沙克·桑耶爾（Kingshuk Sanyal）這樣說(shuō)。

現(xiàn)在，很多印度IT企業(yè)都與育兒中心建立起固定的合作關(guān)系，幫助雙方均有工作的家長(zhǎng)解決子女照顧難題。一些企業(yè)還規(guī)定了靈活的工作時(shí)間，或者延長(zhǎng)假期時(shí)間。

市場(chǎng)領(lǐng)先的塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司（TCS）人力資源主管阿揚(yáng)德拉·穆克吉（Ajoyendra Mukherjee）表示，公司曾經(jīng)在靈活工作時(shí)間和假期方面有特別的政策，隨著公司年長(zhǎng)員工數(shù)量的不斷增加，四年前又將這些政策制度化。

中年普及

印度IT企業(yè)越來(lái)越重視現(xiàn)有員工的培訓(xùn)與進(jìn)步，因?yàn)樵鏊俜啪徱馕吨麄儫o(wú)法像過(guò)去一樣大舉招募大學(xué)畢業(yè)生。市場(chǎng)調(diào)研公司Barclays提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年3月，印度第二大IT公司Infosys有將近15.7萬(wàn)名員工，其中四分之一員工年齡超過(guò)30歲，而四年前該公司9.1萬(wàn)名員工中只有15%年齡超過(guò)30歲。

Barclays估計(jì)，截至去年3月份，TCS公司員工當(dāng)中，有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)到61%，而五年前這一比例為50%。不過(guò)Infosys表示，公司不會(huì)披露員工年齡結(jié)構(gòu)，TCS則拒絕就此發(fā)表評(píng)論。

關(guān)于印度IT公司的員工結(jié)構(gòu)，人力資源專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)之為“典型金字塔”，也就是底層員工年輕人居絕大多數(shù)，級(jí)別越高年齡越長(zhǎng)。“現(xiàn)在情況逐漸開(kāi)始變化，中層規(guī)模開(kāi)始擴(kuò)大，因?yàn)楣舅璧娜腴T(mén)級(jí)以上員工數(shù)量與過(guò)去相比發(fā)生了很大變化。”Infosys公司人力資源發(fā)展主管斯里坎坦·莫爾蒂（Srikantan Moorthy）說(shuō)。

成長(zhǎng)的代價(jià)

那些在行業(yè)發(fā)展初期迅速成長(zhǎng)起來(lái)的IT公司，也需要適應(yīng)全新的環(huán)境。2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)給美國(guó)和歐洲這兩大市場(chǎng)造成了嚴(yán)重影響，印度IT行業(yè)的營(yíng)收也從經(jīng)濟(jì)危機(jī)之前的30%以上，降低到如今的15%左右，而且隨著行業(yè)走向成熟，增速不太可能迅速回歸到鼎盛時(shí)期。

作為長(zhǎng)期的市場(chǎng)巨頭，2012年Infosys的日子并不好過(guò)，TCS和HCL等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷蠶食市場(chǎng)份額，而公司自身也處于不斷調(diào)整戰(zhàn)略的過(guò)渡期。為了扭轉(zhuǎn)局面，Infosys去年招回了已經(jīng)退休的聯(lián)合創(chuàng)始人納拉亞那·穆?tīng)栁鳎∟arayana Murthy），由這位已經(jīng)67歲的老人擔(dān)任公司執(zhí)行董事長(zhǎng)。實(shí)際上這家公司對(duì)執(zhí)行董事的強(qiáng)制退休年齡是60歲。

Infosys公司的數(shù)據(jù)顯示，到2013年3月，員工的平均年齡是28歲，比四年前增加兩歲。雖然看似小幅增加，但給公司帶來(lái)了額外的成本。Barclays估計(jì)，員工平均年齡每增加半歲，Infosys印度服務(wù)業(yè)務(wù)的息稅前利潤(rùn)（EBIT）就要降低1%。

Barclays認(rèn)為，在截至去年9月的過(guò)去12個(gè)季度，由于市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不利和員工年齡增長(zhǎng)，員工成本在營(yíng)收中所占比例大幅增加。作為Infosys的重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，截至去年3月Wipro公司有34.5%的員工介于30歲到50歲之間，而兩年前為32.3%。

員工年齡增長(zhǎng)，一方面是行業(yè)追求高價(jià)值服務(wù)的結(jié)果，另一方面也是企業(yè)希望打破員工規(guī)模與營(yíng)收增長(zhǎng)之間直接關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)。不過(guò)這種努力似乎成效不大。“我們不得不為客戶(hù)增加價(jià)值，因此在成本方面采取的措施能夠讓客戶(hù)體會(huì)得到。”Infosys公司的莫爾蒂說(shuō)。