虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照在2013年底前終于發(fā)放，天音通信、浙江連連科技、樂(lè)語(yǔ)、華翔聯(lián)信、京東、北緯通信、萬(wàn)網(wǎng)志成、迪信通、分享在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、話機(jī)世界數(shù)碼連鎖集團(tuán)、巴士在線控股有限公司，11家企業(yè)成為首批名單。
幾家歡樂(lè)幾家愁？虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照對(duì)產(chǎn)業(yè)有怎樣的進(jìn)步意義？虛擬運(yùn)營(yíng)商如何看這個(gè)牌子？筆者進(jìn)行了調(diào)查。
虛擬運(yùn)營(yíng)商態(tài)度迥異
面對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，獲牌企業(yè)表現(xiàn)出不同的姿態(tài)：
1、土豪型：
京東集團(tuán)副董事長(zhǎng)趙國(guó)慶：預(yù)計(jì)在明年五六月份正式上線虛擬運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)，打造話音、短信、彩信、移動(dòng)數(shù)據(jù)包等電信業(yè)務(wù)服務(wù)，5年內(nèi)成為中國(guó)第四大運(yùn)營(yíng)商（言下之意要和中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商平起平坐）。
2、保姆型：
迪信通創(chuàng)始人劉東海：虛擬運(yùn)營(yíng)商是電信運(yùn)營(yíng)商的“保姆”,不需要運(yùn)營(yíng)商“動(dòng)手”做的業(yè)務(wù)，讓虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)做，通過(guò)給開(kāi)工資形式，進(jìn)行合作。
3、回避型：
天音通信副總經(jīng)理易江南：虛擬運(yùn)營(yíng)商不會(huì)延續(xù)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式，不會(huì)在傳統(tǒng)語(yǔ)音話費(fèi)上進(jìn)行降價(jià)折扣，但會(huì)針對(duì)用戶設(shè)計(jì)有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，提供更好的體驗(yàn)。
對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的影響
1、電信業(yè)壟斷打破。虛擬運(yùn)營(yíng)商即一些擁有資質(zhì)企業(yè)通過(guò)租賃基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)某一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。 中興通訊高級(jí)副總裁葉衛(wèi)民認(rèn)為，第一批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照下發(fā)，意味著民營(yíng)資本正式開(kāi)始進(jìn)軍基礎(chǔ)電信領(lǐng)域。隨著壟斷的打破，市場(chǎng)主體會(huì)更加多元化，競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)更加激烈，這有利于運(yùn)營(yíng)商們進(jìn)一步提升現(xiàn)有的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而為用戶帶來(lái)更多的選擇和利益。
2、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)提速。工信部已核發(fā)“170”號(hào)段作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的專屬號(hào)段，也就是說(shuō)今后如果再問(wèn)別人“你用的哪家的手機(jī)號(hào)”時(shí)，聽(tīng)到的回答將不僅僅是移動(dòng)、聯(lián)通、電信三種。隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商加入，看見(jiàn)號(hào)碼一下很難弄清哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的了。這被看成放開(kāi)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的信號(hào)。
3、 減少產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴。譬如，中興與歐美多個(gè)國(guó)家的TOP虛擬運(yùn)營(yíng)商都有超過(guò)十年以上的合作時(shí)間，如美國(guó)的TRACFONE,歐洲的VIRGIN等等，運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)以及終端手機(jī)的開(kāi)發(fā)等。這塊業(yè)務(wù)一直由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，一旦開(kāi)放給虛擬運(yùn)營(yíng)商，那么，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈橫行融合將深入。
虛擬運(yùn)營(yíng)商走向
1、上市。天音通信（母公司天音控制）、北緯通信已上市。浙江連連科技兩年前就計(jì)劃赴港上市。迪信通創(chuàng)始人劉東海在接受筆者采訪時(shí)表示，正為上市做準(zhǔn)備。
2、電商。京東、萬(wàn)網(wǎng)志成（阿里巴巴）電商渠道較強(qiáng)，有望彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)商線上渠道短板。國(guó)美、蘇寧入局，只是時(shí)間問(wèn)題了。
3、支付。浙江連連科技支持電子化消費(fèi)品（例如，移動(dòng)話費(fèi)等）、公共事業(yè)以及電信增值服務(wù)等的交易支付。
4、4G大數(shù)據(jù)。隨著4G的進(jìn)一步推進(jìn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商們可以運(yùn)作更多的個(gè)性化數(shù)據(jù)流量套餐，或者跟自身業(yè)務(wù)進(jìn)行深度的融合或者綁定，從而讓消費(fèi)者享受到更具性價(jià)比的數(shù)據(jù)服務(wù)。
用戶受益方面
1、線下服務(wù)便捷。譬如，原來(lái)純粹賣手機(jī)迪信通，以后可能提供手機(jī)軟件下載、繳納話費(fèi)以及辦理類似運(yùn)營(yíng)商開(kāi)戶停機(jī)等業(yè)務(wù)。由于利潤(rùn)下降，電商渠道逐步完善，電信運(yùn)營(yíng)商將撤銷市區(qū)營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)量較少營(yíng)業(yè)廳，這部門(mén)業(yè)務(wù)可能讓虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)承攬。
2、語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)資費(fèi)更便宜。在三大電信運(yùn)營(yíng)商時(shí)代，話音資費(fèi)降低幅度受制于國(guó)資委、工信部等監(jiān)管部門(mén)，運(yùn)營(yíng)商是國(guó)企要“講政治”.而虛擬運(yùn)營(yíng)商則不同，可以根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際，輪番進(jìn)行“價(jià)格戰(zhàn)”.
3、選擇更加自由。虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)一般都同時(shí)與兩家甚至三家進(jìn)行合作，即便有“排他性”協(xié)議，并不會(huì)像三家電信運(yùn)營(yíng)商那樣“老死不相往來(lái)”,用戶可以在一個(gè)營(yíng)業(yè)廳同時(shí)辦理三家業(yè)務(wù)。
面臨的挑戰(zhàn)
虛擬運(yùn)營(yíng)商要想成功不那么容易，即便在國(guó)外運(yùn)營(yíng)多年的虛擬運(yùn)營(yíng)商，真正成功的案例也少之又少。目前，全球有503個(gè)公司運(yùn)營(yíng)633個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)：荷蘭為14%、法國(guó)10%、德國(guó)19%、英國(guó)13%、美國(guó)7%、中國(guó)香港8%.
國(guó)際上主要有兩種模式：
1、 語(yǔ)音通話、短信等為主要業(yè)務(wù)，以低價(jià)為特征，維珍移動(dòng)（Virgin Mobile）、Tracfone.由于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó)Mobile ESPN和迪斯尼移動(dòng)（Disney Mobile）兩大虛擬運(yùn)營(yíng)商分別于2006年和2007年停止運(yùn)營(yíng)。
2、新興的智能終端和移動(dòng)寬帶市場(chǎng)： 2012年上半年，美國(guó)新涌現(xiàn)出Ting、GSM Nation、Zact、Karma、Voyager等多家虛擬運(yùn)營(yíng)商。
國(guó)內(nèi)面臨的形勢(shì)：
1、政策瓶頸。這次發(fā)放11張?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照，全部是通過(guò)電信和聯(lián)通途徑申請(qǐng)，而通過(guò)中移動(dòng)途徑申請(qǐng)的企業(yè)，卻沒(méi)有拿到1張牌照。筆者了解到，某虛擬運(yùn)營(yíng)商通過(guò)3家電信運(yùn)營(yíng)商都申請(qǐng)了牌照，一次拿3張牌照是不可能，但仍然要重復(fù)性履行手續(xù)，拖延了虛擬運(yùn)營(yíng)商推出業(yè)務(wù)的時(shí)間；
2、監(jiān)管“扯皮”.“誰(shuí)發(fā)證，誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,這是治理SP時(shí)代的監(jiān)管辦法，如果被移植到虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代，會(huì)帶來(lái)諸多扯皮問(wèn)題。虛擬運(yùn)營(yíng)商和運(yùn)營(yíng)商仍然是一種“雇傭”關(guān)系。正如劉東海所說(shuō)的“保姆”關(guān)系。這樣，虛擬運(yùn)營(yíng)商仍然面臨多重監(jiān)管；
3、轉(zhuǎn)售價(jià)格過(guò)高，虛擬運(yùn)營(yíng)商壓力大。如就短信而言，運(yùn)營(yíng)商給出的價(jià)格是7分/條，但普通的代理商在5分/條甚至更低。就流量來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商拿到的價(jià)格是120元/G,而普通代理商不到30元/G;話音資費(fèi)為0 .1元/分鐘。