今后十年，京東將戰(zhàn)略定位為以技術(shù)為驅(qū)動，以電商業(yè)務(wù)為核心，多種平臺發(fā)展的戰(zhàn)略方向，力求用IT技術(shù)驅(qū)動購物體驗。這些都將依賴于云計算和大數(shù)據(jù)來推動。而且，云計算在大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。
云計算，之所以在全球范圍內(nèi)帶來普遍的關(guān)注，是因為它所標(biāo)示的不只是一項新技術(shù)，而是因技術(shù)所引發(fā)的整個產(chǎn)業(yè)的一次變革，通過規(guī)?；嵘Y源利用效率、減少運(yùn)營投資從而大幅降低運(yùn)營成本，促進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型。
京東的電商業(yè)務(wù)是由一套非常復(fù)雜的信息系統(tǒng)支撐的，內(nèi)部有幾千個服務(wù)在交互，對云技術(shù)有非常迫切的需求。比如當(dāng)某個促銷上線，訪問量增長十倍， 如果依賴人工擴(kuò)容可能需要半天時間，這對于一個年銷售額近千億元的公司來說，損失可能上億元。只有云技術(shù)能在分鐘級別實現(xiàn)自動將系統(tǒng)擴(kuò)容。當(dāng)然，云平臺的 優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在自動快速擴(kuò)容方面，云計算會從開發(fā)、運(yùn)行、運(yùn)維三個層面降低系統(tǒng)成本，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率；對外，云計算的SaaS服務(wù)可以 向京東上游賣家和下游買家提供豐富的電商應(yīng)用，幫助上游賣家減少成本支出、提高效率，以及提升用戶購物體驗。
云計算不僅是京東IT資源的對外開放模式，也是整個電商開放平臺和開放生態(tài)的IT基礎(chǔ)服務(wù)平臺；同時，京東大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開展也需要其來支撐可擴(kuò)展的大數(shù)據(jù)收集、存儲、分析和訪問，發(fā)揮電商大數(shù)據(jù)的價值。
在京東云戰(zhàn)略方面，可分為三步實現(xiàn)。第一步是將京東內(nèi)部各種資源進(jìn)行云化。京東的三大核心命脈是物流、資金流和信息流，在這三大流之下，京東又 分成很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如供應(yīng)鏈、倉儲等。目前，京東IT資源的內(nèi)部云化已完成，對京東業(yè)務(wù)平穩(wěn)、系統(tǒng)優(yōu)化和效能提升的作用已經(jīng)顯現(xiàn)，系統(tǒng)在618店慶月等大 規(guī)模促銷活動中經(jīng)受住了巨大流量的考驗。京東電商云戰(zhàn)略正走入第二階段，努力培育京東電商應(yīng)用生態(tài)。
京東云戰(zhàn)略的第二步是基于第一步，在各種資源被云化之后，成本已經(jīng)低于業(yè)界平均成本，而效率高于業(yè)界平均效率時，京東云不僅對內(nèi)服務(wù)，同時還將對外開放，構(gòu)建電商云平臺。在物流能力開放上，不僅只配送京東的商品，也可為京東賣家等合作伙伴提供服務(wù)。
目前，在京東私有云平臺之上，京東超過3000名開發(fā)人員開發(fā)了上千種不同的應(yīng)用，支持了京東去年約600億元交易額?；谒接性?，京東拓展推出公有云，以開放API的形式將京東電商系統(tǒng)和各式應(yīng)用對外開放，幫助廣大的軟件開發(fā)企業(yè)和個人完成電商應(yīng)用的開發(fā)和業(yè)務(wù)實現(xiàn)。
京東電商云的第三步則是在這個已有生態(tài)的基礎(chǔ)上，對接更多的電商資源，大家按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提供開放接口，共同服務(wù)于賣家和買家用戶。這可以從兩個方 面來擴(kuò)展，一是電商資源的擴(kuò)展，更多的電商服務(wù)商，甚至是電商交易平臺，均可通過標(biāo)準(zhǔn)化的開放接口接入京東電商云技術(shù)，實現(xiàn)更廣泛電商資源的統(tǒng)一使用和調(diào) 配；二是用戶的擴(kuò)展，不僅僅是京東的賣家和買家用戶，全社會的賣家、買家都可以從這個平臺上享受到多方提供的、符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電商服務(wù)。
目前，整個國內(nèi)云計算服務(wù)都處于發(fā)展初期，從生態(tài)系統(tǒng)來看，云早期大多數(shù)都是中小企業(yè)在使用公有云，對于國內(nèi)中小企業(yè)特別是創(chuàng)業(yè)公司，開源比節(jié) 流更加重要，因此云計算平臺只從節(jié)約成本和提高效率上對這些用戶來說吸引力有限，但是京東云提供的是一個圍繞電商應(yīng)用的閉環(huán)服務(wù)，不僅可以通過京東公有云 平臺幫助這些用戶降低系統(tǒng)成本、提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，更可以通過京東開放服務(wù)平臺幫助中小企業(yè)和開發(fā)者創(chuàng)造并實現(xiàn)商業(yè)價值。