在越來越多的各種新聞發(fā)布會上,一個名詞被反復提及——“大數(shù)據(jù)”;在各種科技企業(yè)的收購和并購案中,收購的原因也經(jīng)常指向——“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)是如此火熱,甚至在前不久閉幕的全國“兩會”上,更有代表提案將“發(fā)展大數(shù)據(jù)”上升到國家戰(zhàn)略。
可能普通的市民感覺不到大數(shù)據(jù)對自己有什么影響,實際上我們的工作、生活已經(jīng)與大數(shù)據(jù)息息相關。如此的例子俯拾皆是,不勝枚舉。
譬如,我們每個人都會用信用卡購物,信用卡銀行在寄送賬單的時候,有的時候也會附帶一些商戶優(yōu)惠促銷的信息發(fā)送過來。如果細心留心一下,我們會發(fā)現(xiàn)其中很多信息恰好是自己最近一段時間需要的,或者最少是留意的。
淘寶已經(jīng)成為很多人離不開的購物場所,如果你最近想鍛煉,于是買了一只羽毛球拍,你會發(fā)現(xiàn)當你再次進入淘寶的時候,屏幕上有很多區(qū)域向你推薦各種羽毛球、網(wǎng)線和運動相關設備……
沒錯,這些都是大數(shù)據(jù)的神通。大數(shù)據(jù)的原理是,通過高速捕捉、發(fā)現(xiàn)或分析,在大量數(shù)據(jù)中獲取有價值的信息。相關專家認為,這個從沙里淘金的產(chǎn)業(yè),有望成為信息技術產(chǎn)業(yè)的新增長點。
商業(yè)世界中,海量的數(shù)據(jù)正在不斷產(chǎn)生。數(shù)據(jù)是有價值的,但是不是每條數(shù)據(jù)都有巨大的價值,那么企業(yè)應該如何篩選那些對于他們具有價值的數(shù)據(jù),如何通過這些數(shù)據(jù)調整自身的運維和經(jīng)營?諸如此類的問題正擺在每一個企業(yè)領導人的面前,而這不是通過既有的經(jīng)驗進行簡單的拍板就可以決定。以一家超市為例,每天有多少人出入門店,哪些人進行了采購,采購主要集中在哪些產(chǎn)品,分布在哪些品牌,特價商品的接納率如何。更具體一些,通過超市自發(fā)的顧客卡,我們是否能分析一下不同年齡段人群的購買習慣,找尋最具增值回報的購物人群,在不同時間段他們的購物行為如何,他們購買的產(chǎn)品是否會激發(fā)他們的相關或后續(xù)追加購買?通過大數(shù)據(jù),以上的種種難題可能都會迎刃而解,便于企業(yè)領導人迅速準確地做出判斷。
相關研究和數(shù)據(jù)表明,2013年大數(shù)據(jù)技術將被大規(guī)模采用。調查顯示,超過40%的IT領導人已決意投資大數(shù)據(jù),或是計劃在一年內采取相關的措施。
目前,企業(yè)對大數(shù)據(jù)的困惑在于,他們可能需要部署大數(shù)據(jù)的策略和技巧,他們是否真的需要大數(shù)據(jù),以及如何衡量及確保企業(yè)在大數(shù)據(jù)領域的投資回報。從國內當前的情況來看,大多數(shù)企業(yè)對大數(shù)據(jù)的接受還處于早期的萌芽階段,他們正在逐步消化這個理念,打消掉“大數(shù)據(jù)是噱頭”的想法。畢竟,他們還沒有深刻地意識到,大數(shù)據(jù)會給他們的基礎設施、企業(yè)自身以及所處行業(yè)帶來多么巨大的影響,他們還沒有看到更多具有足夠說服力和影響力的大數(shù)據(jù)成功應用案例。
然而,從國外商業(yè)領域的經(jīng)驗來看,越來越嚴峻的發(fā)展和競爭態(tài)勢,要求企業(yè)勢必轉向大數(shù)據(jù),否則企業(yè)難以挖掘最具價值的客戶群,從而在與競爭對手的比拼中敗下陣來。一些先知先覺、已經(jīng)嘗到大數(shù)據(jù)“甜頭”的企業(yè)表示,對于企業(yè)來說,在最近的一兩年里制定因地制宜的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略至關重要,因為大數(shù)據(jù)中蘊藏著新的商業(yè)機會,可以讓企業(yè)感知到以往“失落的世界”,接觸到發(fā)展的一方新天地。他們的經(jīng)驗表明,大數(shù)據(jù)可以更全面地了解客戶偏好和需求,通過這種深入的了解,企業(yè)可以找到新的方式與現(xiàn)有客戶及潛在客戶進行交互。
前景就是“錢景”。不過從前景轉化為“錢景”,還需要各方付出不懈的努力。這不是一個一蹴而就的過程,需要產(chǎn)、學、研等方面,以及政府共同作為,方可迎來大數(shù)據(jù)的美好未來,才會將中國廣大企業(yè)的升級轉型推上一個新的高度。