近日,Adobe宣布Adobe Marketing Cloud中的5個解決方案分別添加了新的移動營銷功能。Adobe的客戶現(xiàn)在可以使用新的移動功能進行分析、社交應用開發(fā)、對智能手機和平板電腦中的內(nèi)容進行定位,以及廣告和移動內(nèi)容的管理及交付。
“移動數(shù)據(jù)在Adobe每個季度捕獲的分析數(shù)據(jù)中占25%。營銷人員在制定戰(zhàn)略和營銷活動以及開發(fā)內(nèi)容時必須‘把移動放在第一位’”,Adobe大中華區(qū)董事總經(jīng)理黃耀輝表示:“根據(jù)Adobe系統(tǒng)公司及合作伙伴“首席營銷官理事會”(CMO Council)近期發(fā)布的亞太區(qū)數(shù)字營銷業(yè)績報告顯示,中國有近81%參與調(diào)查的市場營銷經(jīng)理表示客戶偏好推動了向數(shù)字營銷活動的轉(zhuǎn)型,并承認他們的顧客期望并且偏愛數(shù)字營銷的介入?;诖?,我們已向Adobe Marketing Cloud中的每個解決方案加入了新的移動功能,這樣營銷人員可以更好地滿足不斷增長的移動客戶群的期望。”
移動分析
龐大的移動數(shù)據(jù)流量要求營銷人員能夠了解并規(guī)劃影響移動用戶體驗的關(guān)鍵細節(jié)。Adobe Analytics提供強大的移動分析功能,包括:
創(chuàng)新型的移動應用分析報告,使營銷人員更方便地對各項指標產(chǎn)生直觀了解,其中包括用戶增長、參與度、停留時長以及用戶體驗,有助于營銷人員更好地理解新、老移動用戶的行為。
Adobe Analytics結(jié)合了Distimo公司的技術(shù),可向客戶提供應用商店的各項數(shù)據(jù),如下載量、排名和收益額,使營銷人員通過營收,更全面地了解移動應用用戶最初下載及之后的參與情況。
移動社交應用
開發(fā)一款社交應用(比如優(yōu)惠券或者抽獎應用)是市場營銷人員打動消費者的常用方式。但是,一些社交平臺的移動版本自身并不支持應用,因此它們很少在移動設(shè)備中出現(xiàn)或者運行良好?,F(xiàn)在,Adobe Social可自動地使在Adobe Social內(nèi)創(chuàng)建的社交應用展現(xiàn)在移動設(shè)備上,并且在用戶查看時能夠正常運行。這意味著,營銷人員無需為移動環(huán)境開發(fā)單獨的應用。
移動廣告
客戶與移動廣告互動的方式與他們與桌面廣告互動的方式有很大的差異。這需要一種足夠強大且靈活的廣告管理解決方案,以與桌面廣告不同的方式來優(yōu)化移動廣告的價格?,F(xiàn)在,借助Adobe Media Optimizer,營銷人員可以:
在數(shù)字營銷渠道中通過Media Optimizer創(chuàng)建并定向移動廣告。
以不同于桌面廣告的方式建立移動廣告模型并進行定價。
跟蹤、報告并優(yōu)化Adobe Analytics在移動站點所捕獲到的參與指標和轉(zhuǎn)換率。
移動定位
隨著客戶越來越忙于四處奔波,營銷人員需要提供一種基于設(shè)備類型、操作系統(tǒng)及地理定位等內(nèi)容的個性化體驗?,F(xiàn)在,通過Adobe Target,營銷人員可以在移動優(yōu)化網(wǎng)站和移動應用上提供有針對性的內(nèi)容。具體來說,Adobe重新設(shè)計并合并了移動分析和優(yōu)化軟件開發(fā)包,使這些功能應用起來更加便捷。
借助于新的移動定位功能,營銷人員能夠:
通過實施標準的Target,在移動優(yōu)化網(wǎng)站上交付有針對性的內(nèi)容
通過Adobe Marketing Cloud分析和優(yōu)化軟件開發(fā)包,在iOS、安卓、Windows 8、WP8、OSX及黑莓移動應用內(nèi)交付有針對性的內(nèi)容
實施A/B和多變量測試,以優(yōu)化移動應用體驗
自動檢測訪問者的設(shè)備,并交付針對該設(shè)備的實時內(nèi)容
移動內(nèi)容管理及交付
移動設(shè)備的激增對于營銷人員交付適用于所有設(shè)備的內(nèi)容帶來了不小的挑戰(zhàn)。Adobe Experience Manager能夠通過新功能來應對這些挑戰(zhàn),例如:
在內(nèi)容創(chuàng)作期間,準確地預覽在平板電腦和智能手機上的內(nèi)容呈現(xiàn),并精確地控制視頻和圖像的調(diào)整和交付,以便在所有設(shè)備中實現(xiàn)最佳展現(xiàn)。