我們生活的這個(gè)世界中數(shù)據(jù)的容量急劇膨脹,大批量數(shù)據(jù)分析,即所謂的“大數(shù)據(jù)”將會(huì)是帶動(dòng)未來生產(chǎn)力發(fā)展、創(chuàng)新、消費(fèi)需求增長的指向標(biāo)。根據(jù)麥肯錫全球研究所(MGI)和麥肯錫商業(yè)技術(shù)辦公室的最新調(diào)查研究顯示,任何一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍者都已經(jīng)看到了大數(shù)據(jù)所帶來的前所未有的潛力和重大意義。企業(yè)所能獲取的具體信息和信息量不斷增長,多媒體、社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)都將極大地增加企業(yè)未來所能獲取的信息量。
MGI在醫(yī)療、公共、零售、制造業(yè)和個(gè)人定位等五個(gè)領(lǐng)域內(nèi)詳細(xì)研究了大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢,并得出了如下報(bào)告分析。大數(shù)據(jù)可以在任何一個(gè)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造更多價(jià)值。比如,零售業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)提高60%的運(yùn)營利潤,如果醫(yī)療業(yè)全面使用大數(shù)據(jù),保障醫(yī)療系統(tǒng)安全有效運(yùn)行,每年能多創(chuàng)造3000億美元的價(jià)值(僅美國),同時(shí)減少8%的醫(yī)療支出(僅美國)。如果運(yùn)用到公共領(lǐng)域,歐洲政府每年可以減少1000億歐元的開支,同時(shí)可以有效避免偷稅漏稅行為。同時(shí),服務(wù)業(yè)如果抓住大數(shù)據(jù)機(jī)會(huì),利用個(gè)人行為信息可以刺激消費(fèi),帶來6000億美元的營業(yè)額。大數(shù)據(jù)如此誘人,讓我們來看一下麥肯錫從7個(gè)角度的詳細(xì)分析:
各行各業(yè)都有大量的數(shù)據(jù)可供分析,而且數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品制造方面已經(jīng)和勞動(dòng)力、資本地位平行。據(jù)麥肯錫估算,2009年,美國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)中,員工數(shù)量超過1000人的企業(yè)平均產(chǎn)生了至少200萬億字節(jié)的數(shù)據(jù)(比沃爾瑪1999年的數(shù)據(jù)庫還要大2倍)。
五種途徑利用大數(shù)據(jù)來增加價(jià)值。(1)通過讓數(shù)據(jù)更透明、更可用,大數(shù)據(jù)能解放更多價(jià)值。(2)機(jī)構(gòu)可以利用產(chǎn)品售賣過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來確定存貨時(shí)間、下架時(shí)間,更加有效地管理貨物,豐富產(chǎn)品種類,提高業(yè)績。許多大企業(yè)已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)做管理決定,也有企業(yè)利用大數(shù)據(jù)賦予了積壓貨物的原本價(jià)值。(3)大數(shù)據(jù)可以為“挑剔”的客人提供周到細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù)。(4)利用大數(shù)據(jù),做更加復(fù)雜的分析,提高決策能力。(5)大數(shù)據(jù)可以用來改進(jìn)下一代產(chǎn)品或者服務(wù)。比如生產(chǎn)商可以通過分析大數(shù)據(jù)來判斷消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià),借此來改善售后服務(wù),提高客戶滿意度。
使用大數(shù)據(jù)將成為私人企業(yè)競爭發(fā)展的關(guān)鍵。從競爭力和創(chuàng)造更多價(jià)值的角度出發(fā),所有的企業(yè)都必須重視大數(shù)據(jù)。在絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中,競爭者和新入行的企業(yè)都將開始利用大數(shù)據(jù)的深層分析和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)改進(jìn)創(chuàng)新、競爭和價(jià)值創(chuàng)造策略。
大數(shù)據(jù)的利用將掀起新一輪生產(chǎn)力發(fā)展、刺激消費(fèi)的浪潮。商店可以利用大數(shù)據(jù)提高60%的運(yùn)營利潤,也能為企業(yè)和組織帶來更多利潤。服務(wù)業(yè)如果抓住大數(shù)據(jù)機(jī)會(huì),利用個(gè)人行為信息可以刺激消費(fèi),帶來6000億美元的營業(yè)額。
顯然,大數(shù)據(jù)可以用在各行各業(yè),某些行業(yè)因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的引入可能帶來前所未有的發(fā)展。計(jì)算機(jī)行業(yè)、電子產(chǎn)品行業(yè)、信息技術(shù)行業(yè),以及金融、保險(xiǎn)行業(yè),還有政府都能從大數(shù)據(jù)中受益,獲得前所未有的發(fā)展。
因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的引入,可能在短時(shí)間內(nèi)會(huì)造成信息分析人才的短缺。預(yù)計(jì)到2018年,僅美國就需要14-19萬信息分析專業(yè)人才,以及150萬懂得大數(shù)據(jù)的管理人員和分析師。大數(shù)據(jù)不僅提高了產(chǎn)業(yè)價(jià)值,還能拉動(dòng)就業(yè)!
抓舉大數(shù)據(jù)所帶來的幾句也需要解決一些棘手的問題。隱私、安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、可靠性都是急需解決的問題。企業(yè)不僅需要投入人才和技術(shù),還需要對(duì)流程、結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,以適應(yīng)大數(shù)據(jù)的需求。同時(shí),數(shù)據(jù)來源也非常重要,企業(yè)需要從多個(gè)領(lǐng)域手機(jī)數(shù)據(jù),也可以向第三方購買,最關(guān)鍵的是,趕緊加入大數(shù)據(jù)的行列!