在這轉(zhuǎn)變的過程中，硬件廠商也備受壓力。在過去的十年里，虛擬化主宰著整個行業(yè)，而現(xiàn)在的云就算就是虛擬化的一個延續(xù)。在設(shè)備可以虛擬運(yùn)行多個系統(tǒng)之前，企業(yè)的硬件只發(fā)揮了20%到30%的性能。現(xiàn)在通過云計算，硬件設(shè)備可以在服務(wù)提供商的控制下分享計算能力。這樣一來，在相同的硬件配置下，企業(yè)的硬件設(shè)施就能發(fā)揮雙倍的性能。最簡單的，在需求等同的情況下，公司企業(yè)很有可能會減少硬件設(shè)備和相關(guān)服務(wù)的需求。
我們知道，分享模式能夠提升現(xiàn)有商品的使用效率，而對于IT服務(wù)領(lǐng)域來說，云計算正是這種理念和模式的典型代表。
再看IBM的轉(zhuǎn)型
從這個角度我們再看IBM的轉(zhuǎn)型。
IBM已經(jīng)超過了100歲，在快速前進(jìn)的科技領(lǐng)域，這家“商業(yè)機(jī)器”的成功引人注目，備受稱道。最近10年中，這家原IT設(shè)備制造商實現(xiàn)了迄今為止全球最成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2011年IBM宣布：其23%的收入來自軟件，21%的收入來自硬件，而來自服務(wù)的收入已占到了56%——從戰(zhàn)略咨詢到IT落地，以及后臺支持系統(tǒng)的合力轉(zhuǎn)型，三者相互協(xié)同，形成一個完整的鏈條，最終促成了IBM由一個簡單的硬件公司，變身為真正的服務(wù)型企業(yè)。
從企業(yè)運(yùn)營和市場的角度看，IBM的核心動能可以總結(jié)為“變化與改變”——這是我的總結(jié)，但實際上關(guān)于IBM管理理念、手段和策略的研究汗牛充棟。另一方面，近年來云計算的興起和分享經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，給我們提供了一個獨特且新鮮的視角——云時代的IBM如何應(yīng)對日新月異的科技變革？作為全球范圍內(nèi)領(lǐng)袖級IT企業(yè)，在近幾年云計算技術(shù)與商業(yè)方案落地方面，IBM一直處于領(lǐng)導(dǎo)地位。業(yè)務(wù)形態(tài)上，IBM能夠提供云計算戰(zhàn)略層面的咨詢，以及包括硬件、軟件、解決方案、服務(wù)等豐富的云計算產(chǎn)品。
在整個商業(yè)管理領(lǐng)域，IBM最為人所道的是其三大基本信念：尊重個人、顧客服務(wù)、追求卓越。沃森畢生堅持的核心價值觀和核心行為模式，造就了IBM獨特的企業(yè)文化；小沃森又將其延續(xù)、完善和發(fā)揚(yáng)光大。按照小沃森的觀點，除了核心理念外，一家企業(yè)應(yīng)該隨時準(zhǔn)備好改變自己。IBM總裁兼CEO彭明盛對此解釋為，這意味著企業(yè)不應(yīng)該根據(jù)一款產(chǎn)品、一種技術(shù)或者一種業(yè)務(wù)模式來定義自身，而只能根據(jù)企業(yè)價值來定義。
再看IBM歷史上經(jīng)歷的幾次重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：上世紀(jì)50年代從穿孔卡片數(shù)據(jù)處理設(shè)備轉(zhuǎn)向計算機(jī)業(yè)務(wù)；70年代后，從昂貴的大型機(jī)轉(zhuǎn)向包括個人電腦在內(nèi)的分布式計算系統(tǒng)；2000年以來，IBM賣掉了個人PC業(yè)務(wù)，提出“智慧地球”戰(zhàn)略，逐步向咨詢和服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。IBM的秘密在于建立一個理念，它超越一個特殊產(chǎn)品或者技術(shù)——更簡單來說，就是服務(wù)，從硬件、軟件、解決方案到咨詢的服務(wù)矩陣，這是IBM近年來最直接也最有價值的轉(zhuǎn)變。