商務(wù)部近日公布的數(shù)據(jù)顯示，7月4日至10日當(dāng)周，全國鮮豬肉批發(fā)價格已達(dá)每公斤26.09元。豬肉批發(fā)價格半年增長38%。生豬與豬糧比接近歷史高點(diǎn)，7月12日召開的國務(wù)院常務(wù)會議提出，要減緩生豬生產(chǎn)周期性波動，并出臺了一系列促進(jìn)生豬生產(chǎn)的政策措施。

CPI的連續(xù)新高，豬肉成了明星。但是，在企業(yè)快速ITIL的路上，什么才是明星?在企業(yè)快速ITIL的路上，到底有沒有一塊質(zhì)優(yōu)價廉、對抗經(jīng)濟(jì)通脹實實在在的“豬肉”?

為了回答這個問題，我們至少要從三個方面來理清。

一、有條件的企業(yè)為何需要盡量實現(xiàn)ITIL?

“ITIL的‘好處’，在中小企業(yè)看來可能像是‘明日黃花’。但是，專家們一致認(rèn)為流程自動化、工作流整合工具，從實現(xiàn)ITIL最佳實踐的角度看來，是中小企業(yè)最易介入、且讓ITIL最終完全融入企業(yè)的切入點(diǎn)。”

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)，一直以來被認(rèn)為是大型企業(yè)的專利。某些人士認(rèn)為，中小企業(yè)資源不夠，不足或沒必要采用ITIL。但是，最近權(quán)威一致專家認(rèn)為，中小企業(yè)仍然可以靈活變通、因地制宜地，采用ITIL最佳實踐。

ITIL是一個公共開發(fā)且公共使用的框架。任何組織都可以使用ITIL，或者以ITIL為基礎(chǔ)開發(fā)自己的服務(wù)管理方法論和方案。它既源于實踐，反過來，又指導(dǎo)實踐。

ITIL提供了一個指導(dǎo)性框架，這個框架可以保留組織現(xiàn)有IT管理方法中的合理部分，同時增加必要的技術(shù)，并且方便了各種IT職能間的溝通和協(xié)調(diào)。

ITIL的各利益相關(guān)者包括：客戶、用戶、IT員工、開發(fā)人員、供應(yīng)商，以及企業(yè)業(yè)務(wù)和IT方面的高層管理者，都可以利用它來進(jìn)行溝通和討論。

使用ITIL對企業(yè)的主要好處是：可以提高管理IT變化的能力、降低IT成本，協(xié)調(diào)IT和業(yè)務(wù)運(yùn)作;減少重復(fù)性的勞動、提高企業(yè)效率。同時，使用ITIL對客戶的好處是：提供經(jīng)過證明且詳細(xì)的IT服務(wù)，和更加穩(wěn)定的IT環(huán)境;通過保證傳送質(zhì)量增加服務(wù)的可靠性;以清晰的溝通方式，縮短向IT市場推出新項目的時間。

ITIL在中小企業(yè)市場一直推廣乏力，因為按照ITIL所宣稱的，其優(yōu)勢的體現(xiàn)需要不斷追加足夠的資源，而中小企業(yè)于情于理都不可能有這么多資源，因此ITIL的“好處”，在中小企業(yè)看來可能像是“明日黃花”。但是，專家們一致認(rèn)為流程自動化、工作流整合工具，從實現(xiàn)ITIL最佳實踐的角度看來，是中小企業(yè)最易介入、且讓ITIL最終完全融入企業(yè)的切入點(diǎn)。

二、實現(xiàn)ITIL和抵抗經(jīng)濟(jì)通脹有著怎樣的關(guān)系?

“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊可以選擇性地利用ITIL最優(yōu)方法，來為業(yè)務(wù)提供可測量價值。這樣有助于對降低成本作出更多明智的決策。從企業(yè)內(nèi)部著手降低成本，是對抗通脹最有效的方法之一。”

今天，通脹高企，經(jīng)濟(jì)放緩。網(wǎng)絡(luò)管理者將如何應(yīng)用他們的知識和經(jīng)驗，來幫助中小企業(yè)的業(yè)務(wù)渡過難關(guān)?

我們并不需要全面地部署ITIL，那的確將花費(fèi)大量的時間和人力。實踐證明，ITIL是幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)受住難關(guān)考驗的最好方法之一。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊可以選擇性地利用ITIL最優(yōu)方法，來為業(yè)務(wù)提供可測量價值。這樣有助于對降低成本作出更多明智的決策。從企業(yè)內(nèi)部著手降低成本，是對抗通脹最有效的方法之一。

具體來講，ITIL能夠理解業(yè)務(wù)過程，調(diào)整業(yè)務(wù)過程報告，改善財務(wù)的方法，同時與業(yè)務(wù)單位建立良好的工作關(guān)系。甚至像后面即將提到的Kaseya的K2軟件，還能實現(xiàn)IT資產(chǎn)的審計。

目前，大多數(shù)高級主管都在分析，不同業(yè)務(wù)區(qū)域所受到的經(jīng)濟(jì)影響，考慮出售業(yè)務(wù)單位或者外包功能和服務(wù)以便減少開支。不幸的是，大多數(shù)的容量規(guī)劃都不是從為業(yè)務(wù)決策提供實質(zhì)性價值的角度進(jìn)行考慮的。ITIL已經(jīng)考慮到容量管理的價值，能夠出色地完成不同類型的容量管理：組件、服務(wù)和業(yè)務(wù)。

三、選擇什么樣的工具，才能快速實現(xiàn)企業(yè)的ITIL之路?

“網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)IT中有著獨(dú)特的位置，因為它是將所有的基礎(chǔ)架構(gòu)組件整合在一起的粘合劑。Kaseya軟件是ITIL領(lǐng)域，基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維真正的明星。”

目前，市場對降低IT運(yùn)營成本，縮短新系統(tǒng)安裝時間，并最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量和可預(yù)測性方面的呼聲越來越高。

卡西亞(Kaseya)為全球IT管理服務(wù)外包商，提供各種軟件、服務(wù)和支持，幫助他們增加利潤并消除復(fù)雜性。采用卡西亞軟件解決方案的企業(yè)，可獲取每月穩(wěn)定和高利潤的收入，降低固定成本，并獲得無限發(fā)展空間。

這一切，是因為卡西亞IT管理自動化框架。它可提供一個便捷有效、基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合平臺，以使 IT 專業(yè)人員可以從遠(yuǎn)程、主動地監(jiān)控和管理分布各地的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)。這樣的實用軟件，不僅廣泛應(yīng)用于提供 IT 管理服務(wù)的外包商、政府和各級企業(yè)，同時為中小企業(yè)提供了一個可以企及的門檻。

目前，全球有超過1000萬臺終端使用卡西亞的技術(shù)，卡西亞對各中小企業(yè)及IT管理服務(wù)外包商有著獨(dú)到的服務(wù)經(jīng)驗。

卡西亞的IT管理自動化軟件K2，能將IT管理服務(wù)外包商從傳統(tǒng)的“壞/修”服務(wù)模式中解放出來，幫助他們向用戶提供自動化與主動式的IT管理和監(jiān)測服務(wù)。該軟件功能強(qiáng)大并且界面簡單，用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的框架來執(zhí)行IT程序、政策和操作，自動運(yùn)行必要的管理工作。并且能夠通過互聯(lián)網(wǎng)，輕松有效地遠(yuǎn)程管理分布各地的端點(diǎn)。

更重要的一點(diǎn)是，K2軟件目前的銷售策略之一是“以租代售”，再一次為企業(yè)快速實現(xiàn)ITIL之路提供了可能。不僅如此，無論終端用戶身處何方，或者有何個性化需求，卡西亞所提供的綜合解決方案，也能幫助企業(yè)用戶增加效率并降低成本。這使得卡西亞軟件成為ITIL領(lǐng)域，基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的真正明星。(官網(wǎng)www.Kaseya.cn上，有長達(dá)30天的免費(fèi)下載體驗版)。

“未來，互聯(lián)網(wǎng)會像當(dāng)初電力一樣，由專門公司提供服務(wù)，人們只需付費(fèi)即可使用。云計算必將重構(gòu)未來的IT產(chǎn)業(yè)、商業(yè)乃至整個社會。”尼古拉斯・卡爾因撰寫《IT不再重要》名聲大噪。但是，卡西亞的K2軟件才算是IT運(yùn)維中實實在在的佼佼者，是地地道道的實現(xiàn)“云管家”的有效手段。移動應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)、虛擬化等因素，驅(qū)動著云計算整體市場的興起。而要真正落地應(yīng)用云計算，必須要從云架構(gòu)設(shè)計開始想好如何“管理”，用什么樣的工具管理混合、異構(gòu)的IT環(huán)境是關(guān)鍵。