Salesforce.com、甲骨文、SAP等老牌公司，以及以Workday為代表的大量創(chuàng)業(yè)公司，正不斷地為SaaS市場注入新的活力。

在新進(jìn)入的2013年，SaaS（軟件即服務(wù)）市場將被注入更多的活力，并有可能發(fā)生重大變化。下面讓我們看看2013年中值得關(guān)注的重要SaaS廠商，以及相關(guān)的發(fā)展趨勢。

Salesforce.com：Salesforce.com已經(jīng)成為SaaS市場最大的獨(dú)立參與者，如果沒有將Salesforce.com考慮在內(nèi)，那么任何關(guān)于SaaS市場的討論都是不全面的。Salesforce.com應(yīng)該會在社交協(xié)作、CRM（客戶關(guān)系管理）、客戶服務(wù)和應(yīng)用開發(fā)軟件方面?zhèn)鞒龈嗟南ⅲc此同時(shí)該公司可能還會推出一個(gè)全新品牌的應(yīng)用，以進(jìn)軍一個(gè)目前為止他們并沒有直接涉足的市場領(lǐng)域。

Salesforce.com在2013年推出的員工績效管理應(yīng)用Work.com就是這一個(gè)典型的案例。負(fù)責(zé)監(jiān)督Work.com項(xiàng)目的是Salesforce.com應(yīng)用開發(fā)執(zhí)行官John Wookey。在加入Salesforce.com之前，Wookey曾在甲骨文和SAP中工作過。在2013年，Wookey可能還會推出一些新的東西。

甲骨文：目前并不是所有的甲骨文SaaS解決方案都被廣泛使用，不過即便不是全部的，至少大多數(shù)甲骨文SaaS解決方案在2013年的某一時(shí)刻將會達(dá)到這一程度，或許這一時(shí)刻會出現(xiàn)在9月OpenWorld大會召開之前。甲骨文表示，迄今為止，三分之二的融合應(yīng)用軟件客戶選擇的是SaaS模式。雖然甲骨文并沒有展示反映這一趨勢的大量詳細(xì)客戶案例，不過我們認(rèn)為，在2013年會出現(xiàn)大量的公開參考資料和案例研究。

SAP：德國軟件巨頭SAP在2012年通過收購SuccessFactors和Ariba大舉向SaaS市場進(jìn)軍。在SAP收購的兩個(gè)廠商中，前者為HCM（人力資源管理）廠商，后者主要提供了一個(gè)基于云的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。此外，SAP還擁有自主研發(fā)的Business ByDesign ERP套件和大量的專業(yè)SaaS應(yīng)用，這些專業(yè)SaaS應(yīng)用能夠與面向企業(yè)的本地Business Suite套件協(xié)同工作。SAP官員可能會決定在2013年制訂一個(gè)關(guān)于Business Suite套件的SaaS長期路線圖。

微軟：我們認(rèn)為，微軟的Dynamics ERP軟件產(chǎn)品將會更專注于SaaS。微軟關(guān)于SaaS的營銷策略可能是向客戶證明他們能夠提供一個(gè)包括Office、CRM和ERP等所有東西在內(nèi)的一站式SaaS虛擬商店。咨詢公司Asuret的CEO兼分析師Michael Krigsman認(rèn)為：“雖然微軟取得了一些進(jìn)展，但是他們需要讓公司的不同部門彼此間進(jìn)行協(xié)商。目前他們正在做這一工作。”

Workday：作為財(cái)務(wù)與HCM的SaaS服務(wù)商的Workday受到廣泛關(guān)注的原因要?dú)w功于其著名的客戶端服務(wù)器，以及近期成功的IPO（首次公開募股）。不過，外界的關(guān)注也為該公司的運(yùn)營帶來了壓力。市場觀察家們將會緊盯Workday的股價(jià)、營收，以及該公司在這一市場應(yīng)對甲骨文和SAP挑戰(zhàn)的實(shí)力。

Intuit：數(shù)以百萬的小型企業(yè)在使用Intuit的QuickBooks軟件。隨著越來越多的客戶開始轉(zhuǎn)向SaaS，Intuit也急切地希望能夠留住這些客戶。在2012年9月，Intuit推出了覆蓋了100多個(gè)國家的全球版在線QuickBooks。與此同時(shí)，Intuit還開始開發(fā)針對小型企業(yè)的SaaS套件。該套件通過在線版和本地版QuickBooks與基于Demandforce云服務(wù)的營銷軟件緊密地捆綁在了一起。Intuit似乎在2013年還將繼續(xù)沿著這一道路繼續(xù)發(fā)展下去。

Zuora：Zuora為以訂閱業(yè)務(wù)為營利方式的公司推出了一款SaaS軟件。該軟件擁有能夠滿足此類公司獨(dú)特需求的計(jì)費(fèi)、電子商務(wù)和財(cái)務(wù)模式。目前Zuora已經(jīng)受到了廣泛的關(guān)注，并且可能會進(jìn)行IPO。該公司可能還在關(guān)注是否有潛在的買家準(zhǔn)備并購他們，以及是否有新的競爭對手正在向他們發(fā)起挑戰(zhàn)。

針對SaaS的單點(diǎn)登錄：Okta、Ping Identity和OneLogin等廠商即將為多SaaS應(yīng)用推出他們自己的單點(diǎn)登錄。隨著越來越多的客戶開始拋棄遺留應(yīng)用，圍繞SaaS重新調(diào)整他們的IT環(huán)境，這一領(lǐng)域正在出現(xiàn)增長。不過，這些客戶發(fā)現(xiàn)，他們在轉(zhuǎn)型過程中遇到了一個(gè)新的管理方面的問題。然而，針對SaaS的單點(diǎn)登錄無疑可以促進(jìn)咨詢公司推出了一些解決方案，或是為客戶管理最佳的SaaS套件。

針對制造商的云ERP：眾所周知，ERP導(dǎo)致一些與SaaS相關(guān)的市場發(fā)展緩慢。不過，由于SaaS廠商將專注于制造業(yè)等特定的垂直市場，因此針對制造商的云ERP市場在2013年可能會出現(xiàn)持續(xù)的增長。目前NetSuite、Plex Systems和Kenandy等公司已經(jīng)將重點(diǎn)放在了這一市場。（范范編譯）