預(yù)測4：越來越多的行業(yè)用戶試水大數(shù)據(jù)
2012年，大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為IT界最受關(guān)注的話題，也為IT主管們帶來前所未有的難題。移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等應(yīng)用都帶動了數(shù)據(jù)源種類和數(shù)據(jù)量的持續(xù)快速增加，而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和基礎(chǔ)架構(gòu)根本無法及時處理、管理和分析如此龐大的數(shù)據(jù)集。IDC觀察到目前大數(shù)據(jù)不是某一類產(chǎn)品主導(dǎo)，它將會帶動包括基礎(chǔ)架構(gòu)硬件、軟件以及相關(guān)服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈的變革。從行業(yè)角度看，大數(shù)據(jù)應(yīng)用走在最前面的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電信、金融以及政府行業(yè)用戶都開始關(guān)注大數(shù)據(jù)方向，并已經(jīng)有了成功案例。2013年，會有越來越多的行業(yè)用戶試水大數(shù)據(jù)平臺和應(yīng)用。大數(shù)據(jù)的發(fā)展帶動了商業(yè)分析應(yīng)用市場的快速增長，從主要應(yīng)用類型來看，除了深層次的客戶關(guān)系管理之外，實(shí)時的風(fēng)險管控在2013年也會成為商業(yè)分析應(yīng)用新的增長點(diǎn)。
預(yù)測5：移動社交與企業(yè)級應(yīng)用的融合
作為IDC定義的第三平臺的兩個關(guān)鍵要素，移動和社交媒體都將會在2013年更多地與企業(yè)級軟件融合，移動和社交媒體會成為企業(yè)級應(yīng)用的新入口。除了傳統(tǒng)的企業(yè)級應(yīng)用軟件企業(yè)之外，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商也會在這兩個方向上發(fā)力。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2013年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將達(dá)到6.11億，同時，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到4.61億，這標(biāo)志著移動終端將超過PC成為用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)時使用最多的終端。企業(yè)級用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的需求已經(jīng)從收發(fā)郵件和辦公自動化，開始拓展到業(yè)務(wù)類應(yīng)用的移動化。社交媒體從以面向個人消費(fèi)者為主逐漸走入企業(yè)，與傳統(tǒng)的企業(yè)級應(yīng)用融合，為企業(yè)提高協(xié)同工作效率、實(shí)現(xiàn)社交商務(wù)提供了重要平臺。移動社交與企業(yè)級應(yīng)用的融合也成為未來的重點(diǎn)發(fā)展方向。
預(yù)測6：未來的中國智能終端的深層競爭
2012年智能終端產(chǎn)業(yè)的變化日益復(fù)雜，中國客戶超前的體驗(yàn)需求逐步提高，如何刺激市場進(jìn)一步發(fā)展，讓客戶購買第二臺、第三臺終端產(chǎn)品已成為廠商的關(guān)注點(diǎn)。傳統(tǒng)的應(yīng)用模式已經(jīng)無法滿足客戶的需求，市場的熱點(diǎn)將從傳統(tǒng)的配置及應(yīng)用商店的競爭，進(jìn)一步升級到深層智能平臺的開發(fā)。如折疊屏幕、語音輸入、多點(diǎn)觸控等的開發(fā)。IDC認(rèn)為，未來的中國智能終端的深層競爭主要存在于三個方面：智能傳輸與功耗管理、智能外形、智能輸入。
預(yù)測7：新格局：牌照未發(fā)，投資先行
傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)增長乏力，使得以移動寬帶和固網(wǎng)寬帶為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為拉動運(yùn)營商業(yè)務(wù)增長的首要動力。工業(yè)和信息化部于2012年9月宣布4G牌照的發(fā)放時間將大幅提前，最早于2013年底發(fā)放。在工信部的支持下，中國移動4G的籌備工作一直有條不紊的進(jìn)行，迫于競爭壓力，中國電信和中國聯(lián)通也不得不加快將4G提上議事日程的步伐。而在固網(wǎng)市場，中國移動獲得固網(wǎng)牌照幾無懸念。中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司即將掛牌，獲得固網(wǎng)牌照。固網(wǎng)市場“四架馬車”的競爭格局即將形成。為取得先發(fā)優(yōu)勢，各大運(yùn)營商在獲得牌照之前已經(jīng)紛紛開始積極布局。
預(yù)測8：服務(wù)外包合作關(guān)系發(fā)生變化
服務(wù)外包戰(zhàn)略中IT服務(wù)與業(yè)務(wù)服務(wù)融合的趨勢將進(jìn)一步凸顯，客戶的發(fā)包范圍不斷擴(kuò)大，同時對接包服務(wù)商對于業(yè)務(wù)的理解提出更多的要求。IDC預(yù)測目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境將催生客戶與服務(wù)商之間新的合作關(guān)系，新的合作模式將與業(yè)務(wù)結(jié)合得更為緊密，同時產(chǎn)業(yè)的整合將持續(xù)?？傮w而言，服務(wù)商與客戶將從傳統(tǒng)的“契約型”外包服務(wù)關(guān)系向更為靈活的“戰(zhàn)略合作伙伴型”外包服務(wù)關(guān)系進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
預(yù)測9：企業(yè)級移動整合管理服務(wù)將成熱點(diǎn)
越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)或者正在考慮向移動業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。IDC預(yù)測，移動應(yīng)用向企業(yè)的滲透不僅將為傳統(tǒng)的管理服務(wù)內(nèi)容注入新的內(nèi)涵，同時整合了移動應(yīng)用的管理服務(wù)也是服務(wù)提供商提升服務(wù)能力和競爭力的重要方向。在這樣的環(huán)境下，服務(wù)提供商的角色也將發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。