采訪過(guò)不少國(guó)外科技公司高管，參加了一些重大產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，常常聽到一些似曾相似的詞匯。“難以置信的”、“無(wú)與倫比的”、“前所未有的”，蘋果、谷歌、微軟莫不如此，或許是對(duì)自家產(chǎn)品的信心爆棚，或許也是因?yàn)橛⑽拇笤~之匱乏。其中，“不妥協(xié)”也是諸位科技大佬的高頻口頭禪。
微軟上月高調(diào)上市了新一代操作系統(tǒng)Windows 8和自有品牌平板電腦Surface。圍繞著微軟的這款平板電腦，微軟、蘋果乃至惠普的高管就有一場(chǎng)“不妥協(xié)”的口水仗。怎樣的平板電腦才算不妥協(xié)？微軟和蘋果顯然對(duì)平板有著不同的思路，這也直接決定他們產(chǎn)品的不同定位。
蘋果CEO庫(kù)克在分析師會(huì)議上表示，Surface是一款“被迫妥協(xié)、令人迷惑”的產(chǎn)品。他打了個(gè)比方說(shuō)，一款既能飛行又能下水的汽車，肯定不會(huì)在每個(gè)方面都表現(xiàn)出色。蘋果則經(jīng)過(guò)“艱難的權(quán)衡”，確定iPad應(yīng)該是款怎樣的產(chǎn)品。庫(kù)克的結(jié)論是，蘋果在權(quán)衡各種產(chǎn)品后會(huì)選擇iPad。
而針對(duì)庫(kù)克的這番嘲諷，微軟CEO鮑爾默隨后也做出了回應(yīng)。這位著名的大嗓門回?fù)粽f(shuō)"很高興庫(kù)克這么關(guān)注Surface”，暗示蘋果是在露怯，“任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可能發(fā)表批評(píng)言論，但平板和PC的融合是未來(lái)的趨勢(shì)所在"。鮑爾默還認(rèn)為，買了iPad的用戶可能犯了錯(cuò)誤，這并不是他們想要的產(chǎn)品。
而在Windows總裁斯蒂芬•辛諾夫斯基(Steven Sinofsky)之后兼管Windows財(cái)務(wù)與營(yíng)銷的塔米•雷勒(Tami Reller)則直接說(shuō)，消費(fèi)者不會(huì)想要妥協(xié)的平板產(chǎn)品，微軟設(shè)想的平板就是兼顧娛樂(lè)、工作以及輕便等多重需求，“毫不妥協(xié)的”。
不可否認(rèn)，庫(kù)克還是感受到了微軟高調(diào)發(fā)布Surface的壓力。Surface在美國(guó)時(shí)代廣場(chǎng)風(fēng)光上市，在中國(guó)全球首發(fā)，這些都觸動(dòng)了蘋果的奶酪。但拋開蘋果與微軟的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，蘋果對(duì)平板電腦的認(rèn)識(shí)確實(shí)與微軟有所不同，或者換個(gè)角度說(shuō)，微軟眼中的平板與目前的主流截然不同。
內(nèi)容消費(fèi)為主設(shè)備
平板電腦這個(gè)概念并不是蘋果的專利，但卻是蘋果和喬布斯真正普及的。在iPad發(fā)布前兩年，市場(chǎng)已經(jīng)浮現(xiàn)了智能手機(jī)與全性能筆記本之間的中間需求，這就是以華碩易PC為代表的上網(wǎng)本。上網(wǎng)本犧牲了部分運(yùn)算性能，換來(lái)了1千克左右重量的輕便性，更重要的是將價(jià)格拉低到了500-600美元的門檻，因而曾經(jīng)獲得了巨大的銷量。
針對(duì)上網(wǎng)本的市場(chǎng)需求，當(dāng)時(shí)喬布斯的回應(yīng)是“我們做不出500美元的非垃圾電腦”，但實(shí)際上蘋果早已經(jīng)看到了智能手機(jī)與筆記本之間巨大的中間市場(chǎng)需求，只是喬布斯的思路并不是做上網(wǎng)本這樣“簡(jiǎn)陋PC”，而是一款介于iPhone與Macbook之間、售價(jià)在500美元起的計(jì)算設(shè)備。這就是2010年1月蘋果發(fā)布的iPad。
iPad發(fā)布之初也曾遭到諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及部分行業(yè)人士的嘲諷與質(zhì)疑，當(dāng)初有個(gè)經(jīng)典的段子就是4個(gè)iPhone拼成一個(gè)iPad，但這款產(chǎn)品卻得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)同，獲得了巨大的商業(yè)成功。發(fā)布iPad兩年半后，蘋果已經(jīng)賣出了1億部iPad，即便面臨著Android平板的重重競(jìng)爭(zhēng)，iPad依然在平板市場(chǎng)占據(jù)著超過(guò)六成的份額。
喬布斯或許是最出色的產(chǎn)品經(jīng)理，他擅長(zhǎng)于減法，減去不必要的功能，在長(zhǎng)板功能方面做到完美體驗(yàn)，以此來(lái)吸引并留住用戶。iPad從來(lái)不是一款完美的產(chǎn)品，也絕不想滿足所有需求：不支持Flash、不支持USB、不接受SD卡。在工作方面，iPad的虛擬鍵盤并不擅長(zhǎng)，而工作應(yīng)用的普及率也與桌面端的Office相去甚遠(yuǎn)。
在蘋果看來(lái)，iPad是一款主打內(nèi)容消費(fèi)的電子產(chǎn)品，側(cè)重于閱讀、電影、音樂(lè)、游戲、社交這些娛樂(lè)性功能。而iPad的長(zhǎng)處就在于將這些功能的用戶體驗(yàn)做到了最佳，從而吸引了消費(fèi)者。喬布斯認(rèn)為，用戶拿著平板主要用于休閑性輕參與項(xiàng)目，而只會(huì)偶爾用于工作計(jì)算、文字處理等重參與性活動(dòng)，這些也不是iPad的強(qiáng)項(xiàng)。
在蘋果iPad獲得成功后，市場(chǎng)上先后出現(xiàn)了上百款A(yù)ndroid平板，但迄今真正獲得消費(fèi)者認(rèn)可的只有亞馬遜Kindle Fire和谷歌的Nexus 7。這兩款平板的成功有共同之處：避開iPad的市場(chǎng)，主打7英寸平板領(lǐng)域，用200美元以下的低價(jià)吸引入門用戶，而后通過(guò)應(yīng)用與內(nèi)容的消費(fèi)來(lái)獲得更多營(yíng)收。但這兩款平板也和iPad一樣，重娛樂(lè)輕工作，以內(nèi)容消費(fèi)為主。
工作娛樂(lè)都想兼顧
如果說(shuō)喬布斯與蘋果在平板理念上擅長(zhǎng)于減法，以此設(shè)計(jì)的iPad主要是內(nèi)容消費(fèi)設(shè)備；那么微軟平板的理念就是做加法，把蘋果的短板補(bǔ)上，打造一款既能娛樂(lè)又能工作的平板，希望以此在蘋果與Android充斥的平板市場(chǎng)獲得一席之地。
相對(duì)于蘋果與谷歌，微軟在移動(dòng)領(lǐng)域算是失去了先機(jī)，眼看著iOS和Android瓜分了智能手機(jī)和平板電腦的主要市場(chǎng)。而隨著移動(dòng)設(shè)備逐漸成為主要上網(wǎng)設(shè)備，微軟嚴(yán)重倚賴的桌面系統(tǒng)和PC出現(xiàn)了衰退的跡象，未來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)迫使微軟必須在移動(dòng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。而這種突破關(guān)鍵就在于Windows 8與Surface。
微軟最重要的兩大王牌就是Windows與Offce，最核心的資源就是數(shù)億習(xí)慣了Windows與Office的消費(fèi)者以及企業(yè)用戶，所以辦公性能順其成章地成為了Surface的主要賣點(diǎn)。Surface為代表的WIn 8平板是與iPad等現(xiàn)有平板理念完全不同的產(chǎn)品：：一款即可以?shī)蕵?lè)又可以工作的平板。
美國(guó)資深科技媒體人莫博士(Walt Mossberg)也持有同樣看法：“Surface并不是對(duì)蘋果iPad模仿后出現(xiàn)的產(chǎn)物，而是一款獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。華麗便捷的鍵盤加上熟悉的PC辦公套件，讓Surface在文檔操作方面完全不成問(wèn)題。”但他也指出，RT版Surface目前的問(wèn)題在于應(yīng)用不足，無(wú)法與iPad平臺(tái)相媲美。
微軟別出心裁地為Surface設(shè)置了兩個(gè)版本：基于Arm架構(gòu)的Win RT版以及基于英特爾X86架構(gòu)的Pro版。Win RT平板的價(jià)格、尺寸、重量、電池都與iPad大體相當(dāng)，可以視為微軟針對(duì)蘋果iOS打造的移動(dòng)平臺(tái)；而Pro版則全面兼容Windows應(yīng)用，是真正具有全功能運(yùn)算能力的平板。
但世上沒(méi)有完美的產(chǎn)品，雖然微軟一心想打造兼顧娛樂(lè)與工作性能的平板，打造真正能夠挑戰(zhàn)iPad的產(chǎn)品，但在現(xiàn)有的技術(shù)和價(jià)格條件下，微軟也必須在某些方面做出妥協(xié)。不兼容Windows桌面應(yīng)用是RT版平板的硬傷，應(yīng)用商店的匱乏使得RT版Surface和Windows Phone一樣，在生態(tài)應(yīng)用方面上難以與蘋果或是谷歌抗衡。
而Surface Pro平板則令人驚訝：900-1000美元的價(jià)格幾乎是iPad的兩倍，電池續(xù)航時(shí)間只有4個(gè)小時(shí)，900多克的重量則是iPad的1.5倍。從輕便攜帶、電池續(xù)航以及親民價(jià)格方面，Surface Pro都不像是個(gè)平板電腦，而更像是英特爾目前主推的超極本。在接受新浪科技專訪時(shí)，雷米•塔勒也承認(rèn)Surface Pro確實(shí)和超極本存在著競(jìng)爭(zhēng)。
如果說(shuō)Surface RT是微軟為對(duì)抗蘋果iPad全新打造的產(chǎn)品，那么Surface Pro就完全是微軟根深蒂固的PC情節(jié)再現(xiàn)，微軟成功地把平板電腦做成了變形的筆記本，在輕便、電池與價(jià)格方面做出了妥協(xié)。而隨著Evernote、Google Docs等云端辦公應(yīng)用的普及，微軟平板獨(dú)有Office的優(yōu)勢(shì)也在逐漸縮小。
取與舍，短與長(zhǎng)，蘋果與微軟對(duì)平板的理念差異盡現(xiàn)。蘋果眼中的不妥協(xié)的是做好娛樂(lè)等長(zhǎng)處，而微軟則認(rèn)為兼顧娛樂(lè)和工作才是不妥協(xié)。至于誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，市場(chǎng)銷量才是最好的回答。至少平板這個(gè)市場(chǎng)，微軟幾番磕磕絆絆，這才再次上路。