雖然在提及基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)時(shí)，IT人士除了Amazon和Rackspace之外還有很多選擇，但是卻常常被忘記。有兩家公司已經(jīng)在Amazon和Rackspace運(yùn)轉(zhuǎn)，隨后轉(zhuǎn)向了較少人關(guān)注的更小的IaaS提供商，他們表示這種轉(zhuǎn)移讓他們獲取了更多的靈活性以及更好的客戶支持。
從Amazon到ProfitBricks：更好的支持 更好的界面
不動(dòng)產(chǎn)金融服務(wù)公司Neighborhood Pay Services自2008年開始經(jīng)營以來就使用亞馬遜Web服務(wù)（AWS）來托管去基礎(chǔ)架構(gòu)。該公司仍在用Amazon進(jìn)行貝恩，但是五個(gè)月前他們將其生產(chǎn)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到一個(gè)更新的公司了，即ProfitBricks GmbH。
“我們不喜歡Amazon系統(tǒng)的界面，而且客戶服務(wù)也沒有ProfitBricks好，”Neighborhood Pay Services CEO Richard Calmas表示。
AWS界面和客戶服務(wù)的問題清晰易懂，當(dāng)Neighborhood Pay Services雇傭的一個(gè)承包人來遷移到ProfitBricks時(shí)，這個(gè)流程就出現(xiàn)問題了。“你如果不付錢就不能得到Amazon的電話支持，至少100美元一個(gè)月，”Neighborhood Pay Services Systems管理員Eric Raunig說道，“而且他們的UI過于復(fù)雜。”
ProfitBricks提供了比Amazon更細(xì)粒度的服務(wù)。盡管Amazon有預(yù)設(shè)的微型、小型、中型、大型和超大型實(shí)例可用，ProfitBricks允許用戶在運(yùn)行時(shí)為每一個(gè)實(shí)例單獨(dú)擴(kuò)展CPU、RAM、硬盤空間和網(wǎng)絡(luò)帶寬，Raunig表示在執(zhí)行SQL數(shù)據(jù)庫分析的時(shí)候遲早有用。
盡管目前為止對(duì)于ProfitBricks的產(chǎn)品是滿意的，Neighborhood Pay Services還沒準(zhǔn)備好不再作為Amazon的客戶。“當(dāng)我們?cè)诤臀覀兊目蛻粽f我們使用Amazon服務(wù)，他們都很安心，因?yàn)橹皇敲總€(gè)人都知道的品牌，”Calmas介紹。Amazon通常被認(rèn)為是云計(jì)算服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，有成千上萬的客戶，而ProfitBricks目前為止只有1000個(gè)左右。
Ogmento發(fā)現(xiàn)CloudSigma更適合自己
一家美國本土游戲公司Ogmento最開始運(yùn)行在AWS上，隨后轉(zhuǎn)移到Rackspace上，在發(fā)布其最新的游戲時(shí)，放到了名為CloudSigma的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)上。Ogmento發(fā)布了其第一個(gè)游戲《鬼影實(shí)錄（Paranormal Activity）》：2010年在AWS上，但是Amazon的最小的實(shí)例那時(shí)候?qū)τ谠摴镜母叨确植际焦ぷ髫?fù)載來說仍舊太大了。
“我們的很多實(shí)例，我們說的是大約512M RAM，1G硬盤和非常少的CPU，”Terrance Cohen表示，他是Ogmento游戲平臺(tái)的副總裁。這個(gè)需求和Amazon的微型實(shí)例很符合，于2012年九月發(fā)布，但是Cohen表示該公司在這個(gè)產(chǎn)品的早起階段性能體驗(yàn)很糟糕，與他們2011年下一個(gè)名為《NBA: King of the Court》游戲轉(zhuǎn)到了Rackspace上。
Rackspace并沒有修復(fù)好Ogmento的性能問題。在共享基礎(chǔ)架構(gòu)上導(dǎo)致的性能問題和網(wǎng)絡(luò)延遲，導(dǎo)致了MySQL集群宕機(jī)，有時(shí)候一天一次，有時(shí)候一周一次。盡管Rackspace的支持工程師非常負(fù)責(zé)，但是他們也不能實(shí)際的解決這個(gè)問題。“在Rackspace上的體驗(yàn)也不好，”Cohen說道。
Cohen表示他也被建議在Rackspace的私有云上來避免這個(gè)問題，但是費(fèi)用無法滿意。
最后，2012年中，Ogmento的一個(gè)平臺(tái)工程師在一次貿(mào)易展覽上遇到了CloudSigma。CloudSigma運(yùn)行著高性能基礎(chǔ)架構(gòu)，10G以太網(wǎng)，固態(tài)硬盤和提供最低1兆赫的CPU、1MB硬盤、1MB磁盤空間，以及每五分鐘1MB網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸。
“實(shí)際上，我們可以單獨(dú)制定RAM量，CPU量和我們希望每個(gè)實(shí)例的驅(qū)動(dòng)空間的量，這些都太令人滿意了，”Cohen表示，“我們非常注重每個(gè)專業(yè)工程師。”Ogmento準(zhǔn)備在CloudSigma的基礎(chǔ)架構(gòu)上發(fā)布《NBA: King of the Court 2》。一代仍舊運(yùn)行在Rackspace上。
CloudSigma的服務(wù)目前也不是沒有問題，幾周前損壞的硬盤問題導(dǎo)致一些可寫入的文件變成了只讀，但是很快支持工作就到位調(diào)整好了。同時(shí)，“費(fèi)用也比較令人煩惱，”他說，CloudSigma的系統(tǒng)在訂閱和按需基礎(chǔ)費(fèi)用上有點(diǎn)問題。
Ogmento的體驗(yàn)并不是典型，Rackspace CTO John Engates在同TechTarget的一次訪問中強(qiáng)調(diào)。“我們非常重視服務(wù)，”他說。Rackspace在120個(gè)國家中擁有超過190,000位客戶，而且客戶流失率很低，該公司官方介紹中這樣寫道，去年一年該公司贏得了38,000名客戶。
IaaS專業(yè)化成為一種趨勢(shì)
分析師表示像ProfitBricks和CloudSigma提供的這種服務(wù)是新一代IaaS提供商的先鋒，著眼于構(gòu)建更加細(xì)粒度的服務(wù)。然而，細(xì)粒度服務(wù)可能不會(huì)成為一個(gè)微分器，相反，期望看到更新的IaaS廠商關(guān)注垂直產(chǎn)業(yè)，James Staten表示，他是Forrester Research的分析師。
“CloudSigma在它們的細(xì)分化的努力上可能會(huì)成功，部分原因是他們關(guān)注高性能基礎(chǔ)架構(gòu)，也是受到了來自媒體和娛樂領(lǐng)域的客戶命令，因?yàn)樗麄兿胍咔宓牧髁浚?rdquo;他說。(譯者：張培穎)