（谷歌的光纖工程已經(jīng)在密蘇里堪薩斯城引起居民的強(qiáng)烈不滿，這個(gè)地區(qū)此前已經(jīng)有足夠的用戶提前登記來(lái)滿足谷歌在城市富裕的西部地區(qū)開始它的光纖工程的要求。上面是周五中午谷歌的屏幕截圖。）

在社區(qū)居民網(wǎng)絡(luò)使用登記結(jié)束的前兩天，谷歌將超高速的因特網(wǎng)送進(jìn)了美國(guó)的這個(gè)大城市，其結(jié)果可能是加大了數(shù)字鴻溝。

當(dāng)上個(gè)月谷歌光纖開始啟動(dòng)時(shí)，谷歌已經(jīng)向社區(qū)發(fā)出了服務(wù)公告及相關(guān)的通知，提出社區(qū)必須有一定數(shù)量的居民登記才能進(jìn)行這項(xiàng)工程以便為社區(qū)提供1Gb的超快速寬帶連接服務(wù)，截止日期是在周日的午夜。

 對(duì)此谷歌特別設(shè)計(jì)了相關(guān)地圖追蹤社區(qū)居民登記情況，以此確定那些符合要求的社區(qū)。到周五下午這個(gè)地圖上的密蘇里堪薩斯城已經(jīng)被分成不同的兩部分，西部已經(jīng)變成綠色的（表示幾乎所有的居民已經(jīng)登記），而東部則還是黃色（表示登記的居民數(shù)還不夠），中間是已經(jīng)有年頭的特羅斯特大道---堪薩斯城東部和西部的社會(huì)經(jīng)濟(jì)種族分界線。根據(jù)這個(gè)由居民登記數(shù)字制成的地圖，谷歌的這項(xiàng)工程是無(wú)法彌補(bǔ)這一差距的。

“富裕的白種居民能達(dá)到登記要求，但是更多的黑人收入較低，根本達(dá)不到這個(gè)要求。”邁克爾.利馬塔說(shuō)，邁克爾負(fù)責(zé)堪薩斯城的一個(gè)非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)主要宗旨是幫助更多低收入家庭使用上寬帶。利馬塔的團(tuán)隊(duì)目前主要在幫助堪薩斯城最窮的一個(gè)社區(qū)使它達(dá)到登記要求。多虧了大量的活動(dòng)和挨家挨戶地上門動(dòng)員，最終他們實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)------使最窮的這個(gè)社區(qū)達(dá)到了登記要求。

谷歌的發(fā)言人簡(jiǎn)娜.沃丹斯說(shuō):“谷歌不會(huì)走進(jìn)堪薩斯城里卻對(duì)它存在的數(shù)字鴻溝視而不見的。”“而且，我們還有60名代表也在大街上向居民們宣傳，我們保證免費(fèi)替他們聯(lián)網(wǎng)。”（這周末人數(shù)會(huì)達(dá)到100人）但是這個(gè)過(guò)程還是充滿挑戰(zhàn)的，因?yàn)閹缀跬恳粋€(gè)居民交談至少得花上25分鐘時(shí)間。沃丹斯說(shuō)在來(lái)堪薩斯城之前，谷歌做了一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)堪薩斯城25%的居民家中還沒有實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。她說(shuō)支付能力是一方面原因，另一個(gè)原因則是關(guān)聯(lián)性，“他們不認(rèn)為他們得聯(lián)網(wǎng)”，沃丹斯說(shuō)，“他們不明白為什么得聯(lián)網(wǎng)”。

（特羅斯特大道是堪薩斯城富人和窮人，白人和黑人之間的歷史性分界線。）

在收到來(lái)自當(dāng)?shù)鼐用竦谋г购?，谷歌在一周前把堪薩斯城谷歌光纖工程所需用戶登記數(shù)字降低了，大概是居民的三分之一。谷歌公司在一個(gè)博客帖子上說(shuō)之前對(duì)堪薩斯城用戶數(shù)量的估計(jì)可能過(guò)高，可能是由于在統(tǒng)計(jì)時(shí)把空白地和無(wú)人居住房屋也算上了。調(diào)整后的數(shù)字顯示堪薩斯城73個(gè)社區(qū)中需要登記的用戶數(shù)要比原來(lái)的少。但是這對(duì)有些社區(qū)沒什么幫助。

 谷歌公司說(shuō)這種提前讓居民登記的方法使公司降低了成本，因?yàn)楦鶕?jù)登記他們只要為有需求的地區(qū)送去網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就行了。沃丹斯說(shuō)這些節(jié)約的成本最終會(huì)給用戶帶去好處，他們只要掏相同的錢，大概是70美元每個(gè)月，就能使用比普通寬帶快100倍的超高速網(wǎng)絡(luò)。沃丹斯還說(shuō)由于只有用戶達(dá)到一定數(shù)量，公司才會(huì)鋪設(shè)光纖，這也造成了谷歌不能全方位免費(fèi)提供這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。她指出提供免費(fèi)服務(wù)就是谷歌在恪守要使人人都能使用因特網(wǎng)這一承諾的一個(gè)清晰的標(biāo)志。

 利馬塔也指出對(duì)那些處在數(shù)字鴻溝錯(cuò)誤一邊的用戶來(lái)說(shuō)提前登記這個(gè)過(guò)程本身也是個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)。居民得先付10美元來(lái)作為提前登記的定金，他們需要一個(gè)信用卡或者是借記卡，需要一個(gè)谷歌錢包賬戶，一個(gè)谷歌郵箱賬戶，如果你都沒有聯(lián)網(wǎng)，那么這些很難立即做到。“有些人甚至都沒有一個(gè)銀行賬戶，”利馬塔說(shuō)，“所以在經(jīng)常會(huì)遇到兌現(xiàn)支票”。

  沃丹斯說(shuō)谷歌的外地代表配備有大容量登記設(shè)備，完全可以滿足居民的登記需求。她說(shuō)，谷歌也接受已經(jīng)付清的借記卡。

谷歌光纖提供的最低層次服務(wù)確保用戶可以使用最低七年的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，不過(guò)用戶還得付一筆300美元的啟動(dòng)費(fèi)（谷歌說(shuō)這將被用作工程造價(jià)）。谷歌還承諾向一些公共機(jī)構(gòu)像學(xué)校等提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)。注意：學(xué)校周圍的居民網(wǎng)絡(luò)使用登記數(shù)必須得滿足谷歌要求的地區(qū)居民用戶數(shù)量，這樣谷歌光纖才有可能在這個(gè)地區(qū)架起來(lái)。

 （上圖是特勞斯特大道東邊勞恩斯學(xué)校對(duì)面的一座房子，房子所在的社區(qū)尚未達(dá)到谷歌光纖的居民登記要求。）

以勞恩斯學(xué)校為例，這所位于特勞斯特大道東面的公立學(xué)校包含了從幼兒園一直到八年級(jí)的不同年級(jí)，它被谷歌光纖成為“西北葡萄園”。根據(jù)谷歌光纖網(wǎng)統(tǒng)計(jì)截至到周五下午，西北葡萄園有12個(gè)登記者，而如果勞恩斯學(xué)校希望獲得免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)，那么該地區(qū)至少還得有37個(gè)登記者。

 （上圖是位于特羅斯特大道西邊邊境明星蒙特梭利學(xué)校附近的一所房子，它所在的社區(qū)即將啟動(dòng)谷歌光纖工程，在密蘇里堪薩斯城這些社區(qū)中，這個(gè)社區(qū)的居民登記率排在第四位。）

蒙特梭利學(xué)校所在的Wornall家園社區(qū)將會(huì)得到谷歌提供的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這得感謝社區(qū)里那175個(gè)登記者，他們使這個(gè)社區(qū)的登記者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了谷歌的用戶登記要求數(shù)量。

中心教育基金會(huì)的執(zhí)行董事里克.錢伯斯在為包括特羅斯特東邊學(xué)區(qū)在內(nèi)的學(xué)區(qū)募集資金，現(xiàn)在也想方設(shè)法使那些貧窮的居民們也能登記。錢伯斯說(shuō)谷歌很支持他，盡管這些貧窮的登記者們可能不能給谷歌帶來(lái)什么利潤(rùn)。他說(shuō)，最近的谷歌光纖喚起了特羅斯特大道兩邊居民深深根植在這座城市分離的歷史中的舊情緒。     

“具有挑戰(zhàn)性的是在谷歌來(lái)之前數(shù)字鴻溝已經(jīng)存在了，谷歌也許是在努力縮小它，”里克.錢伯斯說(shuō)，“但結(jié)果也許是這個(gè)數(shù)字鴻溝變得更大。”