“好比我們做了一臺聯(lián)合收割機，也提供司機，想幫助農(nóng)民收割糧食，但是農(nóng)民由于不清楚使用聯(lián)合收割機的好處，不了解我們所能提供的服務(wù)內(nèi)容，擔心使用這些工具費用高、操作麻煩，所以不接受新技術(shù)，甚至有些畏懼，因此還是愿意用鐮刀收割。”觀念上的差異，讓謝威感到有些無奈。
“也確實有一些企業(yè)嘗到了創(chuàng)新的甜頭。”朱林介紹，南方一家企業(yè)生產(chǎn)汽車排氣管，他們請專業(yè)機構(gòu)做了產(chǎn)品仿真優(yōu)化后，使產(chǎn)品打入國際市場，銷量竟然躍居全球第三名。“只是這種意識到利用先進技術(shù)手段搞創(chuàng)新的企業(yè)還是太少”。
劉在潤算得上是先嘗甜頭的人。他介紹，以制造拉絲模具為主要業(yè)務(wù)的迪蒙特佳公司從去年起開始與計算中心合作。由于模具在拉伸鋼絲時，因為淹沒在液體中無法用肉眼觀察，這便為生產(chǎn)好用的模具帶來了巨大的困難。從前，劉在潤帶領(lǐng)研發(fā)人員憑借機械制造經(jīng)驗一次又一次地修改模具設(shè)計。近幾年，在幾名研發(fā)人員的建議下，他開始到處尋求虛擬仿真技術(shù)的幫助，并最終與計算中心結(jié)下了不解之緣。
經(jīng)過“工業(yè)云”提供的計算機仿真服務(wù)，他們優(yōu)化出應(yīng)力最小、變形最小、通過速率最高、拉力最小的拉絲模具，每年節(jié)約了近百萬元的電費。劉在潤表示，公司與計算中心的合作是先行了一步，相信在云平臺普及程度更高后，更多中小企業(yè)都能從中獲益。
他建議，面對“工業(yè)云”的應(yīng)用推廣困境，計算中心應(yīng)當想辦法大力推廣和宣傳。
要便宜還要安全
雖然嘗到了甜頭，劉在潤還是認為目前“工業(yè)云”提供的服務(wù)，收費有些高。“一套拉絲模具的仿真就花了幾十萬元。”他說。這對于一家中小型企業(yè)而言，的確不是小數(shù)目。
劉在潤認為，想讓中小企業(yè)老板愿意嘗試一項新技術(shù)，關(guān)鍵在于要盡量降低企業(yè)的風(fēng)險。倘若收費標準降低，老板們會以“反正也沒有多少成本”的心理嘗試著使用。如果收取并不算少的費用，又是看不見摸不著的虛擬產(chǎn)品，遭冷遇便很可能是家常便飯了。
對此，也有人指出，政府采購扶持新技術(shù)，是市場經(jīng)濟下各國普遍采取的做法之一。上世紀70年代空客飛機A300的推廣便是經(jīng)典案例之一。當英、法、德共同研發(fā)出該機型時，全球飛機市場仍以波音客機為主。正是3個國家政府聯(lián)合采購，推動了A300在全球的熱銷。謝威在接受媒體采訪時曾多次呼吁引入政府采購的支持。
謝威認為，政府在企業(yè)創(chuàng)新方面應(yīng)給予更多的支持。促進中小企業(yè)的發(fā)展可以增加稅收和就業(yè)，他們的日子過得好，對經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧是很重要的。再者，中小企業(yè)創(chuàng)新能力的提升對于整個制造業(yè)水平的提升乃至對國家競爭能力的提高都具有重要的戰(zhàn)略意義。
此外，“工業(yè)云”服務(wù)的安全性也是用戶普遍關(guān)注的問題。
在建設(shè)“工業(yè)云”之初，計算中心便考慮到安全的重要性。據(jù)技術(shù)人員介紹，2010年初，計算中心開始與國家信息安全重點實驗室聯(lián)合開展“工業(yè)云”云安全體系建設(shè)。“工業(yè)云”在數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、平臺安全、虛擬化安全等四個方面，采用了數(shù)據(jù)加密、隔離、VPN、防火墻、安全事件應(yīng)急響應(yīng)及處理流程等一系列技術(shù)。
盡管如此，仍然有客戶表示了對數(shù)據(jù)安全的關(guān)心。“數(shù)據(jù)到底能不能長時間保存，會不會泄露給競爭對手，這些問題都是客戶關(guān)心的焦點。”一名工作人員說，“畢竟這些關(guān)乎產(chǎn)品設(shè)計、管理流程甚至商業(yè)渠道等方面的重要信息，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。”
“工業(yè)云”遭遇的市場問題，一個都回避不開。在謝威看來，將一個想法付諸實踐總會遇到各種挑戰(zhàn)。
整理好思路后，他決定努力做這樣幾件事：造好一臺“聯(lián)合收割機”，準備好一群“司機”，設(shè)計多套靈活的“收割”方案，還有，向習(xí)慣了用“鐮刀”的“農(nóng)民”耐心宣傳這項新技術(shù)。